VCB Digibank ändert Schnittstelle, aktualisiert viele neue Dienstprogramme

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Vier Jahre nach der Einführung im Jahr 2020 ist die VCB Digibank den meisten Kunden in Vietnam ein Begriff, denn sie hat fast 13 Millionen Stammkunden und wickelt täglich mehr als 6 Millionen Transaktionen ab. Um die nächste Entwicklungsstufe zu beschleunigen, hat Vietcombank seine Ressourcen auf die Einführung der neuen Generation der VCB Digibank konzentriert, wobei der Schwerpunkt auf innovativen Erfahrungen und verbesserter Personalisierung liegt.

Schnittstelle und Erlebnis je nach Kundensegment

Inspiriert durch ein Smart Home und mit Schwerpunkt auf Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit, hilft die neue Generation der VCB Digibank den Benutzern dabei, auf einfache, berührungslose Weise auf vertraute Funktionen zuzugreifen und regt die Benutzer gleichzeitig an, auf jeder Reise an jedem subtilen Kontaktpunkt attraktive Produkte und Dienste zu erkunden und kennenzulernen.

Basierend auf der Untersuchung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes Kundensegments ist die neue Generation der VCB Digibank eine einheitliche Plattform mit Schnittstellen- und Erlebnisversionen, die für jedes unterschiedliche Kundensegment geeignet sind:

Die Standardschnittstelle (für alle Kunden) ist modern, einfach und im Designstil „Glassmorphism“ für jede Funktion optimiert.

Die Priority-Benutzeroberfläche (für Priority-Kunden) verwendet die Designsprache „Hollywood Glam“ mit neoklassischen Motiven und Dunkelmodus und bietet so ein luxuriöses und anspruchsvolles Erlebnis.

Die YouPro-Oberfläche (für das junge Kundensegment) ist von der „Metaverse-Welt“ mit dreidimensionalen Raummustern, starken Kontrastfarben und vielen „unkonventionellen“ Elementen inspiriert und ermöglicht so unterschiedliche Erlebnisse. Dies ist ein Geschenk der Vietcombank an die junge, individualistische, ehrgeizige und leidenschaftliche Kundengeneration – die YouPro-Generation.

VCB 3.png — Die YouPro-Schnittstelle ist zugleich der erste Schritt einer Reihe von Produkten und Dienstleistungen für die „YouPro-Generation“, die Vietcombank in naher Zukunft auf den Markt bringen wird.

Viele Features kommen zum ersten Mal vor

Die neue Version der VCB Digibank bietet nicht nur eine verbesserte Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit, sondern fügt auch viele attraktive Funktionen und Dienstprogramme hinzu, auf die sich die Kunden freuen:

„One-Touch“-Geldüberweisung: Empfänger-/Bankinformationen werden automatisch identifiziert und Geldüberweisungstransaktionen werden auf die am besten geeignete und optimale Weise abgewickelt (Kunden müssen nicht mehr wie bisher rund um die Uhr zwischen Geldüberweisung innerhalb/außerhalb des Vietcombank-Systems/schneller Geldüberweisung wählen).

Persönliches Finanzmanagement: Automatisches Erfassen und Klassifizieren von Einnahmen/Ausgaben gemäß festgelegten Kategorien und Warnen bei Überschreitung des Budgets durch Ausgaben. Informationen zu Einnahmen und Ausgaben werden durch intuitive, anschauliche Diagramme vereinfacht.

Gruppenverwaltung: Erstellen Sie Gruppenlisten, teilen Sie Rechnungen mit Gruppenmitgliedern und erinnern Sie Mitglieder automatisch an Schulden.

Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über OTT-Nachrichten: Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen mit Personen auf der Liste. Dies ist eine sehr praktische Funktion für Ladenbesitzer und Geschäftsleute.

Notfall-Kundensupport: Integrieren Sie die Callcenter-Funktion in die Transaktionsbildschirme für Inlandsüberweisungen, um Kunden während des Transaktionsprozesses umgehend zu unterstützen. Kunden müssen lediglich die Anruftaste drücken, um über eine kostenlose Internetverbindung Kontakt mit der Telefonzentrale der Vietcombank aufzunehmen.

Um die neue Generation der VCB Digibank zu erleben, müssen Kunden, die den Dienst nutzen, lediglich die neueste Anwendungsversion im App Store und Play Store aktualisieren. Neukunden, die sich ab dem 18. Juni 2024 für die VCB Digibank registrieren, können die neue Version standardmäßig verwenden und sofort nach der erfolgreichen Aktivierung des Dienstes ihre bevorzugte Benutzeroberfläche auswählen.

Anlässlich der Einführung der neuen Generation der VCB Digibank schenkt Vietcombank Kunden, die den Dienst zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von 100.000 VND/Transaktion (ohne Geldüberweisungen) bei der VCB Digibank durchführen, 50.000 VND (Überweisungsgeld).

Darüber hinaus erhalten Kunden Hunderttausende von 50 %-Rabattcodes, wenn sie Dienste der VCB Digibank nutzen, darunter: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

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