La aplicación iHanoi es un paso importante en el esfuerzo por construir una ciudad inteligente y mejorar la calidad de vida de los residentes de Hanoi. A través de esta aplicación, las personas pueden reflexionar fácilmente sobre problemas urgentes de la vida, ayudando al gobierno a comprenderlos y resolverlos rápidamente.
Recientemente, el Presidente del Comité Popular de Hanoi emitió un documento que ordena a las unidades promover la solución de los comentarios y recomendaciones para servir a las personas y organizaciones en la aplicación iHanoi.
En consecuencia, al 23 de julio, toda la ciudad alcanzó una tasa del 40,5% de cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores de agencias y unidades de la ciudad que instalaron y crearon cuentas en la aplicación iHanoi, en la que el progreso de implementación estaba adelantado al cronograma en las agencias: la oficina del Comité Popular de la Ciudad, los Comités Populares de los distritos: Hoan Kiem, Chuong My y Long Bien.
De los 846 comentarios y recomendaciones de las personas, 772 fueron comentarios y recomendaciones in situ; 74 recomendaciones de retroalimentación sobre procedimientos administrativos. Se resolvieron 523 quejas (97,45% resueltas a tiempo, 2,55% resueltas tarde).
Según las estadísticas, 160.267 personas han creado cuentas con una media de 34.000 visitas/día. Muchas agencias y unidades han resuelto peticiones de forma proactiva y han recibido grandes elogios de la gente.
Además, todavía hay algunas unidades que no han implementado seriamente y son lentas en resolver las quejas; no ha proporcionado una lista de personas que participan en el manejo de la retroalimentación y recomendaciones de acuerdo con la instrucción del Despacho Oficial No. 05/CD-UBND del Presidente del Comité Popular de Hanoi.
Con el fin de promover el papel ejemplar de los cuadros, miembros del partido, funcionarios públicos, empleados públicos y trabajadores en los organismos administrativos estatales, garantizar el cumplimiento de los objetivos y responsabilidades, tareas de resolución de las retroalimentación y recomendaciones de las personas y organizaciones de acuerdo con el Despacho Oficial No. 05, el Presidente del Comité Popular de la Ciudad asignó al camarada Ha Minh Hai, Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad, para dirigir integralmente la implementación de la plataforma de aplicación iHanoi en el área.
El Presidente del Comité Popular de Hanoi también solicitó a los directores, jefes de departamentos, sucursales y unidades; Español Los Presidentes de los Comités Populares de los distritos, pueblos y ciudades se centran en difundir a fondo a todos los cuadros, militantes del partido, funcionarios, empleados públicos, trabajadores de la unidad y ciudadanos de la zona para que se hagan cargo plenamente del contenido del Despacho Oficial No. 05/CD-UBND del Presidente del Comité Popular de la Ciudad con el lema de implementar "La transformación digital va a cada callejón, toca a cada puerta, llega a cada persona";
Dirigir, organizar e implementar propaganda, movilización y orientación para todas las personas elegibles (mayores de 15 años; equipadas con teléfonos inteligentes) en el área sobre la utilidad de la aplicación iHanoi para comprender, apoyar y aceptar, participar voluntariamente en la instalación y creación de cuentas en la aplicación iHanoi; Completar el progreso antes del 15 de septiembre de 2024;
Todos los cuadros, miembros del partido, funcionarios, empleados públicos y trabajadores de la unidad deben completar el 100% del registro de la cuenta en la aplicación iHanoi (como ciudadanos) a más tardar el 30 de julio de 2024;
Dirigir a los cuadros, militantes del partido, funcionarios y empleados públicos a participar en la recepción y resolución directa de las opiniones y recomendaciones del pueblo de acuerdo a las tareas asignadas; Esforzarse por completar a tiempo y con calidad y no presionar ni evitar; guiar, resolver a fondo, a fondo.
Los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades presidirán y coordinarán con las agencias de prensa y medios y las unidades pertinentes para fortalecer la propaganda para que las personas conozcan y comprendan los valores y beneficios de los canales de interacción en línea en el entorno digital entre ciudadanos, empresas y autoridades en todos los niveles en la plataforma de aplicación iHanoi en muchas formas: propaganda en redes sociales como fanpage, zalo, youtube, ...
Utilice vallas publicitarias, carteles, pantallas LED en intersecciones, centros urbanos, tableros electrónicos en zonas residenciales, edificios de departamentos, centros comerciales, supermercados,... o mediante mensajes de texto. Organizar la impresión y pegado de códigos QR para instalar la aplicación iHanoi en áreas públicas, edificios de apartamentos y áreas densamente pobladas para promover y movilizar a las personas para que instalen la aplicación;
Promover el papel del Equipo de Transformación Digital Comunitaria, la unión de jóvenes de base y la policía local para guiar y apoyar a las personas para que comprendan y utilicen la aplicación (instalar, crear cuentas, operar servicios públicos existentes, etc.) para lograr eficiencia y una alta confianza en la actitud de servicio del gobierno.
El Presidente del Comité Popular de la Ciudad también encargó al Departamento del Interior que asesorara al Comité Popular de la Ciudad para proporcionar criterios para la evaluación de emulación y la clasificación de calidad de fin de año para los cuadros, miembros del partido, funcionarios públicos y empleados públicos de la unidad que aún no hayan realizado las tareas asignadas en el Despacho Oficial No. 05/CD-UBND;
Presidir y coordinar con la Oficina del Comité Popular de la Ciudad para organizar equipos de inspección e inspectores de servicio público cuando se detecten señales de evasión, elusión y manejo lento de la retroalimentación y recomendaciones que conduzcan a la frustración e insatisfacción de la gente...
Fuente: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html
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