Durch das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte (geändert)

In Fortsetzung der 5. Sitzung stimmten die Delegierten am Nachmittag des 20. Juni im Gebäude der Nationalversammlung mit 466 von 472 Stimmen für die Verabschiedung des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (in geänderter Fassung), was einer Zustimmung von 93,72 % der abgegebenen Stimmen entspricht. In dieses überarbeitete Gesetz wurden zahlreiche neue Bestimmungen aufgenommen, um die Verbraucher im aktuellen, sich ändernden Kontext zu schützen. [Anzeige_1]

Dementsprechend besteht das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte (geändert) aus 7 Kapiteln und 80 Artikeln; gültig ab 1. Juli 2024.

Das Gesetz legt Grundsätze und Richtlinien zum Schutz der Verbraucherrechte fest. Rechte und Pflichten des Verbrauchers; Verantwortung von Unternehmen und Einzelpersonen gegenüber Verbrauchern; Aktivitäten von Agenturen und Organisationen zum Schutz der Verbraucherrechte; Streitigkeiten zwischen Verbrauchern, Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen beilegen; Staatliche Verwaltung des Verbraucherschutzes.

Gegenstand des Gesetzes sind Verbraucher; Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen; Vietnamesische Vaterländische Front; gesellschaftspolitische Organisation; Soziopolitische und berufliche Organisationen, soziale Organisationen und sozioprofessionelle Organisationen (zusammenfassend als soziale Organisationen bezeichnet) beteiligen sich am Schutz der Verbraucherrechte. Inländische und ausländische Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen im Bereich Verbraucherschutz.

Die Nationalversammlung hat das Verbraucherschutzgesetz (geändert) verabschiedet. Foto: An Dang/VNA

Das Prinzip des Verbraucherschutzes besagt eindeutig: Der Schutz der Verbraucherrechte liegt in der Verantwortung des Staates, von Organisationen, Einzelpersonen und der gesamten Gesellschaft. Die berechtigten Rechte und Interessen der Verbraucher werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen anerkannt, respektiert, garantiert und geschützt. Der Schutz der Verbraucherrechte muss proaktiv, zeitnah, fair, transparent und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen umgesetzt werden. Maßnahmen zum Schutz der Verbraucherrechte dürfen die Interessen des Staates, die legitimen Rechte und Interessen von Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen sowie anderer Organisationen und Einzelpersonen nicht verletzen. Gewährleistung von Fairness, Gleichheit, Nichtdiskriminierung aufgrund des Geschlechts, Freiwilligkeit, Nichtverletzung von Gesetzen und Nichtverstoß gegen Sitten und gesellschaftliche Ethik bei Transaktionen zwischen Verbrauchern, Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen.

Zu den verbotenen Handlungen zum Schutz der Verbraucherrechte gehören: Unternehmen und Einzelpersonen ist die Durchführung der folgenden Handlungen untersagt: Täuschung oder Irreführung von Verbrauchern durch die Bereitstellung falscher, unvollständiger oder ungenauer Informationen über einen der folgenden Inhalte: Produkte, Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen und Einzelpersonen; Ruf, Geschäftskapazität, Fähigkeit zur Bereitstellung von Produkten, Waren und Dienstleistungen von Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen; Inhalt und Merkmale von Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen sowie Einzelpersonen; Bilder, Papiere, Dokumente, die von zuständigen staatlichen Stellen als Zertifizierungen für Produkte, Waren, Dienstleistungen oder Unternehmen und Einzelpersonen ausgestellt wurden.

Es ist strengstens verboten, Verbraucher durch direkte oder indirekte Kontaktaufnahme gegen ihren Willen zu belästigen, ihnen Produkte, Waren, Dienstleistungen, Unternehmensorganisationen oder Einzelpersonen vorzustellen, den Abschluss von Verträgen vorzuschlagen oder andere Handlungen vorzunehmen, die die normale Arbeit und das normale Leben der Verbraucher behindern; Verbraucher durch Gewaltanwendung, Androhung von Gewalt oder ähnliche Handlungen zum Kauf von Produkten, Waren oder Dienstleistungen gegen ihren Willen zu zwingen …

Das Gesetz schreibt Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern, Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen vor. Dementsprechend werden Streitigkeiten zwischen Verbrauchern, Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen mithilfe der folgenden Methoden beigelegt: Verhandlung; Versöhnen; Schiedsrichter; Gericht.

Verhandlungen und Versöhnung sind in folgenden Fällen nicht zulässig: Verletzung nationaler, ethnischer oder öffentlicher Interessen; Verstoß gegen das Gesetz oder die gesellschaftliche Moral; Schädigung der Interessen vieler Verbraucher, außer in Fällen, in denen die Zahl der geschädigten Verbraucher vollständig ermittelt werden kann.

Streitbeilegungsverfahren zwischen Verbrauchern, Unternehmen und Einzelpersonen werden gemäß den geltenden Gesetzen direkt, online oder in anderer Form durchgeführt.

Laut VNA/Tin Tuc Zeitung

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