El premio al Servicio al Cliente Prioritario Sobresaliente reconoce a los bancos con productos, servicios, políticas y procesos sobresalientes que atienden a clientes prioritarios, asegurando la mejor experiencia y satisfacción para los clientes. La excelente distinción de BAC A BANK en esta categoría es el resultado de la evaluación y juicio independiente de un Consejo de expertos con amplia experiencia en el mercado, así como de las votaciones y valoraciones de los lectores y la comunidad inversora.
Durante 29 años de construcción y desarrollo, BAC A BANK siempre se ha centrado en invertir y diversificar soluciones financieras modernas, aplicando activamente muchas políticas de incentivos atractivas para clientes individuales, especialmente grupos de clientes prioritarios. Esto no sólo aporta muchos beneficios a los clientes, sino que también se considera una palanca para las operaciones comerciales del banco.
Actualmente, BAC A BANK está implementando muchos programas para clientes prioritarios como tasas de interés preferenciales y tarifas de servicio, entrega de obsequios con motivo del Tet, aumentando las oportunidades de experimentar nuevos productos como productos lácteos frescos, deliciosos, nutritivos y completamente naturales TH true MILK, TH true Herbal, productos herbales TH true FOOD... de TH Group, así como programas especiales de conferencias para clientes...
Además, el servicio de atención al cliente prioritario de BAC A BANK también es implementado sistemáticamente por un equipo de especialistas experimentados y de buena reputación, para que los clientes puedan tener más confianza en su elección. Con una red de sucursales y oficinas de transacciones en 39 provincias y ciudades de todo el país, BAC A BANK realmente brinda la máxima comodidad a los clientes. Este premio es un reconocimiento al esfuerzo continuo del banco en el camino por mejorar la calidad del servicio al cliente, “no optimizando ganancias sino optimizando beneficios”, brindando verdadera felicidad a la comunidad.
Agradeciendo la compañía de los clientes leales, el Sr. Nguyen Viet Hanh, Director General Adjunto de Bac A Commercial Joint Stock Bank, enfatizó: "Con el deseo de "Servir a los clientes lo mejor para el desarrollo", en los últimos tiempos, el Banco ha mejorado muchas políticas hacia la satisfacción y conveniencia del cliente, especialmente los clientes prioritarios. Además de los programas y productos diseñados para cada segmento de clientes, implementamos una serie de programas y productos especiales para clientes prioritarios que han estado con el Banco durante mucho tiempo: clientes leales y clientes VIP del Banco. Además de destacar las características destacadas de los productos y servicios para este segmento de clientes, prestamos especial atención a la experiencia de viaje de cada cliente. Cada funcionario y empleado de Bac A Commercial Joint Stock Bank siempre se esfuerza por mejorar la calidad del servicio con una actitud profesional y dedicada, para que cada cliente elija realizar transacciones en BAC A BANK debido a su confianza y apego a BAC A BANK".
Con una mentalidad de diseño de producto que siempre toma al cliente como el centro; La cadena de productos, servicios y programas de BAC A BANK está orientada a brindar beneficios óptimos a los clientes. Recientemente, con el lanzamiento del nuevo paquete de cuenta Súper gratuita (Super free combo), BAC A BANK aplica oficialmente la categoría 0 VND para la mayoría de los servicios, incluidas las cuentas de pago y la banca electrónica, lo que ayuda a los clientes a ahorrar costos de manera efectiva. Además de ello, el banco implementa muchos productos especializados para satisfacer las necesidades de cada grupo de clientes. Existen paquetes especiales de ahorro con políticas de tasas de interés competitivas como Ahorro para Constructores de Viviendas, Ahorro para Personas Mayores... Un punto a destacar recientemente son los programas preferenciales para padres de estudiantes del Sistema Escolar TH con el producto de tarjeta de crédito internacional BAC A BANK MasterCard con innumerables beneficios atractivos y privilegios de clase como acumulación de puntos para canjear por regalos, devolución de dinero... para los titulares de la tarjeta.
La Cumbre de Asesores Financieros de Vietnam (VWAS 2023) es un evento sobre gestión de activos, organizado por primera vez por Investment Newspaper y la Comunidad de Asesores Financieros de Vietnam bajo los auspicios del Ministerio de Planificación e Inversión. Investment Newspaper y VWA organizan conjuntamente el Programa de Votación de Productos/Servicios de Gestión Financiera Destacados 2023 en el marco de este Foro. Este es el primer programa de votación realizado en Vietnam, que cumple con las mejores prácticas internacionales en premios de la industria de gestión de activos, con criterios de evaluación claros y revisado por un Consejo de Votación de reconocidos expertos independientes nacionales y extranjeros.
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