Neue Erfahrungen im Zahlungsverkehr

Der zukünftige Trend der Bankenbranche liegt in der digitalen Technologie mit Anwendungen in Zahlungsmethoden wie Tap to Pay, Tap to Phone, QR-Code-Zahlung, E-Wallet, mobiles Bezahlen … zusammen mit digitalen Technologien wie der elektronischen Kundenidentifikation (eKYC) … Neue Zahlungstechnologien tragen zur Förderung der digitalen Wirtschaft Vietnams bei.

Darüber hinaus ermöglicht die neue Zahlungstechnologie Smile to Pay auf Grundlage biometrischer Kundendaten die Gesichtserkennung und ersetzt damit Authentifizierungsschritte zu persönlichen Daten. Dies gilt als neuer Zahlungstrend.

Auf der Pressekonferenz zur Ankündigung des Vietnam Card Day 2024 sagte Herr Nguyen Quang Hung, Vorstandsvorsitzender der Vietnam National Payment Joint Stock Company (NAPAS), dass die Bankenbranche mit der Smile to Pay-Zahlungstechnologie die Kartenkontoregistrierung mit dem Gesicht des Kunden einführen werde. Beim Bezahlen genügt ein Gesichtsscan, ohne dass Kunden irgendwelche Daten oder eine PIN eingeben müssen. Diese Methode ist experimentell und gewährleistet die Sicherheit der Benutzerkonten.

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Herr Nguyen Quang Hung – Vorsitzender des NAPAS-Vorstands. Foto: Nhu Y

Herr Nguyen Quang Hung sagte, dass diese Technologie von NAPAS auf der Veranstaltung „Vietnam Card Day 2024“ vorgestellt wird, die am 5. und 6. Oktober in Hanoi stattfindet.

„Die Zahlungskarte verfügt im Wesentlichen über ein integriertes Gesicht. Beim Bezahlen genügt es, mit der Kamera des Geräts zu lächeln, und die Zahlung wird ohne physische Karte akzeptiert. Dies ist eine weltweit neue Zahlungsmethode, die NAPAS in Kürze offiziell einführen wird“, sagte Nguyen Quang Hung.

Darüber hinaus setzen Banken im E-Commerce-Umfeld den 3DS-Standard auch für Kartenzahlungen ein. Wenn Kunden über gute Daten zum Transaktionsverlauf verfügen, können Banken historische Zahlungsdaten analysieren und abgleichen, sodass Kunden die OTP-Authentifizierungsschritte überspringen können.

Heutzutage werden Zahlungskarten auf Mobilgeräten digitalisiert, sodass das Telefon zur Zahlungskarte wird. Oder die digitale Technologie von Zahlungsakzeptanzgeräten (Soft Post) ermöglicht es, Smartphones in Soft Machines zu verwandeln und so zum Ausbau des Zahlungsakzeptanznetzes beizutragen.

Laut NAPAS-Zahlungsdaten stiegen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 die 247 Transaktionen für schnelle Geldtransfers über das NAPAS-System um 45 % hinsichtlich der Anzahl der Transaktionen und um 29 % hinsichtlich des Transaktionswerts.

Darüber hinaus gingen die Bargeldabhebungen an Geldautomaten weiter zurück, und zwar um 23 % im Volumen und um 22 % im Wert. Dies zeigt, dass Barzahlungen zunehmend zurückgehen.

Für die biometrische Registrierung ist kein NFC erforderlich

Herr Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung der State Bank of Vietnam (SBV), sagte, dass es immer noch Schwierigkeiten bei der Erfassung und Überprüfung biometrischer Informationen gebe, insbesondere für Kunden, die keine Technologie verwenden.

Allerdings hat die Staatsbank die Kreditinstitute in Rechtsdokumenten dazu aufgefordert, die Bereitstellung von Kundensupportdiensten am Schalter oder durch die Erfassung biometrischer Daten unterschiedlicher Art in Erwägung zu ziehen, dabei aber gemäß Regierungserlass 13 weiterhin die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

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Herr Pham Anh Tuan – Direktor der Zahlungsabteilung, Staatsbank von Vietnam. Foto: Nhu Y

Vietcombank ist die erste Bank, die die Erfassung biometrischer Daten über VNEID einsetzt. Dies ist eine sehr bequeme Form der biometrischen Datenüberprüfung, ohne dass NFC oder physische Methoden zum Lesen der Daten verwendet werden müssen, was sehr günstige Bedingungen für die Menschen schafft.

„Derzeit arbeiten die meisten Dienstleister mit dem C06 (Ministerium für öffentliche Sicherheit) zusammen, um diese Lösung einzuführen. Sobald die Lösung zur Erfassung und Verifizierung biometrischer Daten über VNEID in naher Zukunft bei allen Dienstleistern und Zahlungsvermittlern flächendeckend eingesetzt wird, werden diese Schwierigkeiten nahezu verschwinden“, sagte Herr Pham Anh Tuan.

Frau Doan Hong Nhung – Mitglied des Vorstands und Direktorin für Privatkundengeschäft bei der Vietcombank – schätzte, dass sich die technische Infrastruktur für digitale Zahlungen in Vietnam in letzter Zeit stark entwickelt hat. Darüber hinaus hat die Staatsbank die Geschäftsbanken umgehend eingesetzt und angeleitet, die technische Infrastruktur für digitale Zahlungen sicherzustellen.

„Zusätzlich zum traditionellen Zahlungssystem sorgen neue Zahlungsmethoden sowie Zahlungen auf Basis von Big Data und allgemeinen Informationen gemäß dem Projekt zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, Identifikation und elektronische Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 für einen großen Schub bei der biometrischen Zahlungsauthentifizierung.

In diesem Zusammenhang werden auch neue Anforderungen, die Geschäftsbanken von der Staatsbank und NAPAS erhalten, schnell umgesetzt“, teilte Frau Doan Hong Nhung mit.

In Bezug auf die Informationssicherheit bei bargeldlosen Zahlungstransaktionen betonte der Vertreter der Vietcombank, dass dies ein Thema sei, das für Benutzer, Zahlungsdienstleister und Verwaltungsbehörden an erster Stelle stehe. Das Sicherheitsbewusstsein muss von vielen Seiten kommen, sowohl von den Benutzern als auch von den Banken.

Darüber hinaus müssen die Servicenutzer selbst vorsichtig und wachsam sein, um betrügerisches Verhalten zu verhindern und die Anforderungen und Empfehlungen der von ihnen genutzten Bank genau zu befolgen.