Tenga cuidado al utilizar servicios de viajes en línea

El fuerte desarrollo de la revolución 4.0 hace que los viajes online y los viajes independientes se conviertan cada vez más en una tendencia elegida por muchos turistas. En lugar de comprar paquetes turísticos como antes, un gran número de turistas están adquiriendo el hábito de optar por comprar en línea servicios individuales como alojamiento, billetes de avión, entradas de espectáculos, etc. para aumentar su iniciativa a la hora de organizar sus horarios. Sin embargo, el fuerte desarrollo del turismo online y de los viajes independientes también da lugar a prácticas fraudulentas en la compra y venta de servicios y productos turísticos en el entorno digital.

Debe verificar e investigar cuidadosamente la información sobre los programas promocionales antes de elegir un producto.

Recientemente, el incidente turista engañada La pérdida de más de mil millones de VND al reservar servicios de alojamiento a través de una página de fans falsa con un tick azul (marca de verificación) que se hacía pasar por un resort en Ninh Binh ha causado revuelo en la opinión pública. Después de transferir la reserva, se informó al cliente que el contenido se había transferido incorrectamente y se le solicitó que devolviera el dinero para que el departamento de contabilidad pudiera confirmarlo y recuperar el monto excedente. Luego, el estafador utiliza muchas formas de manipular la psicología, distraer y llevar a los clientes a realizar una serie de operaciones como activar la billetera VNPAY, ingresar el código enviado por el estafador, verificar la cara varias veces... Después de perder más de mil millones de VND, el turista se dio cuenta de que era víctima de una estafa.

El truco de estos sujetos es crear fanpages falsas con el mismo nombre y publicar contenido idéntico a la fanpage principal para engañar a los turistas. A la hora de asesorar sobre servicios, no dudan en ofrecer promociones atractivas como descuentos, comidas gratis, entradas a espectáculos, servicios de shuttle gratuitos, etc. para apelar a la psicología de querer precios baratos y estimular al turista a transferir dinero por adelantado. Estos sujetos tampoco dudan en invertir en publicidad, comprando seguidores, comprando reseñas y comentarios en fanpages falsas, incluso creando cuentas bajo el nombre de la empresa para ganar la confianza de los clientes. Por lo tanto, si no están alerta, los turistas pueden ser engañados fácilmente.

Los expertos en viajes dicen que para evitar estos estafa En el entorno digital, cada turista necesita dotarse de conocimientos y habilidades para convertirse en un consumidor inteligente capaz de proteger sus propios derechos.

El Departamento de Seguridad de la Información (Ministerio de Información y Comunicaciones) recomienda que las personas verifiquen la información sobre la ubicación y las instalaciones; verificar nuevamente el origen de la cuenta; Antecedentes, reputación del sujeto En caso de ser víctima de un fraude, las personas deben informar inmediatamente a la policía para recibir apoyo y resolución oportuna.

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de emitir un documento solicitando a las agencias de gestión turística locales que incrementen la propaganda dirigida a las empresas y personas que prestan servicios turísticos para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico; Se aconseja a las personas que investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar transacciones de pago; Al mismo tiempo, brindar información sobre los establecimientos comerciales registrados en la zona para que las personas y turistas puedan conocer y reservar servicios...

Ante la situación generalizada de páginas de viajes falsas y trucos cada vez más populares para engañar a los turistas en la compra de servicios, que afectan gravemente la confianza y los intereses de los turistas, así como la reputación e imagen de las agencias de viajes genuinas, es necesario tener una participación y coordinación más estrecha entre la industria turística, los medios de comunicación y la policía para controlar la situación, detectar y castigar severamente a los infractores; Propaganda detallada sobre lo que se debe y no se debe hacer al realizar transacciones en línea para comprar servicios.

Las unidades turísticas necesitan dar periódicamente recomendaciones, orientar a los clientes y proporcionar información generalizada sobre el negocio en los medios de comunicación masivos para aumentar el reconocimiento y los métodos de contacto de los turistas que necesitan utilizar servicios y productos...

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