WiN-Mitgliedschaftsprogramm
Konnte der Einzelhandel früher allein mit der Qualität seiner Produkte den Markt dominieren, reicht dies heute nicht mehr aus. Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen, sind eine gute Preispolitik und Treueprogramme unverzichtbar.
Anfang 2023 brachte WinCommerce das WIN-Mitgliedschaftsprogramm auf den Markt, mit dem anfänglichen Ziel, Verbrauchern den Kauf von Produkten zu noch günstigeren Preisen zu ermöglichen. Mit dem WIN-Mitgliedschaftsprogramm können Verbraucher 20 % auf Produkte von WinEco und MEATDeli sparen und erhalten außerdem einen Katalog mit Hunderten von Produkten sowie regelmäßige Sonderangebote in Supermärkten und Geschäften.
WCM sagte, dass das WiN-Mitgliedschaftsprogramm von WinCommerce bis zum Ende des zweiten Quartals 2024 etwa 10 Millionen Mitglieder erreichen wird. Die Kundenakquisitionskosten des Programms bleiben bei Null und der Warenkorbwert der Mitglieder ist doppelt so hoch wie der von Nichtmitgliedern. Im Durchschnitt kaufen Mitglieder viermal pro Monat ein.
Einer Gallup-Umfrage zufolge sind Mitglieder von Treueprogrammen bereit, Geld für Produkte und Dienstleistungen auszugeben, selbst wenn es zahlreiche andere Möglichkeiten gibt. Sie kommen mit 32 % höherer Wahrscheinlichkeit wieder und geben 46 % mehr aus als andere Kunden. Angesichts steigender Preise erfreuen sich Treueprogramme bei Verbrauchern zunehmender Beliebtheit, da sie bei ihren Einkäufen Geld sparen und von Bonuspunkten und Zusatzvorteilen profitieren können.
Gute Preisstrategie für Verbraucher
Parallel dazu werden von WCM auch kontinuierlich systemweite Programme im Rahmen der „Guter Preis“-Strategie umgesetzt. Anlässlich des Nationalfeiertags am 2. September dieses Jahres werden beispielsweise die WinMart-Supermarktsysteme und WinMart+/WiN-Läden eine Reihe von Aktionsprogrammen zum Thema „SUPERGÜNSTIGE PREISE“ starten, um den Einkaufsbedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Darüber hinaus kooperiert WinCommerce aktiv mit in- und ausländischen Marken, um Qualitätsprodukte anzubieten, preislich wettbewerbsfähig zu sein und mehr Anreize für die Verbraucher zu schaffen. Zuvor hatte WinCommerce in der ersten Augustwoche in Abstimmung mit Masan Consumer die „Chin-Su Chili Sauce Brand Week“ in 3.673 Supermärkten und Geschäften im gesamten System organisiert. In dieser Zeit können Kunden Chin-Su Chilisaucen-Produkte mit bis zu 50 % Rabatt kaufen und erhalten bei der Bestellung mit dem höchsten kumulierten Chin-Su Chilisaucen-Wert an der Verkaufsstelle eine 2 m große Chin-Su Chilischote gratis dazu.
Einer der Unterschiede zwischen WinCommerce und seinen Mitbewerbern besteht in der Koordinierungs- und Logistikrolle von Supra, einer Tochtergesellschaft von WinCommerce zur Optimierung des Einzelhandelsbetriebs. Dieser Schritt stellt für das Unternehmen einen wichtigen Schritt dar, da es nun offiziell in den Bereich der inländischen Logistikdienstleistungen einsteigt.
Supra wurde mit dem Ziel gegründet, dem Ökosystem der Gruppe zu dienen und dabei zu helfen, möglichst viele Kosten für Verbraucher und Partner einzusparen. Derzeit besteht das Supra-Distributionszentrumsystem aus 10 Lagerclustern (darunter 6 Trockenlagercluster und 4 Kühllagercluster). Das über das Supra Distribution Center (DC)-System ausgelieferte Warenvolumen macht etwa 60 % des gesamten Warenvolumens von WinCommerce aus. Supra setzt Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) ein, um die Versorgungsplanung zu automatisieren und genauer zu machen.
WinCommerce hat in seinem gesamten System mit fast 3.700 Supermärkten und Geschäften stets 90 % vietnamesische Produkte vorrätig und spielt eine Brückenfunktion, indem es einheimischen Unternehmen und Herstellern hilft, jeden Monat mehr als 30 Millionen Kunden mit hochwertigen Produkten zu versorgen. Insbesondere hat WCM den Verbrauchern im gesamten System saubere Gemüseprodukte von WinEco zu angemessenen Preisen vorgestellt.
WinEco besitzt 14 Farmen mit einer Gesamtfläche von über 3.000 Hektar im ganzen Land und beliefert jeden Monat über 3.000 Tonnen fertiges Gemüse an über 3.600 Supermärkte und WinMart/WinMart+/WiN-Läden. Alle Produkte erfüllen die Standards VietGAP, Organic und GlobalGAP bei Anwendung des japanischen Selbstanbauverfahrens – ein anderes Produktionsverfahren bei der strikten Umsetzung von „3 Kontrollen“ direkt beim Produktionseingang und „4 Kontrollen“ beim Produktausgang. WinEco ist derzeit seit acht Jahren in Folge ein Pionier bei der Bereitstellung sauberer Agrarprodukte auf dem vietnamesischen Markt.
Saubere Gemüseprodukte vom Bauernhof bis auf den Tisch und der Einsatz der Spitzentechnologie von WinEco sind eine strategische Karte, die WCM dabei hilft, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Rolle des „führenden Produkts“ zu spielen, das Kunden zum Einkaufen anregt.
WinCommerce ist für die Masan Group eine wichtige Säule im Dienste der Verbraucher. Durch kundenorientierte Wachstumsstrategien verspricht sich das Unternehmen, von der lebhaften Einkaufssaison zum Jahresende positive Ergebnisse zu erzielen und in den kommenden Jahren auf der Wachstumswelle des Einzelhandelsmarktes zu reiten.
Im Juli erzielte WinCommerce im Minimart-LFL-Umsatzwachstum von 4 % im Vergleich zum Juni den zweiten Monat in Folge einen Nettogewinn. Dies zeigt, dass die Gewinnmargen im dritten Quartal deutlich verbessert werden können und nun zum Gesamtgewinn der Masan Group beitragen.
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Quelle: https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
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