In den letzten Jahren galt Vietnam als eines der Länder mit der weltweit schnellsten Wachstumsrate an Smartphone-Nutzern. Laut einem Bericht von We Are Social und Hootsuite wird es in Vietnam bis Ende 2023 mehr als 70 Millionen Smartphone-Nutzer geben, was etwa 70 % der Bevölkerung ausmacht.
In Verbindung mit der Popularität des mobilen Internets wird die Nutzung mobiler Online-Shopping-Anwendungen weiter gefördert.
Unter Mobile Commerce (M-Commerce) versteht man die Nutzung drahtloser Handheld-Geräte wie Mobiltelefone oder Tablets zur Durchführung kommerzieller Transaktionen im Internet, darunter Produktkäufe, Online-Banking und Rechnungszahlungen.
Derzeit setzen in Vietnam immer mehr Unternehmen Mobile-Commerce-Anwendungen ein, um die Einkaufsaktivitäten der Benutzer zu unterstützen. Beispielsweise haben große E-Commerce-Plattformen wie Shopee, Lazada, Tiki und TikTok stark in die Entwicklung mobiler Anwendungen mit benutzerfreundlichen Oberflächen und vielen praktischen Funktionen investiert, die es Benutzern ermöglichen, mit nur wenigen Fingertipps auf ihrem Telefon problemlos nach Produkten zu suchen, Preise zu vergleichen, Bewertungen zu lesen und Transaktionen durchzuführen. Dies verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern fördert auch das Wachstum des mobilen Handels.
Für Unternehmen eröffnet Mobile Commerce zudem die Möglichkeit, über Social-Media-Kanäle eine große Zahl potenzieller Kunden zu erreichen, insbesondere junge Menschen – eine Gruppe mit einer hohen Smartphone- und mobilen Internetnutzung.
Dies hilft Unternehmen dabei, Kundendateien effektiv und kostengünstig zu erfassen. Darüber hinaus trägt die Entwicklung des mobilen Handels auch erheblich zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft bei, indem sie zahlreiche Arbeitsplätze schafft, die Entwicklung unterstützender Industrien fördert und zur Modernisierung der Wirtschaft beiträgt.
Mobiler Handel entwickelt sich in Vietnam zu einem echten neuen Mainstream-Trend und bringt sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen viele Vorteile und Chancen. Allerdings ist dieser Markt auch einem zunehmend härteren Wettbewerb mit der Beteiligung vieler großer und kleiner Unternehmen ausgesetzt. Um die Möglichkeiten des mobilen Handels zu nutzen, stehen Unternehmen vor großen Herausforderungen hinsichtlich Sicherheit und technischer Infrastruktur.
Um zu überleben und sich weiterzuentwickeln, müssen Unternehmen ständig Innovationen hervorbringen, ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern und wirksame Marketingstrategien entwickeln. Darüber hinaus stellen auch technische Faktoren bei der Entwicklung des mobilen Handels ein Problem dar. Die Vielfalt der Betriebssysteme (iOS, Android, Windows), die Vielzahl der Mobilgeräteserien und die Unterschiede in Struktur und Benutzeroberfläche erfordern von Unternehmen Flexibilität und umfassende technische Kenntnisse.
Schließlich sind auch Sicherheit und Datenschutz wichtige Themen im mobilen Commerce. Der Verlust persönlicher Daten und Cyberangriffe können sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen ernsthafte Schäden verursachen.
Daher müssen Unternehmen und E-Commerce-Plattformen in Sicherheitsmaßnahmen investieren und beim Einsatz mobiler Commerce-Anwendungen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Auch in Zukunft werden Unternehmen, die sich auf die Anwendung neuer Technologien und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses konzentrieren, die Entwicklung des mobilen Handels in Vietnam vorantreiben und so nachhaltige Schritte für die digitale Wirtschaft schaffen.
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