Im Jahr 2024 haben die Privatkundenaktivitäten der VietinBank kontinuierlich positive Geschäftsergebnisse erzielt, wie z. B.: Sicheres und effektives Kreditwachstum mit Schwerpunkt auf Produktions- und Geschäftsstärken ; Wachstum der CASA-Einlagen, Strukturverschiebung bei kurzfristigen Einlagen, Wachstum bei Einlagen in Fremdwährung … Darüber hinaus fördert die Bank auch mittel- und langfristige Kredite auf der Grundlage einer flexiblen Umsetzung wettbewerbsfähiger Kreditprogramme/-produkte. erfüllen die Bedürfnisse jedes Kundensegments (KH) / jeder spezifischen Region . Auf dem Weg zur digitalen Transformation ist VietinBank ein Pionier bei der Anwendung digitaler Technologien im Geschäftsbetrieb und bietet seinen Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen. Im Jahr 2024 hatte VietinBank 16 Initiativen zur digitalen Transformation eingeführt und in der gesamten Bank großflächig angewendet, wobei diese sich direkt an Privatkunden richteten. Initiativen zur Anwendung von Modellen und Datenanalysen, maschinellem Lernen bei der Identifizierung potenzieller Kundendateien, dem Aufbau von Customer Journeys, dem Vorschlagen von Produkten und Dienstleistungen auf Grundlage von Profilen und der Implementierung von Vertriebsaktivitäten mit neuen Methoden, um Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams optimal zu unterstützen. Mit der MVP-Implementierungsmethode werden die Produkte/Funktionen/Customer Journeys kontinuierlich aktualisiert und verbessert. Dadurch hat es zunächst positive Auswirkungen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Verkürzung der Servicenutzungsdauer gehabt; Reduzieren Sie gleichzeitig manuelle Vorgänge und verbessern Sie die Arbeitsproduktivität des Filialpersonals.
Quelle: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html 
VietinBank erhält weiterhin 2 Auszeichnungen von Global Banking & Finance Review
Ein typisches Beispiel ist die „Affluent Customer Identification Initiative“, die maschinelle Lernmodelle anwendet, um potenzielle Kunden zu identifizieren und so zu über 50 % der Gesamtumsatzsteigerung (TOI) durch Initiativen zur digitalen Transformation beiträgt. Oder die Online-Auszahlungsfunktion für Produktions- und Geschäftskredite ermöglicht es Kunden , Produktions- und Geschäftskredite online über Vietin Bank iPay Mobile mit einem Limit von bis zu 500 Millionen VND/Tag aufzunehmen , ohne zur Bank gehen zu müssen , eine einfache digitale Unterschrift zu leisten, ohne Papierkopien von Dokumenten ausfüllen zu müssen, und die Auszahlung sofort zu erhalten . Nach drei Monaten der Implementierung wurden mit dieser Funktion fast 16.000 erfolgreiche Online-Auszahlungen mit einem Auszahlungsumsatz von 4,2 Billionen VND verzeichnet . Weitere Funktionen umfassen: Unbesicherte Online-Kredite; Die von VietinBank kontinuierlich eingeführte Registrierung für Ratenzahlungen, Online-Kreditkartenausgabetransaktionen usw. hat Vertrauen geschaffen und die Kundenzufriedenheit erhöht. Mit dem Vorteil, die erste vietnamesische Bank mit einer Filiale in Deutschland zu sein , hat die VietinBank Produkte, Dienste und Dienstprogramme für in- und ausländische Kunden bereitgestellt. inklusive deutschem Sperrkonto . Dies ist ein Zahlungskonto (TKTT) in EUR, das von der deutschen Niederlassung der VietinBank eröffnet und gesperrt wurde, um die finanziellen Mittel von Kunden nachzuweisen , die gemäß den Bestimmungen der deutschen Botschaft in Vietnam ein Visum für den Aufenthalt in Deutschland in Form eines Sperrkontos beantragen müssen. Dies ist eine der zwingenden Voraussetzungen bei der Beantragung eines deutschen Studentenvisums, um einen ausreichenden Lebensunterhalt während Ihres Studiums in Deutschland sicherzustellen . Die Anwendung des Produkts hat den Kunden außergewöhnliche Vorteile gebracht. Konkret: Kunden können bei fast 1.000 VietinBank-Transaktionsstellen im ganzen Land ein Girokonto eröffnen; Kunden verfügen innerhalb kurzer Zeit über ein Sparkonto und eine Saldenbestätigung als Ergänzung zum Visumsantrag. Derzeit ist die VietinBank die einzige vietnamesische Bank, die diesen Service für Kunden anbietet, die für den Aufenthalt in Deutschland ein Visum beantragen müssen . Die anhaltende Nominierung für zwei Auszeichnungen: „Herausragende Privatkundenbank bei der digitalen Transformation in Vietnam im Jahr 2024“ und „Herausragende Innovation für das deutsche Produkt „Sperrkonto“ im Jahr 2024“ hat die Position der VietinBank als führende Privatkundenbank in Vietnam erneut bestätigt, die ständig praktische Produkte und Dienstleistungen für in- und ausländische Kunden entwickelt.
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