| 4 herausragende Trends im Online-Einzelhandel im Jahr 2024 Was sind die Einzelhandelstrends im Jahr 2024? |
Es gibt viele Lichtblicke
Die Ergebnisse einer jährlichen Umfrage der Sapo Technology Joint Stock Company unter 15.000 Kunden zeigen, dass der durchschnittliche Umsatz der meisten Geschäfte im Jahr 2023 im Vergleich zum Jahr 2022 um mehr als 30 % zurückging (was 28,5 % entspricht). Dennoch gibt es im schwierigen und volatilen Wirtschaftsbild des Jahres 2023 immer noch viele optimistische Lichtblicke.
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| Der Einzelhandelsmarkt 2024 ist recht optimistisch, aber vorsichtig |
Der größte Lichtblick für den Einzelhandel im Jahr 2023 ist die Umstellung auf ein nachhaltigeres Geschäftsmodell. Einige Verkäufer sind vom Einzelmodell (kein eingetragenes Unternehmen) zum Einzelunternehmens-Haushalts- oder Firmenmodell gewechselt (Reduzierung von 35 % im Jahr 2022 auf 29 % im Jahr 2023).
Der zweite Lichtblick ist die Gruppe der Verkäufer mit einem durchschnittlichen Umsatz im Jahr 2023 von 500 Millionen bis 1 Milliarde und über 2 Milliarden, die im Vergleich zu 2022 um 3 % gestiegen ist. Obwohl der durchschnittliche Bestellwert Anzeichen eines Rückgangs zeigte (üblicherweise unter 300.000 VND/Bestellung), legte die Gruppe mit den hohen Umsätzen im Einzelhandel zu. Dies zeigt, dass einige Einzelhändler die Strategie, ihr Geschäft zu erweitern, neue Produkte zu verkaufen und einen Kundenstamm mit besserer Kaufkraft anzusprechen, erfolgreich umgesetzt haben.
Der dritte Lichtblick, ein Geschäftsmodell, das sich zum Highlight entwickelt, ist Billard. Tatsächlich haben Geschäftsleute massiv in die Ausstattung von Billardsalons investiert und diese in Unterhaltungskomplexe umgewandelt, indem sie Programme entwickelt haben, die junge Kunden besonders ansprechen, und kreative und trendige Inhalte geschaffen haben.
Darüber hinaus zeigen die Umfragedaten von Sapo auch, dass der Trend zum Ausbau des Multi-Channel-Vertriebs weiterhin deutlich erkennbar ist: 55,4 % der Verkäufer betreiben ihr Geschäft über mindestens zwei Kanäle – im Laden und einige Online-Kanäle. E-Commerce ist nach wie vor der am häufigsten genutzte Online-Vertriebskanal im Einzelhandel.
„ Multichannel-Verkäufe gelten als „Rettung“ in einer volatilen Wirtschaftslage, in der die Mietpreise in Großstädten unregelmäßig schwanken, die Regulierungen für die großen E-Commerce-Plattformen schärfer werden und sich die Algorithmen in den sozialen Netzwerken ändern – was sich auf den Marketing- und Produktangebotsprozess des Einzelhandels auswirkt “, heißt es in Sapos Bericht.
Darüber hinaus erobert der Trend zum bargeldlosen Bezahlen den Einzelhandel. Die Banküberweisung ist die beliebteste Zahlungsmethode für Verkäufer in sozialen Netzwerken, auf Websites und im Multi-Channel-Verkauf.
Trend 2024: Optimistisch, aber vorsichtig
75 % der an der Umfrage von Sapo teilnehmenden Verkäufer erwarten, dass sich der Markt im Jahr 2024 erholt und wächst.
Im Einzelhandel besteht der häufigste Plan der Verkäufer darin, die Vertriebskanäle (29,37 %) auf soziale Netzwerkkanäle wie Facebook und Zalo (27,07 %) auszuweiten. gefolgt von E-Commerce-Plattformen (21,96 %) und TikTok Shop (20,66 %).
Experten gehen davon aus, dass der Einzelhandel angesichts der unvorhersehbaren Weltpolitik und ungünstiger inländischer Wirtschaftsfaktoren unter schweren Auswirkungen leidet. Doch dank der Bemühungen der Geschäftswelt und der Verkäufer im ganzen Land sowie der kontinuierlichen Entwicklung unterstützender Technologien in den Bereichen Management, Zahlung und Transport verzeichneten der Einzelhandel und die FnB-Branche (Lebensmittel- und Gastronomiegewerbe) ab dem vierten Quartal 2023 positive Anzeichen; Viele Verkäufer äußerten sich positiv zur Geschäftslage im Jahr 2024.
Unter Berücksichtigung der Meinungen von Verkäufern prognostiziert Sapo drei Trends, die den Einzelhandel im Jahr 2024 prägen werden, darunter: Erstens die Ausweitung der Vertriebskanäle, die Bereitstellung von Produkten für viele verschiedene Geschäftsplattformen und die Nutzung der Macht der Online-Vertriebskanäle.
In den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass der Multi-Channel-Verkauf hinsichtlich Umsatzeffizienz und Marketingkosten Vorteile bietet. Dem allgemeinen Trend folgend werden Händler ihre Vertriebskanäle erweitern, um den Kostendruck auf einen Kanal zu reduzieren.
Zweitens ist Shoppertainment & Edutainment (Shopping, Shopper und Unterhaltung) ein unverzichtbarer Trend im Einzelhandel. Shopping wird mit Unterhaltungserlebnissen integriert und die Erstellung lehrreicher digitaler Inhalte wird Hand in Hand mit der Produktvermarktung gehen. Verbraucher betrachten das Einkaufen zunehmend als eine Unterhaltungsaktivität. Verkäufer überzeugen Kunden nicht nur durch die Funktionalität ihrer Produkte, Geld auszugeben, sondern setzen auch auf kreative, attraktive und ansprechende Marketingmethoden. Andererseits müssen Produktmarketinginhalte zunehmend intellektueller Natur sein, einen pädagogischen Charakter aufweisen und den Verbrauchern nützliche Informationen bieten.
Drittens werden QR-Code-Zahlungen einen zunehmend hohen Anteil bargeldloser Zahlungen ausmachen. Technologieunternehmen wie Sapo arbeiten eng mit dem Einzelhandelssektor von Geschäftsbanken und Finanzinstituten zusammen, um mit den Markttrends bei Zahlungen Schritt zu halten und umfassende Supportlösungen für Verkäufer und Käufer bereitzustellen.
Prognosen zufolge werden im Jahr 2024 weiterhin potenzielle Risiken aus dem globalen Wirtschaftsumfeld bestehen und die Aussichten Vietnams auf eine Erholung des Wirtschaftswachstums weiterhin negativ beeinflussen. Einzelhandel und FnB gehören zu den wenigen Branchen, die dank der Handelspolitik der Regierung und der Förderung des Binnenkonsums ihre Wachstumsdynamik aufrechterhalten können. Um die höchste Umsatzeffizienz zu erreichen, müssen die günstigen Faktoren des Einzelhandels und der FnB-Branche von den Verkäufern proaktiv gefördert werden.
Indem Sie die Stärken jedes Vertriebskanals ausnutzen, den Markt im Auge behalten, mit den Trends Schritt halten und Technologien einsetzen, um Personal und Kosten zu sparen, können Sie Einzelhändler dabei unterstützen, ihr Geschäft im nächsten Jahr weiter auszubauen.
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