Informieren Sie sich gründlich, bevor Sie einen Vertrag zum Ferieneigentum unterzeichnen

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Informationen der Generalabteilung für Tourismus (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus) besagen: Die Generalabteilung hat das Dokument Nr. 906/TCDL-KS an die Abteilung für Tourismusmanagement der Provinzen und Städte herausgegeben, in dem auf die Notwendigkeit hingewiesen wird, sich vor der Unterzeichnung eines „Holiday Ownership“-Vertrags zu informieren.

In dem Dokument heißt es, dass die Generaldirektion für Tourismus in letzter Zeit zahlreiche Petitionen und Briefe von Bürgern im Zusammenhang mit dem Erwerb von „Ferieneigentums“-Dienstleistungen erhalten habe. Aus dem Inhalt der Petition geht hervor, dass der Käufer (Eigentümer der Urlaubswoche) nicht nur verpflichtet ist, dem Urlaubsanbieter den Betrag entsprechend dem Vertragswert zu zahlen, sondern auch jährliche Gebühren oder Wartungsgebühren für jedes Jahr zu zahlen hat, die unregelmäßig nach oben oder unten angepasst werden, wodurch dem Eigentümer ein Schaden entsteht. Irreführung von Käufern durch Werbung oder Verheimlichung, Bereitstellung unvollständiger, falscher oder ungenauer Informationen über Produkte, Dienstleistungen und bestimmte andere Inhalte.

Um die legitimen Rechte der Bevölkerung zu gewährleisten, empfiehlt die Generaldirektion für Tourismus den lokalen Tourismusverwaltungen, das Bewusstsein der Bevölkerung für das Modell des „Ferieneigentums“ entsprechend den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission und des Ministeriums für Industrie und Handel zu schärfen.

Dementsprechend müssen die Menschen die Art und den Nutzen der Produkte und Dienstleistungen sowie die potenziellen Risiken klar verstehen. Bevor sich Menschen dazu entschließen, an einer Veranstaltung teilzunehmen, bei der „Ferieneigentum“ vorgestellt und angeboten wird, müssen sie sich über die Medien oder über Freunde und Verwandte, die an der Veranstaltung teilgenommen oder das Produkt genutzt haben, über die Art der Produkte und Dienstleistungen informieren, die bei der Veranstaltung vorgestellt werden, sowie über den Anbieter. Identifizieren Sie Bedenken hinsichtlich Nutzen und Risiken im Voraus und fordern Sie proaktiv weitere Erläuterungen an.

Bevor man sich für die Unterzeichnung eines Vertrags entscheidet, sollte man einen vollständigen Satz Verträge anfordern und diese sorgfältig studieren, insbesondere in Bezug auf Fragen wie: die eigenen Bedürfnisse und die der Familie über einen längeren Zeitraum. Zudem gilt es, die beworbenen Informationen, Angebote oder „mündlichen Zusagen“ des Unternehmens mit den offiziellen Konditionen im Vertragsentwurf zu vergleichen. Insbesondere dann, wenn Widersprüche zwischen Verkaufsinformationen und Vertrag bestehen oder der Vertrag unklare Regelungen und Bedingungen enthält, ist es für den Verbraucher erforderlich, vom Unternehmer eine Aufklärung, Klarstellung und ggf. Änderung oder Ergänzung zu verlangen.

Darüber hinaus werden alle während der Vertragslaufzeit zu zahlenden Kosten klar und deutlich ausgewiesen. Die meisten der aktuellen Ferieneigentumsverträge sind langfristige Verträge. Neben der festen Gebühr von Anfang an müssen die Verbraucher auch viele andere Gebühren zahlen, die während des Umsetzungsprozesses anfallen, wie z. B. Wartungsgebühren, Jahresgebühren, Verwaltungsgebühren, Betriebsgebühren, Gebühren für die Ausübung des Rechts zum Austausch von Ferienorten usw. Diese Gebühren sind möglicherweise nur im Vertrag angegeben und nicht in Werbe- und Verkaufsinformationen enthalten und möglicherweise nicht klar und vollständig angegeben.

Daher müssen die Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer bei der Ausübung und Übertragung des Urlaubsanspruchs sorgfältig geprüft werden. Beispielsweise der Zeitpunkt, ab dem der Urlaubsanspruch ausgeübt werden kann, ob die Dienstleistung auf eine andere Person übertragen werden kann und wenn ja, wie lange nach Vertragsunterzeichnung oder Inanspruchnahme der Dienstleistung vergehen muss, ob daran irgendwelche Bedingungen geknüpft sind usw.

Darüber hinaus ist eine Klarstellung ungünstiger Vertragsklauseln notwendig. Zum Beispiel die Einschränkung des Beschwerde- und Klagerechts des Käufers; keine Möglichkeit für Verbraucher, vom Vertrag zurückzutreten; unfaire Sanktionen bei Verstößen zwischen den beiden Parteien; Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, beispielsweise wenn die staatliche Behörde keine Baugenehmigung erteilt (beim Typ mit Projekt/Hotel) oder der Dritte nicht weiterhin mitwirkt (beim Typ ohne Projekt/Hotel)...

Die Gemeinden müssen außerdem von Unternehmen, die Reisedienstleistungen, Touristenunterkünfte und andere Einheiten, die Dienstleistungen im Bereich „Ferieneigentum“ anbieten, verlangen, dass sie für ihre Werbung vollständige und genaue Informationen bereitstellen. Der Urlaubskaufvertrag muss klar und frei von für den Verbraucher nachteiligen Bestimmungen sein, wie etwa einer Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers.

Die Kommunen müssen außerdem die Inspektion und Überwachung von Einheiten, die „Ferieneigentum“-Dienste anbieten, verstärken, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und die Qualität der den Verbrauchern bereitgestellten Produkte und Dienste sicherzustellen. Entgegennahme und zeitnahe Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden von Bürgern entsprechend der Zuständigkeit …

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