Am 6. Juni hat die Generaldirektion für Tourismus das Dokument Nr. 906/TCDL-KS an die Tourismusverwaltung der Provinzen und Städte herausgegeben, das Propaganda enthält, damit Touristen die Informationen verstehen, bevor sie einen „Ferieneigentumsvertrag“ unterzeichnen.
Die Agentur sagte, sie habe zahlreiche Bewerbungen und Briefe von Bürgern erhalten, die sich auf den Erwerb von „Ferieneigentums“-Diensten bezogen. Der Inhalt spiegelt wider, dass der Käufer (Ferienwohnungseigentümer) nicht nur verpflichtet ist, dem Ferienanbieter den Betrag entsprechend dem Vertragswert zu zahlen, sondern dass er auch jährliche Gebühren oder Wartungsgebühren zahlen muss, die unregelmäßig nach oben oder unten angepasst werden, wodurch den Eigentümern Schaden zugefügt wird. Irreführung von Käufern durch Werbung oder Verschleierung, Bereitstellung unvollständiger, falscher oder ungenauer Informationen über Produkte, Dienstleistungen und bestimmte andere Inhalte.
Derzeit verkaufen viele Resorts und Hotels in Vietnam „Ferieneigentum“.
Um die legitimen Rechte der Kunden zu gewährleisten, empfiehlt die Generaldirektion für Tourismus den lokalen Tourismusverwaltungen, das Bewusstsein der Bevölkerung für das Modell des „Ferieneigentums“ zu schärfen, und zwar gemäß den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission und des Ministeriums für Industrie und Handel.
Insbesondere bevor Sie sich für die Teilnahme an einer Veranstaltung entscheiden, bei der „Ferieneigentum“ vorgestellt und angeboten wird, ist es notwendig, sich über die Art der Produkte und Dienstleistungen, die bei der Veranstaltung vorgestellt werden, sowie über den Anbieter zu informieren. Bevor Sie sich für die Unterzeichnung eines Vertrags entscheiden, sollten Sie einen vollständigen Satz Verträge anfordern und Ihre eigenen Bedürfnisse und die Ihrer Familie sorgfältig prüfen. Vergleichen Sie die beworbenen, angebotenen oder „mündlichen Zusagen“ des Unternehmens mit den im Vertragsentwurf offiziell festgelegten Konditionen …
Insbesondere müssen dem Kunden sämtliche während der Vertragslaufzeit zu zahlenden Kosten klar ersichtlich sein. Bei den meisten der aktuellen „Ferieneigentumsverträge“ handelt es sich um langfristige Verträge und zusätzlich zu der von Anfang an festgelegten Gebühr müssen die Verbraucher zahlreiche weitere Gebühren zahlen, die während des Umsetzungsprozesses anfallen, wie etwa Wartungsgebühren, Jahresgebühren, Verwaltungsgebühren, Betriebsgebühren, Gebühren für die Ausübung des Rechts zum Tausch des Ferienorts... Diese Kosten sind möglicherweise nur im Vertrag angegeben und nicht in Werbe- und Verkaufsinformationen enthalten und sind möglicherweise nicht klar und vollständig angegeben.
Beispielsweise die Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer bei der Ausübung und Übertragung des Urlaubsanspruchs, wie etwa: der Zeitpunkt, ab dem der Urlaubsanspruch ausgeübt werden kann, kann diese Dienstleistung auf eine andere Person übertragen werden, und wenn ja, wie lange nach Vertragsabschluss oder Inanspruchnahme der Dienstleistung, sind daran irgendwelche Bedingungen geknüpft...
Beim Timesharing handelt es sich um den Vorabkauf des Rechts, je nach Wahl des ursprünglichen Käufers für einen festgelegten Zeitraum im Jahr in einem Resort/Hotel zu wohnen. Dieses Rückgriffsrecht hat eine sehr lange Laufzeit, die bis zu mehreren Jahrzehnten oder der gesamten Lebensdauer des Projekts betragen kann.
Auch für den Kunden ungünstige Bedingungen können im Vertrag enthalten sein: Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers; keine Möglichkeit für Verbraucher, vom Vertrag zurückzutreten; unfaire Sanktionen bei Verstößen zwischen den beiden Parteien; Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, z. B. wenn ihm von der staatlichen Behörde keine Baugenehmigung erteilt wird (bei der Art mit Projekt/Hotel) oder der Dritte nicht weiter mitarbeitet (bei der Art ohne Projekt/Hotel) …
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