BIDV amplía su red de atención al cliente

Espacio lujoso y elegante en la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal de Alta Gama de la Ciudad de Ho Chi Minh

El 26 de febrero de 2025, BIDV inauguró oficialmente la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium en el segundo piso, Saigon Plaza, 24 Le Thanh Ton, Ben Nghe Ward, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh.

En consecuencia, la expansión de la red para atender a clientes súper ricos continúa afirmando la posición de BIDV como el banco con el mejor servicio de banca privada en Vietnam. Este es un hito importante en la estrategia de desarrollo de un servicio al cliente premium, brindándoles una experiencia con clase y soluciones óptimas de gestión de activos hacia el desarrollo sostenible.

Con la orientación de desarrollar servicios de Banca Privada en Vietnam, comprensión y experiencia en el servicio a clientes individuales así como a clientes corporativos, en octubre de 2021, BIDV fue el primer banco estatal en establecer y operar un Centro de Clientes Personales Premium con la primera sede ubicada en 194 Tran Quang Khai, Distrito de Hoan Kiem, Ciudad. Hanoi.

Continuando el viaje de apertura de este mercado especial, BIDV continúa expandiendo su escala, abriendo oficialmente la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium en la ciudad de Ho Chi Minh.

El espacio del Centro de Atención al Cliente Personal Premium es una sutil mezcla de belleza natural y valores culturales, combinando armoniosamente tradición y modernidad. Un punto culminante especial es el vestíbulo con el brillante símbolo de la flor de albaricoque amarilla de cinco pétalos, que cristaliza los valores de BIDV con una cultura multirregional y transmite el espíritu de nobleza, riqueza y el deseo de alcanzar nuevas alturas.

Además, el representante del BIDV dijo que normalmente los bancos sólo tienen áreas de transacciones prioritarias en las sucursales, mientras que el Centro de Clientes Personales de Alta Gama es un modelo especializado que sólo atiende a clientes súper ricos. Las salas de consulta están diseñadas para ser discretas y privadas, equipadas con modernos dispositivos de conexión para optimizar la experiencia y atender las necesidades especializadas de los clientes.

BIDV no sólo se centra en espacios con clase, sino que también forma recursos humanos según estándares internacionales. Cada cliente que acuda a la sucursal Premium Private Client Center será atendido por un Director de Gestión Patrimonial (Banquero Privado): expertos altamente capacitados en servicios de Banca Privada y que poseen certificados de un instituto de prestigio mundial en la región (WMI Singapur).

A los clientes se les brindarán soluciones integrales de gestión de activos en muchos campos, tales como consultoría financiera/de inversión, consultoría de planificación patrimonial y sucesoria, consultoría educativa, liquidación, consultoría fiscal y bienes raíces; Disfrute de soporte dedicado local e internacional de primer nivel.

Un punto de conexión para experiencias de clase mundial y oportunidades de inversión global

Con la fuerza de una red de socios potenciales a nivel nacional e internacional, la Sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal de Alto Nivel es también donde el banco organiza eventos privados exclusivamente para clientes de alto nivel, con un número muy limitado.

Un ejemplo típico es el evento “Círculo de Riqueza Exclusivo”, celebrado por primera vez para clientes de Banca Privada en Ciudad Ho Chi Minh. El evento marca un hito en una serie de eventos exclusivos entre BIDV y Edmond de Rothschild Group, el socio estratégico líder mundial en el campo de la banca premium y la gestión de activos. De esta forma, los clientes vietnamitas que lo necesiten podrán acceder y conectarse con servicios bancarios y de gestión de activos en Suiza.

Los eventos organizados no solo crean un espacio para conectar a la comunidad de clientes de élite, sino que también brindan a los clientes vietnamitas experiencias de alto nivel y oportunidades de inversión global.

Con un fuerte potencial, un personal de alta calidad y el apoyo de importantes socios globales, la sucursal del Centro de Atención al Cliente Personal Premium de BIDV en Ciudad Ho Chi Minh está lista para conquistar el vibrante mercado de la ciudad que lleva el nombre del tío Ho y brindar servicios de banca privada de acuerdo con los estándares internacionales.

Fuente: https://baochinhphu.vn/bidv-mo-rong-mang-luoi-phuc-vu-khach-hang-102250227111647771.htm