In Quang Nam gibt es positive Veränderungen in der öffentlichen Wahrnehmung und Bearbeitung von Petitionen.

In den letzten zehn Jahren hat die Provinz mehr als 1.572 Schulungskurse organisiert, bei denen mehr als 153.922 Kader und Beamte in den Bereichen Bürgerempfang und Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung unterrichtet wurden. Foto: N.D.

Verbessern Sie Effizienz und Qualität

Um die Effizienz und Qualität zu verbessern und eine Einheitlichkeit bei der Aufnahme von Bürgern, der Bearbeitung von Petitionen und der Lösung von Beschwerden in der Provinz zu schaffen, hat das Volkskomitee der Provinz umgehend die Vorschriften für die Aufnahme von Bürgern im Bürgerempfangsbüro der Provinz und vier damit verbundene Verfahren erlassen und geändert.

Insbesondere wird die Provinzinspektion bis Ende 2023 in Abstimmung mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation (Abteilung für Information und Kommunikation) das Softwaresystem für den Empfang von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen fertigstellen und in Betrieb nehmen.

Was die Wirksamkeit angeht, hat der Einsatz der Software den Verantwortlichen laut der Provinzinspektion geholfen, Informationen schnell zu erfassen, nachzuschlagen, zu suchen, Statistiken zu erstellen und Daten von der Provinz bis vor Ort nutzbar zu machen.

Sowie die Situation der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Behörden/Abteilungen; Vermeiden Sie Doppelübertragungen, Lösungen oder Informationsdefizite.

Darüber hinaus verfügt die Software über ein integriertes Prüfplanmodul, das der Prüfbranche hilft, Überschneidungen in Prüfplänen zu bewältigen und Duplikate und Überschneidungen bei Inhalten und geprüften Einheiten zu vermeiden.

Die Provinzinspektion teilte mit, dass in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 in der gesamten Provinz der Empfang von 4.364 Bürgern und 18 großen Gruppen organisiert sei; 5.483 Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen eingegangen und bearbeitet.

Der Prozess der Annahme und Vergabe von Verifizierungsaufgaben erfolgt gemäß den vorgeschriebenen gesetzlichen Verfahren. Im Berichtszeitraum wurden sämtliche Beschwerden und Anzeigen gegenüber der Behörde angenommen und gelöst, wobei eine Quote von 100 % erreicht wurde.

Durch die Lösung von Beschwerden, Denunziationen, Empfehlungen und Überlegungen im Rahmen ihrer Zuständigkeit haben staatliche Stellen empfohlen, 1.702,2 ^Quadratmeter Land für den Staat zurückzugewinnen und 4.119 Quadratmeter Land an Einzelpersonen zurückzugeben; Wiederherstellung und Gewährleistung der Rechte für 16 Personen. Empfehlung zur administrativen Handhabung von 2 Personen.

Aus der praktischen Arbeit bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen im Zusammenhang mit Grundstücken erklärte Herr Tran Huu Quang, Leiter der Abteilung für berufliche Angelegenheiten 1 (Provinzinspektion), dass der Mechanismus der Koordinierung und des rechtzeitigen und effektiven Informationsaustauschs zwischen spezialisierten Agenturen, insbesondere dem Bürgerempfangskomitee, der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt sowie den Provinz- und Bezirksinspektionen darauf abzielt, die rechtzeitige Annahme und Erledigung von Beschwerden und Anzeigen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

Auf diese Erfahrungen konnte zurückgegriffen werden, beispielsweise bei der Koordinierung der Provinzinspektion und des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt bei der Überwachung und Bereitstellung professioneller und technischer Anleitung für das Volkskomitee des Bezirks Nui Thanh bei der Klassifizierung und Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden; Entgegennahme und Lösung von Beschwerden von fast 100 Haushalten im Zusammenhang mit der Bestimmung der Grundstücksarten bei der Landgewinnung für das Infrastrukturinvestitions-, Bau- und Geschäftsprojekt des Industrieparks Thaco Chu Lai (Gemeinde Tam Anh Nam).

