Diese Bewertung basiert auf Geschäftsreisenden (nicht Economy-Reisenden) und dient der Einstufung der besten und schlechtesten Flughäfen weltweit.

Die Ergebnisse zeigten, dass 14 der 20 besten internationalen Flughäfen für Geschäftsreisende in Asien und dem Nahen Osten liegen. Der Rest liegt in Europa.

Der beste Flughafen ist der Noi Bai International Airport (Vietnam), er wird von Geschäftsreisenden mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 6,80 bewertet.

„Dieser Flughafen hat einige erstaunliche Einrichtungen, insbesondere das Sky Building mit einer Aussichtsplattform und vielen Bereichen für Flugbegeisterte. Die Terminals sind extrem sauber und das Personal sehr freundlich. Außerdem gibt es tolle Essensmöglichkeiten“, kommentiert Business Financing.

Dieses Ranking-Ergebnis erregte in der öffentlichen Meinung des Landes große Aufmerksamkeit.

Der Luftfahrtexperte Pham Ngoc Sau sagte, dass jede Organisation ihre eigenen Bewertungskriterien habe und es nicht die Vorstellung geben dürfe, dass die Bewertung einer Organisation zuverlässiger sei als die einer anderen.

Die Zahl der internationalen Passagiere, die nach dem Neujahrsfest den internationalen Flughafen Noi Bai passierten, stieg über den Höchststand von 2019 hinaus 3.jpg
Der Flughafen Noi Bai gehört zu den besten Flughäfen der Welt

„Business Travellers wird, wie auch die World Travel Awards (WTA), nur einen Aspekt beurteilen. So wurde Van Don im Jahr 2019 beispielsweise von der WTA auch als „der weltweit führende neue Flughafen“ eingestuft - sagte Herr Sau und fügte hinzu, dass es im Gesamtvergleich für keinen anderen Flughafen möglich sei, den Flughafen Changi zu übertreffen.

„Als ich zur Airshow Singapore 2024 ging, sprach ich auch mit Herrn Eugene – CEO von Changi Airports International. Dieser CEO sagte, dass ihr Flughafen im Jahr 2023 trotz der Abfertigung von 58,9 Millionen Passagieren verlassen sei. Der Grund dafür ist, dass sie „Technologie nutzen, um die Verfahrensdauer zu verkürzen", informierte Herr Sau.

Dieser Experte räumte außerdem ein, dass sich die Servicequalität der Flughäfen in Vietnam im Laufe der Jahre erhöht habe und dass auch Management, Technologie und Strecken verbessert worden seien. Auch die Business Class wird von den Fluggesellschaften stark betont.

„Tatsächlich sind viele Geschäftsbüros im Ausland nicht so aufwendig gestaltet wie die in Vietnam. Beispielsweise werden bei Vietjet, Business Class, Skyboss … sehr gute Betreuung und Betreuung mit Guides und Support geboten. Die Passagiere sollen sich auf der Reise gut aufgehoben und umsorgt fühlen. Dies zeigt, dass die Zufriedenheit der Passagiere von den Einrichtungen des Flughafens, den Richtlinien der Fluggesellschaft und der Professionalität des Servicepersonals abhängen“, sagte Herr Sau.

„In der Luftfahrt ist die Bewertung durch SkyTrax mit seinen strengen Bewertungsstandards von der Ausstattung bis zur Servicequalität das Wichtigste“, sagte Herr Sau.

Skytrax ist eine Flugbewertungsorganisation mit Sitz in London (Großbritannien). Zu ihren Aktivitäten gehört die Untersuchung kommerzieller Fluggesellschaften, die Durchführung von Umfragen bei internationalen Fluggesellschaften sowie die Bewertung von Flugbesatzungen, Flughäfen, Fluggesellschaften, Lounges, Catering, Sitzordnung … und vielen anderen Elementen des Luftverkehrs.

Darüber hinaus bewerten und inspizieren sie Flüge, untersuchen die Passagierzufriedenheit bei über 200 Fluggesellschaften und klassifizieren die Qualität anschließend auf Grundlage zweier professioneller und einheitlicher Standardsysteme: World Airline Rating und Airport Rating.

Mit über 800 Bewertungskategorien, die von Flughafenservices bis zum Bordservice reichen, vergibt Skytrax nur an Fluggesellschaften hohe Bewertungen, die ihren Passagieren wirklich den Service bieten, den sie verdienen.

Obwohl für keine Einheit Kosten anfallen, um an der Umfrage teilzunehmen, die Preisverleihung zu besuchen oder ein Logo zu verwenden, handelt es sich hierbei immer noch um die prestigeträchtigste Anerkennung der Branche. Weltweite Flugdienste.

Derzeit hat sich kein Vertreter des Flughafens Noi Bai zum Ranking von Business Financing geäußert.

„Jeder Servicebereich im Luftfahrtsektor kann verbessert werden und den Nutzern, insbesondere den Passagieren, eine höhere Qualität bieten. An erster Stelle steht die Qualität des Serviceteams, am wichtigsten ist die Einstellung. Wenn Sie Ihre Passagiere wie Familienmitglieder behandeln, wissen diese, was zu tun ist.

Zweitens geht es darum, die Dauer der Verfahren zu verkürzen. Dies könnte durch die Einführung neuer Technologien, Remote-Check-in oder Routenänderungen geschehen ...

Drittens: Reduzieren Sie Flugverspätungen. Die Flugverspätung hat viele Menschen unglücklich gemacht. Flugverspätungen können neben technischen Problemen und Wetter viele Ursachen haben. Zu Flugverspätungen können beispielsweise eine unzureichende Serviceausstattung oder Verfahrensfehler des Personals führen, etwa indem es die falsche Passagierzahl zählt. Wenn sich jedoch jedes Glied in der Dienstleistungskette das Ziel setzt, Flugverspätungen zu reduzieren, lässt sich dieses Problem eindämmen“, sagte Pham Ngoc Sau.