(NLDO) - La compañía que opera el crematorio en Nam Dinh ha negado el contenido que las personas acusaron de "cobrar de más" el precio de las urnas que contienen cenizas, diciendo que hubo un malentendido.
El 5 de marzo, Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company, operadora de la estación de cremación de Thanh Binh (ubicada en la comuna de My Thuan, ciudad de Nam Dinh, provincia de Nam Dinh) envió un informe al Comité Popular Provincial de Nam Dinh sobre el incidente en el que la gente los acusó de "cobrar de más" por las urnas que contenían cenizas.
Estación de Encarnación de Thanh Binh, el lugar acusado de "cobro excesivo". Foto: Tuan Minh
Según el informe, Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company negó haber prohibido a las personas llevar ataúdes del exterior al interior para contener las cenizas después de la cremación. Según esta empresa, antes de octubre de 2022, cuando todavía estaba el antiguo operador, estaba prohibido, pero desde enero de 2023 hasta ahora, la empresa no ha prohibido esto.
Sin embargo, en el informe, Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company declaró que los ataúdes de cerámica que traen las personas a menudo son de origen desconocido, de mala calidad, no se inspeccionan y a menudo se rompen... lo que causa dificultades al personal para organizar los restos, lo que afecta la espiritualidad de la familia, así como la reputación de la empresa, por lo que la empresa recomienda que las personas compren al menos un ataúd en el crematorio para colocar mejor los restos durante el proceso de mudanza.
Respecto al costo adicional de 3,5 millones de VND si se quieren obtener huesos bonitos, la compañía dijo que la cremación se convertirá en cenizas, sin embargo, las familias de las personas quieren mantener los huesos intactos para el difunto, por lo que el coste del combustible es el doble de lo habitual.
Imagen de personas descontentas protestando ante los empleados de la empresa. Foto recortada del clip
Por lo tanto, si la gente conserva los huesos intactos, costará 3 millones de VND, además del coste normal de la cremación. Por el contrario, si las personas solicitan tomar el hueso entero y tienen necesidad, la empresa les asesorará y no les obligará.
Respecto al precio de venta del conjunto de ataúdes mostrado en la empresa con el precio más bajo de 2,5 millones de VND y negar la información publicada en las redes sociales que refleja el precio de venta más bajo de la empresa de 10 millones de VND es completamente incorrecto. Además, la empresa afirma que sus productos premium están chapados en oro de 24 quilates y completamente probados.
La empresa también confirmó que el 100% de los bienes vendidos están totalmente gravados.
En el informe, la compañía también dijo que el personal de ventas informó que el paquete de 8 a 10 millones de VND era una combinación de servicios de cremación y otros servicios funerarios complementarios para que las personas pudieran elegir el mejor servicio preferencial. El precio del servicio de cremación de 4,5 millones de VND ha sido anunciado a las unidades funerarias y publicado en el crematorio.
La empresa admitió que las palabras descuidadas del asesor de ventas provocaron malentendidos y enojo entre la gente. Al mismo tiempo, la compañía dijo que había disciplinado a este empleado.
La empresa informa que el juego de ataúd que se ofrece a la venta en la estación de cremación de Thanh Binh es un producto bañado en oro de 24 quilates con pruebas completas.
Anteriormente, el Sr. Chu Th. (del distrito de Nam Truc, provincia de Nam Dinh; residente en Ciudad Ho Chi Minh) publicó información "acusando" a Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company de no permitir llevar el ataúd al interior y obligar a comprar a esta empresa a un precio elevado después de llevar a familiares para ser incinerados en el Crematorio de Thanh Binh.
Según el Sr. Th., durante el proceso de utilización del servicio aquí, Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company no permitió que su familia utilizara ataúdes o urnas traídos de fuera; obligados a comprar ataúdes o urnas a la empresa a precios elevados; Hay que pagar 3,5 millones de VND adicionales si quieres conseguir "hermosos huesos"; El contrato inicial era de solo 4,5 millones de VND, pero cuando llegué y firmé el contrato, el consultor de la empresa solo me asesoró sobre 2 paquetes de servicios con precios de 8 millones de VND y 10 millones de VND, ignorando el paquete con un precio de 4,5 millones de VND y diciendo con seguridad que solo había 2 precios superiores...
Señor Th. Proponemos que las autoridades de la provincia de Nam Dinh investiguen y aclaren rápidamente este asunto para que los familiares de quienes han fallecido y han sido incinerados ya no se vean obligados a comprar ataúdes o urnas de cenizas a precios elevados.
Fuente: https://nld.com.vn/dai-hoa-than-bao-cao-gi-vu-bi-to-chat-chem-gia-hu-dung-tro-cot-196250305154829805.htm
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