Bislang hat der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Nui Thanh erstmals 84 Beschwerden von Haushalten angenommen und gelöst. Einige zweite Beschwerden an den Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz wurden ebenfalls angenommen und umgehend gelöst. Es gab keine Massenbeschwerden oder Beschwerden über die Ebene der Haushalte hinaus über den Landerwerb im Rahmen dieses Projekts.

Verantwortlichkeiten des Leiters

Zur Konkretisierung des Programms Nr. 32 des Ständigen Komitees der Provinzpartei vom 30. Oktober 2014 zur Umsetzung der Richtlinie Nr. 35 des Politbüros vom 26. Mai 2014 wurden 6 Lösungen und Aufgaben gemäß dem Inhalt des Plans Nr. 220 des Provinzvolkskomitees vom 16. Januar 2015 synchron umgesetzt und viele positive Ergebnisse erzielt.

Die Provinzinspektion schult und leitet Beamte und Staatsbedienstete im Umgang mit öffentlichen Empfangs-, Beschwerde- und Denunziationsanträgen gemäß dem Plan 2024 an. Foto: N.D.

Unter der Verantwortung des Leiters leitet der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees die synchrone Umsetzung der im Plan Nr. 220 festgelegten Lösungen. Um den seit langem bestehenden Rückstand aufzulösen, der die Interessen der Bevölkerung und der Unternehmen berührt, und um Petitionen direkt auf der Basisebene zu lösen, hat das Provinzvolkskomitee die Amtliche Meldung Nr. 5141 vom 3. August 2023 herausgegeben, in der Informationen zu seit langem bestehenden Rückstandsfällen bereitgestellt werden, die die Interessen der Bevölkerung und der Unternehmen berühren.

Die Arbeit im Empfang von Bürgern sowie in der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen ist eng mit der Umsetzung von Öffentlichkeitsarbeit, Demokratie, Korruptionsbekämpfung, Verschwendungsbekämpfung und öffentlicher Dienstleistungsverantwortung verknüpft.

Dementsprechend stellte Herr Nguyen Do, der stellvertretende Chefinspektor der Provinz, fest, dass die Vorsitzenden der Volkskomitees auf allen Ebenen und die Leiter spezialisierter Behörden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern aus dem Jahr 2014 in regelmäßigen Abständen Bürger direkt empfangen müssen, ausgenommen davon ist die Aufnahme von Bürgern auf Anfrage oder für dringende Aufgaben.

Gleichzeitig wird den Volkskomitees der Provinzen empfohlen, die Verantwortung von Führungskräften, die die Vorschriften zur regelmäßigen Aufnahme von Bürgern nicht ordnungsgemäß umsetzen, entschlossen und streng zu handhaben.

Herr Do sagte, dass der gesamte Inspektionssektor bestrebt sei, unter der Autorität des Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz bei der Lösung von 100 % der Beschwerden und Anzeigen zu beraten und bei der Lösung offener, komplizierter und langwieriger Beschwerden und Anzeigen zu prüfen, zu beraten.

Das Volkskomitee der Provinz teilte mit, dass Behörden, Einheiten und Ortschaften in den letzten zehn Jahren 3.630 Petitionen/3.628 Beschwerden erhalten und bearbeitet hätten. 402 Petitionen/435 Beschwerden; 55.178 Petitionen und Beschwerden.

Infolgedessen wurden 3.958/3.989 Beschwerden und Anzeigen, die in seinem Zuständigkeitsbereich liegen, bearbeitet und gelöst. Es liegen 39 Petitionen/39 Beschwerden und Denunziationen bei der Behörde vor, die bearbeitet und gelöst wurden, es bleiben jedoch weiterhin Überlegungen, Empfehlungen, Beschwerden und Denunziationen bestehen.

Während des Berichtszeitraums führte die Provinz 575 Inspektionen der Strafverfolgungsaufgaben im Zusammenhang mit dem Empfang von Bürgern, Beschwerden und Denunziationen bei 887 Agenturen und Einheiten durch und bearbeitete und überprüfte die Aufgaben von 181 Gruppen und 120 Einzelpersonen.

Quelle: https://baoquangnam.vn/quang-nam-chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-tiep-dan-xu-ly-don-thu-3139069.html