„Einfacher – Pünktlicher – Freundlicher“
Im Jahr 2022 belegte die Gemeinde Gia Luong bei der Verwaltungsreform den 14. Platz von 18 Gemeinden und Städten des Bezirks Gia Loc. Der Hauptgrund dafür liegt darin, dass im Netzwerksystem viele Verfahren gelöst werden müssen, die Maschinen und Beamten jedoch die Anforderungen nicht erfüllen, was zu langsamen Verfahren führt und die Menschen unzufrieden macht.
Unter dem Slogan „Einfacher – Pünktlicher – Freundlicher“ hat die Gemeinde Gia Luong viele Lösungen vorgeschlagen, um ihr Ranking in diesem Bereich zu verbessern. Am 30. Dezember 2022 entwickelte das Volkskomitee der Gemeinde den Plan Nr. 52/KH-UBND zur Verwaltungsreform, in dem die wichtigsten zu erfüllenden Aufgaben klar dargelegt werden. Die Führer des Volkskomitees der Kommunen starteten eine Wettbewerbsbewegung im Bereich der Verwaltungsreform und machten diese gleichzeitig zum Kriterium für den Wettbewerb und die Titelvergabe am Jahresende.
Um die berufliche Qualifikation der in der „One-Stop“-Abteilung tätigen Beamten und Staatsbediensteten zu verbessern, organisierte das Volkskomitee der Kommune für diese Gruppe die Teilnahme an Provinz- und Bezirksschulungen zum Thema Verwaltungsreform und berufliche Arbeit. Das Volkskomitee der Gemeinde richtete für die „One-Stop“-Abteilung einen separaten Internetanschluss ein und stattete sie mit dem besten Computersystem für einen schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen aus. Das Volkskomitee der Kommune hat dafür gesorgt, dass der Sekretär des Jugendverbandes der Kommune hier seinen Dienst tut, um die Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren anzuleiten und zu unterstützen.
Derzeit sind 100 % der Verwaltungsverfahren der Kommune vollständig oder teilweise in Online-Öffentlichkeitsdienste unter der Adresse dichvucong.haiduong.gov.vn integriert, um Organisationen und Bürgern zu dienen, die an der Online-Erledigung von Verwaltungsverfahren beteiligt sind. Einige Vorgänge erledigt die Gemeinde für die Betroffenen auch innerhalb eines Tages, ohne dass Wartezeiten entstehen.
Die Kommune Gia Luong legt ihren Schwerpunkt darauf, das Bewusstsein der Bevölkerung für die Verwaltungsreform zu schärfen. Der Kommunalradiosender strahlt Hunderte von Nachrichtensendungen zur Reform der Verwaltungsverfahren, zu neuen Verwaltungsverfahren, abgeschafften Verwaltungsverfahren und zu Umsetzungsprozessen in den einzelnen Bereichen aus. Dorfkader werben regelmäßig bei Basisversammlungen für eine Reform der Verwaltungsverfahren. Die „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Kommunen veröffentlicht auch Verfahren und Umsetzungsprozesse in vielen Bereichen.
Herr Pham Van Tai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Gia Luong, sagte: „Die Gemeinde verfügt über viele Möglichkeiten, den Ablauf, die Inhalte und die Dokumente bekannt zu machen, damit die Menschen sie verstehen und bei den Verfahren mitbringen können.“ Dadurch soll vermieden werden, dass Menschen zum Volkskomitee der Kommune gehen, aber nicht alles mitbringen und deshalb erneut hingehen müssen, was Zeitverschwendung und Unzufriedenheit unter den Menschen verursacht.
Im Jahr 2023 gingen bei der Gemeinde Gia Luong 2.092 Anträge ein, 2.083 Anträge wurden vorzeitig bearbeitet, der Rest wurde fristgerecht eingereicht und es kam bei keinem Antrag zu Verzögerungen. Davon wurden 1.940 Datensätze digitalisiert, womit 100 % der zu digitalisierenden Datensätze erreicht wurden, und 235 Datensätze wurden elektronisch zertifiziert ...
Die Menschen sind zufrieden
Als Person, die regelmäßig zum Volkskomitee der Gemeinde geht, um Verwaltungsverfahren zu erledigen, hat Frau Dang Thi Dong im Dorf Thanh Lap die Änderungen in der „One-Stop“-Abteilung der Gemeinde Gia Luong miterlebt. „Ich ging zum Volkskomitee der Gemeinde und reichte einfach die erforderlichen Unterlagen ein, und die Mitarbeiter lösten das Problem sofort. Der Vorgang ist viel schneller und genauer als zuvor und wir müssen nicht lange warten oder viele Male hin und her gehen“, sagte Frau Dong.
Um die Zufriedenheit der Bevölkerung zu erreichen, geht jeder Kader und jeder Beamte der Gemeinde Gia Luong stets proaktiv an seine Arbeit heran. Frau Vu Thi Tuyet, eine für Kultur und Personenstand zuständige Beamtin, sagte, dass es im Bereich Personenstand viele neue Aufzeichnungen, Dokumente und Verfahren gebe. Bei jedem neuen Eingriff lernt sie proaktiv, recherchiert und führt ihn selbst am Computer durch, bis sie ihn beherrscht. Wenn sie etwas nicht versteht, fragt sie Freunde und Fachagenturen im Bezirk und in der Provinz. Die Umsetzung läuft dadurch wesentlich reibungsloser, es gibt keine Wartezeiten und auch der Stress bei der Arbeit wird reduziert.
Mit der Entschlossenheit, ihre Position zu halten und zu verbessern, setzt die Gemeinde Gia Luong ihren Verwaltungsreformplan weiterhin effektiv um, um die Zufriedenheit der Bevölkerung zu steigern.
THANH HAQuelle
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