Hablando en privado con Tuoi Tre, la Sra. Vu Thi Hoai, propietaria de la tienda de sopa de fideos en la calle Bach Mai 54, admitió haber cometido un error, al dejar que los clientes malinterpretaran accidentalmente que 3 tazones de sopa de fideos costaban 1,2 millones de VND, pero afirmó que no lo hizo. No pretendo "tomar atajos", "cortar" clientes.
La tienda de fideos ubicada en el pequeño callejón de la calle Bach Mai 54 cerró después de un día de suspensión temporal de operaciones - Foto: N.AN
Un día después de ser suspendido temporalmente, el restaurante de sopa de fideos ubicado en el número 54 de la calle Bach Mai (barrio Bach Khoa, distrito de Hai Ba Trung, Hanoi) cerró. Tenga en cuenta que no hay ningún cartel ni tienda frente a la calle en esta dirección, pero se trata de una tienda de fideos ubicada en una casa en un pequeño callejón en 54 Bach Mai.
El 1 de febrero por la tarde, la propietaria del restaurante, la Sra. Vu Thi Hoai, compartió con Tuoi Tre Online sobre el incidente ocurrido el 30 de enero, relacionado con un cliente que acusó al restaurante de vender 3 tazones de fideos por hasta 1,2 millones de VND. . (equivalente a 400.000 VND/tazón).
"Es un lamentable malentendido, una valiosa lección"
Según la Sra. Hoai, el incidente tuvo lugar la noche del 30 de enero (es decir, la noche del primer día, la madrugada del segundo día del Tet), que también fue el primer día de apertura de la tienda en el nuevo año. . La especialidad de la tienda es que sólo abre de 23:00 a 02:00 horas, y está situada en una casa particular en un callejón profundo con una gran cantidad de clientes, aunque la tienda no tiene letrero ni "casa frente a la calle".
"Porque solo estábamos mi familia y un camarero de mucho tiempo que hacía el trabajo de aparcar, limpiar las mesas, cobrar el dinero, atender a los clientes... así que cuando mi marido "bromeó" diciendo que eran 400.000 VND/tazón, en realidad no lo comprobé. la cuenta cuando el cliente transfiere dinero.
Cuando el invitado publicó, la hermana menor de la casa no entendió completamente la situación, por lo que también dijo algunas cosas tensas. "Después de eso, mi hermana volvió a llamar para preguntar y volví a revisar en mi billetera que había esa cantidad de dinero, mi familia publicó una disculpa y quería reunirse nuevamente con el cliente para reembolsar el dinero", confió la Sra. Hoai.
Según esta dueña de la tienda, su marido, el dueño de la tienda, a menudo bromea con los clientes diciendo que 40.000 VND son 400.000 VND; 50.000 VND son 500.000 VND.
El restaurante lleva 30 años en el negocio de la sopa tradicional de fideos, sin ningún cartel en el exterior y con un flujo constante de clientes habituales y comensales nocturnos. El consumo diario es de 60 a 80 kg de fideos.
La tienda también publicó los precios con una lista de precios completa y clara, por lo que la Sra. Hoai no pensó que este asunto se hubiera llevado demasiado lejos.
Ayer, 31 de enero, la familia del dueño de la tienda de fideos colaboró con las autoridades y reportó el incidente con todos sus detalles.
Como no sabía quién era el cliente, el dueño de este restaurante publicó información en un foro de redes sociales pidiendo contactar y reunirse con el cliente para reembolsar el dinero. Al mismo tiempo, la Sra. Hoai dijo que también se comunicó con el banco para solicitar ayuda, pero que aún no recibió respuesta.
Espero verte de nuevo y reembolsarte.
Por lo tanto, la Sra. Hoai dijo que, por ahora, seguirá estrictamente la orden de las autoridades de suspender temporalmente las operaciones del restaurante. Sin embargo, el propietario desea reunirse pronto con el cliente para explicarle más claramente, evitar malentendidos y resolver la historia y devolverle el dinero al cliente.
La Sra. Hoai también explicó que la tienda ha estado en funcionamiento durante 30 años, no tiene mala reputación y no tiene la mentalidad de hacer negocios de manera oportunista durante el Tet.
La lista de precios con el código de transferencia de dinero de la billetera MoMo la publica el propietario en la tienda de fideos y los clientes transfieren dinero desde esta lista de precios y el código QR - Foto: N.AN
"Es una lección costosa en los negocios bromear y malinterpretar a los clientes, y es un error no verificar cuidadosamente el dinero que transfieren los clientes, por lo que ocurre un incidente de este tipo. Estamos realmente tristes y nadie puede decir nada. Entonces debemos aceptarlo.
Pero esperamos que todos lo compartan, porque el restaurante ha estado en el negocio durante 30 años y no tiene la mentalidad de cobrar de más o aprovecharse de los clientes para pagar 400.000 VND/plato de fideos para intercambiar por la profesión tradicional de 30 años" - La Sra. Hoai comparte.
Al compartir el incidente mencionado anteriormente, algunas personas de los alrededores también confirmaron que este restaurante de sopa de fideos ha estado funcionando durante muchos años. Aunque es una tienda pequeña en un callejón profundo y sin cartel, es muy popular porque tiene un flujo constante de clientes habituales.
El restaurante también está recomendado online por lo que muchos clientes vienen a comer por la noche. Sin embargo, el Sr. Tuan, un vecino, dijo que el dueño de este restaurante a menudo se burla de los clientes, por lo que el incidente mencionado es una lección para los dueños de restaurantes cuando ocurren malentendidos desafortunados.
En declaraciones a Tuoi Tre en la tarde del 1 de febrero, la Sra. Hoang Thi Tuyet Lan, Presidenta del Comité Popular del Barrio Bach Khoa (Distrito de Hai Ba Trung, Hanoi), dijo que el incidente está siendo asignado actualmente a la policía del barrio para que lo verifique. y aclarar.
A través de un trabajo inicial, la Sra. Lan evaluó que el propietario de este restaurante estaba muy dispuesto a cooperar para brindar información a las autoridades. Al darse cuenta del incidente, se disculpó de manera proactiva con el cliente y quiso devolver el dinero.
Sin embargo, todavía no podemos contactar con el cliente. Por ello, para garantizar la objetividad del caso y la información completa tanto de los vendedores como de los clientes, el barrio ha solicitado la suspensión temporal de las operaciones hasta que se aclare el caso y cuando haya una conclusión definitiva, el barrio informará al público. historia
Fuente: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam- 20250201160658689.htm
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