Cómo el principal periódico de la India utiliza la IA para impulsar la interacción

The Hindu está utilizando inteligencia artificial para ayudar a refinar y desarrollar contenido y servicios para atraer a audiencias específicas. Un ejemplo de ello es cómo personalizan algunos de sus newsletters.

En la Cumbre de IA en Bengaluru, India, la semana pasada, Nagaraj Nagabushanam, vicepresidente de Datos y Análisis de The Hindu, señaló que el proyecto del boletín de IA de The Hindu no tiene nada que ver con las noticias editadas por periodistas.

Sin embargo, la IA puede ser útil para noticias de formato resumen que contienen enlaces a múltiples artículos diferentes. La IA también puede generar una lista de artículos sobre un tema determinado y luego proporcionar un breve resumen de cada artículo.

Interfaz electrónica del periódico The Hindu. Foto: WAN-IFRA

Por ejemplo, si hay un artículo especial sobre las elecciones, se crearía un boletín informativo en torno a ese artículo para explicar por qué es importante y por qué los lectores deberían leerlo.

Además, The Hindu también busca utilizar inteligencia artificial para adaptar el contenido a audiencias específicas. Por ejemplo, tienen un periódico económico llamado Business Line. Nagabushanam señala que tienen muchos lectores que son contadores públicos autorizados, por lo que, si fuera necesario, podrían crear un boletín dirigido exclusivamente a ese público objetivo.

Pedimos a los contadores públicos que seleccionaran los artículos que les gustaban y luego introdujimos esos datos en un modelo. El modelo determinó que, de los aproximadamente 800 a 900 artículos que publicamos la semana pasada, estos son los 25 más interesantes para los contadores públicos.

Una de las capacidades de la IA es generar contenido basado en grupos o segmentos objetivo. “La segmentación significa que puedes escribir un artículo y luego preguntarte: '¿Cómo puedo hacerlo más atractivo para los contadores públicos?'. Para ello, la IA ayudará a refinar el texto, quizás añadiendo referencias y jerga del sector muy específicas para el público objetivo”, afirma Nagabushanam.

En un debate posterior al evento, el director ejecutivo de The Hindu Group, LV Navaneeth, destacó que la retención de lectores es importante para los ingresos por lectores.

La interacción es fundamental para retener a los lectores. Por eso, utilizamos IA en nuestros modelos de notificaciones: qué tipo de notificaciones se deben enviar a qué audiencia en la aplicación para aumentar la interacción... Pensé que sería fantástico integrar estas funciones de IA en el propio flujo de trabajo», dijo Navaneeth.

“Por ejemplo, una de las cosas que hemos intentado hacer en el aspecto del contenido es integrar cada solución en nuestro sistema CMS”, afirma. “De manera similar, cualquier solución de IA para aumentar los ingresos de los lectores o los ingresos por publicidad, intentamos integrarla con nuestro sistema de gestión de suscripciones”.

Ngoc Anh (según WAN-IFRA)

Fuente: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html