Neue Erfahrungen im Zahlungsverkehr

Der zukünftige Trend der Bankenbranche liegt in der digitalen Technologie mit Anwendungen in Zahlungsmethoden wie „Tap to Pay“, „Tap to Phone“, QR-Code-Zahlung, E-Wallet, mobiles Bezahlen … zusammen mit digitalen Technologien wie der elektronischen Kundenidentifikation (eKYC) … Neue Zahlungstechnologien tragen zur Förderung der digitalen Wirtschaft Vietnams bei.

Darüber hinaus ermöglicht die neue Zahlungstechnologie „Smile to Pay“ auf Grundlage biometrischer Kundendaten, dass die Authentifizierungsschritte persönlicher Daten durch Gesichtserkennung ersetzt werden können, was als neuer Zahlungstrend gilt.

Auf der Pressekonferenz zur Ankündigung des Vietnam Card Day 2024 sagte Nguyen Quang Hung, Vorstandsvorsitzender der Vietnam National Payment Joint Stock Company (NAPAS), dass die Bankenbranche mit der Zahlungstechnologie „Smile to Pay“ die Kartenkontoregistrierung mit dem Gesicht der Kunden einführen werde. Beim Bezahlen genügt ein Gesichtsscan, die Eingabe von Daten oder einer PIN ist nicht nötig. Diese Methode ist sowohl experimentell als auch gewährleistet die Sicherheit von Benutzerkonten.

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Herr Nguyen Quang Hung – Vorsitzender des NAPAS-Vorstands. Foto: Nhu Y

Herr Nguyen Quang Hung sagte, dass diese Technologie von NAPAS auf dem Vietnam Card Day 2024 vorgestellt wird, der am 5. und 6. Oktober in Hanoi stattfindet.

„Im Wesentlichen verfügt die Zahlungskarte über ein integriertes Gesicht. Beim Bezahlen muss man nur mit der Kamera des Geräts lächeln und die Zahlung wird akzeptiert, ohne dass man eine physische Karte verwenden muss.“ „Dies ist eine neue Zahlungsmethode weltweit und NAPAS wird sie in naher Zukunft offiziell einführen“, sagte Herr Nguyen Quang Hung.

Darüber hinaus setzen Banken im E-Commerce-Umfeld den 3DS-Standard auch für Kartenzahlungen ein. Wenn Kunden über einen guten Transaktionsverlauf verfügen, können Banken historische Zahlungsdaten analysieren und abgleichen, sodass Kunden die OTP-Authentifizierungsschritte überspringen können.

Heutzutage werden Zahlungskarten auf Mobilgeräten digitalisiert, sodass das Telefon zur Zahlungskarte wird. Oder die digitale Technologie von Zahlungsakzeptanzgeräten (Soft Post) ermöglicht es, Smartphones in Soft Machines zu verwandeln und so zum Ausbau des Zahlungsakzeptanznetzes beizutragen.

Laut NAPAS-Zahlungsdaten stiegen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 247 Transaktionen für schnelle Geldüberweisungen über das NAPAS-System um 45 % bei der Anzahl der Transaktionen und um 29 % beim Transaktionswert.

Darüber hinaus ging die Zahl der Bargeldabhebungen an Geldautomaten weiter zurück, und zwar um 23 Prozent im Volumen und um 22 Prozent im Wert. Dies zeigt, dass Barzahlungen zunehmend zurückgehen.

Für die biometrische Registrierung ist kein NFC mehr erforderlich

Herr Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung der Staatsbank von Vietnam (SBV), sagte, dass es immer noch Schwierigkeiten bei der Erfassung und Überprüfung biometrischer Informationen gebe, insbesondere für Kunden, die keine Technologie verwenden.

Allerdings hat die Staatsbank die Kreditinstitute in Rechtsdokumenten dazu aufgefordert, die Bereitstellung von Kundensupportleistungen am Schalter oder durch die Erfassung unterschiedlicher Formen biometrischer Informationen in Erwägung zu ziehen, dabei aber gemäß Regierungserlass Nr. 13 weiterhin die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

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Herr Pham Anh Tuan – Direktor der Zahlungsabteilung, Staatsbank von Vietnam. Foto: Nhu Y

Vietcombank ist die erste Bank, die die Erfassung biometrischer Daten über VNEID einführt. Dabei handelt es sich um eine sehr praktische Form der biometrischen Datenüberprüfung, bei der die Daten nicht mithilfe von NFC oder physischen Methoden gelesen werden müssen, was für die Menschen sehr günstige Bedingungen schafft.

„Derzeit arbeiten die meisten Dienstanbieter mit C06 (Ministerium für öffentliche Sicherheit) zusammen, um diese Lösung zu implementieren. „Wenn die Lösung zur Erfassung und Überprüfung biometrischer Informationen über VNEID in naher Zukunft bei allen Dienstanbietern und Zahlungsvermittlern flächendeckend eingesetzt wird, werden diese Schwierigkeiten nahezu verschwinden“, sagte Pham Anh Tuan.

Frau Doan Hong Nhung – Mitglied der Geschäftsleitung und Direktorin für Privatkundengeschäft bei der Vietcombank – schätzte, dass sich die technische Infrastruktur für digitale Zahlungen in Vietnam in jüngster Zeit stark entwickelt hat. Darüber hinaus hat die Staatsbank die Geschäftsbanken umgehend eingesetzt und angeleitet, die technische Infrastruktur für digitale Zahlungen sicherzustellen.

„Zusätzlich zum traditionellen Zahlungssystem sorgen neue Zahlungsmethoden sowie Zahlungen auf Basis von Big Data und allgemeinen Informationen gemäß dem Projekt zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, Identifikation und elektronische Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 mit der biometrischen Zahlungsauthentifizierung für einen großen Schub.

In diesem Zusammenhang werden auch neue Anforderungen, die Geschäftsbanken von der Staatsbank und NAPAS erhalten, schnell umgesetzt“, teilte Frau Doan Hong Nhung mit.

In Bezug auf die Informationssicherheit im bargeldlosen Zahlungsverkehr betonte der Vertreter der Vietcombank, dass dies ein Thema sei, das für Benutzer, Zahlungsdienstleister und Verwaltungsbehörden an erster Stelle stehe. Das Sicherheitsbewusstsein muss von vielen Seiten kommen, sowohl von den Benutzern als auch von den Banken.

Darüber hinaus müssen die Servicenutzer selbst vorsichtig und wachsam sein, um betrügerisches Verhalten zu verhindern und die Anforderungen und Empfehlungen der von ihnen genutzten Bank genau zu befolgen.