Cómo proteger su marca al exportar a través de plataformas de comercio electrónico

En un contexto de fuerte globalización, las empresas vietnamitas recurren cada vez más a plataformas de comercio electrónico internacionales como Amazon, eBay, Alibaba... para ampliar sus mercados.

Los productos longan de Hung Yen se promocionan en Sendo. Ilustración

Sin embargo, proteger las marcas en el ciberespacio, especialmente cuando se exportan en línea, sigue siendo un gran desafío. Por lo tanto, no se trata sólo de una cuestión legal, sino también de un factor clave para mantener la competencia y garantizar la confianza de los consumidores globales. Cualquier negligencia en la protección de su marca puede acarrear graves consecuencias, desde la pérdida de clientes hasta afectar negativamente la imagen de su negocio.

Un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que debido a la falta de atención a la protección de la propiedad intelectual, muchas marcas vietnamitas famosas han sido explotadas por empresas extranjeras o, al ingresar a mercados extranjeros, han sido registradas por competidores.

De hecho, muchas marcas vietnamitas, como los cigarrillos Vinataba, el café Trung Nguyen, la salsa de pescado Phu Quoc, el arroz Nang Huong..., han sido prerregistradas en Estados Unidos. En ese momento, la empresa gastará mucho dinero y tiempo contratando abogados para presentar una demanda para recuperar la marca registrada. Incluso hay casos en los que es necesario recomprar la propia marca a un precio elevado o aceptar utilizar otra marca en ese país.

Según Amazon Global Selling Vietnam, la conciencia de los socios de ventas vietnamitas sobre la importancia de construir, proteger marcas y proteger los derechos de propiedad intelectual está mejorando gradualmente. En los últimos tres años, el número de marcas vietnamitas que registran sus marcas en Amazon (Brand Registry) se ha multiplicado por siete y el tiempo que tardan los socios de ventas vietnamitas en pasar de la etapa de registro de una cuenta de ventas a la de registro de una marca se ha acortado en un promedio del 85%.

Algunas empresas vietnamitas que actualmente realizan negocios en Amazon han prestado atención a registrar sus marcas en Estados Unidos. Por ejemplo, desde junio de 2020, Longevity Sea Grapes, una marca vietnamita de algas, ha registrado con éxito su marca en Estados Unidos para proteger y fortalecer su reputación.

O recientemente, la marca de frutos secos Nam Huy en Dong Thap también registró con éxito la marca Nam Huy en los Estados Unidos a través del Programa de apoyo a las empresas exportadoras a través del comercio electrónico - Go Export, implementado por el Centro de Tecnología de la Información y Tecnología Digital (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital) con socios y expertos experimentados en el campo de la exportación en línea.

Cuando las empresas vietnamitas expanden sus actividades comerciales en plataformas de comercio electrónico internacionales y desean proteger sus marcas, es extremadamente importante comprender las regulaciones y los procedimientos para registrar y proteger las marcas en cada país y en cada piso comercial.

Según un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, las empresas vietnamitas que quieran implementar exportaciones en línea a través de la plataforma de Amazon deberían tener pronto un plan para registrar la protección de marca.

En Estados Unidos, las marcas comerciales están protegidas a través de la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO). El proceso de registro de marca suele tardar 1 año o más según el caso, incluyendo la presentación de una solicitud, el pago de tasas y pasar por un proceso de revisión, en el que la USPTO verificará si la marca es idéntica o confusamente similar a una marca registrada previamente. Normalmente, habrá muchos procedimientos legales involucrados, por lo que las empresas deben buscar un bufete de abogados con buena reputación en Vietnam para obtener asesoramiento y apoyo en el registro de una marca en los Estados Unidos.

Actualmente, el Programa Go Export que implementa el Centro de Tecnologías de la Información y Tecnología Digital (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital) también está cooperando con expertos legales y firmas de abogados con amplia experiencia en registro de marcas y resolución de disputas en el mercado internacional.

Para ayudar a los propietarios de empresas a proteger sus productos y marcas, desde 2017 Amazon ha creado el programa Amazon Brand Registry. Para unirse al Registro de Marcas de Amazon, una empresa debe poseer una marca registrada y activa en el país donde desea registrarse. Además, Amazon también acepta empresas con solicitudes de marca pendientes en varias oficinas de marcas, como UPSTO…

Hasta la fecha, Amazon solo acepta marcas registradas otorgadas por oficinas de marcas de varios países, como Estados Unidos, Brasil, Canadá, México, Australia, India, Japón, Francia, Alemania, etc. Por lo tanto, las empresas vietnamitas suelen registrar sus marcas en Estados Unidos.

El representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital también señaló que las empresas que deseen realizar negocios de manera sistemática y profesional en Amazon deben conocer y registrarse para participar en el programa Amazon Brand Registry debido a las destacadas ventajas que trae el programa. En particular, algunos de los beneficios que se pueden mencionar cuando las empresas registran sus marcas en Amazon incluyen que Amazon proporciona herramientas para ayudar a proteger las marcas de la falsificación y la violación de derechos de autor.

Junto con esto está la apertura de una tienda online profesional en Amazon; disponer de herramientas de marketing más avanzadas y eficaces; Acceda a análisis e informes detallados para obtener información sobre el rendimiento del producto y el comportamiento del cliente. Reciba también soporte prioritario y rápido de Amazon para problemas relacionados con productos y listados; El Registro de marcas de Amazon también facilita que las marcas informen y aborden problemas de infracción de derechos de autor y falsificaciones.

Según los expertos en comercio, proteger las marcas al exportar en línea a través de plataformas de comercio electrónico no solo es un paso estratégico para proteger los derechos y la imagen de las empresas vietnamitas, sino también una forma eficaz de expandir el mercado y aumentar los ingresos. Las empresas vietnamitas deben aprovechar esta oportunidad no sólo para proteger sus productos, sino también para mejorar su competitividad y construir su reputación en los principales mercados.

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