Todo se reduce al hecho de que Brother está implementando restricciones similares en las impresoras que sus competidores. La noticia de las restricciones fue descubierta por Louis Rossmann, un defensor del derecho a reparación, cuando expresó su frustración por la decisión de Brother de implementar políticas restrictivas, particularmente con respecto al uso de tinta de terceros.
Brother está intentando obligar a los usuarios de impresoras a comprar tinta original y costosa
Históricamente, las impresoras Brother han sido elogiadas por su compatibilidad con cartuchos que no son OEM, lo que las ha ayudado a diferenciarse de marcas como HP. Sin embargo, las recientes actualizaciones de firmware han degradado intencionalmente la calidad de impresión cuando se utilizan tintas que no son de Brother, lo que hace que muchos usuarios se sientan traicionados y obligados a comprar tintas OEM a precios más altos.
Los trucos del hermano
Además de limitar la compatibilidad, Brother también eliminó funciones como el registro automático de color para los usuarios que optan por tintas de terceros. Si bien la impresora aún puede funcionar con cartuchos que no sean OEM, la calidad de impresión se ve gravemente afectada a menos que se utilice tinta original.
A Rossmann le preocupaba especialmente la naturaleza engañosa de estos cambios. En lugar de rechazar directamente la tinta de terceros, las impresoras Brother generan un error que induce a los usuarios a pensar que la tinta que no es OEM es defectuosa. Esta manipulación dificulta que los usuarios determinen la causa raíz de los problemas de impresión.
Según los informes, las actualizaciones, como las realizadas después de instalar la versión W1.56, hacen que el registro automático de color falle y genere impresiones desalineadas. El representante de soporte de Brother admitió que la instalación de tinta OEM resolvería inmediatamente estos problemas, lo que refuerza aún más la sospecha de limitaciones intencionales de funcionalidad.
Además, Brother ha eliminado versiones antiguas de firmware de sus servidores, lo que hace casi imposible volver a versiones anteriores. Como resultado, los clientes que antes ahorraban dinero comprando tinta de terceros ahora se ven obligados a gastar dinero en costosos cartuchos OEM.
Una investigación de GitHub arrojó luz sobre las acciones de Brother, revelando que las versiones antiguas de firmware se eliminaron sistemáticamente, eliminando las opciones de recuperación. Las discusiones en GitHub también muestran que cada nueva actualización restringe aún más el uso de cartuchos que no sean de Brother.
Estas prácticas pueden dar lugar a problemas legales, dijo Rossmann, ya que eliminar deliberadamente una funcionalidad después de la compra puede considerarse una práctica comercial engañosa en varias jurisdicciones. Para mitigar estos problemas, los usuarios tienen algunas opciones, como deshabilitar las actualizaciones automáticas, aunque esto puede representar un riesgo de seguridad. También existe la posibilidad de degradar el firmware, aunque es un proceso cada vez más difícil y arriesgado.
Fuente: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm
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