In Quang Nam gibt es positive Veränderungen in der öffentlichen Wahrnehmung und Bearbeitung von Petitionen.

In den letzten zehn Jahren hat die Provinz mehr als 1.572 Schulungen organisiert, in denen mehr als 153.922 Kader und Beamte in den Bereichen Bürgerempfang, Beschwerde- und Anzeigebearbeitung unterrichtet wurden. Foto: N.D.

Verbessern Sie Effizienz und Qualität

Um die Effizienz und Qualität zu verbessern und eine einheitliche Vorgehensweise bei der Aufnahme von Bürgern, der Bearbeitung von Petitionen und der Lösung von Beschwerden in der Provinz zu schaffen, hat das Volkskomitee der Provinz umgehend die Vorschriften zur Aufnahme von Bürgern im Bürgerempfangsbüro der Provinz und vier damit verbundene Verfahren erlassen und geändert.

Insbesondere wird sich die Provinzinspektion bis Ende 2023 mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation (Abteilung für Information und Kommunikation) abstimmen, um das Softwaresystem für den Empfang von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen fertigzustellen und in Betrieb zu nehmen.

Was die Effektivität angeht, hat der Einsatz von Software den Verantwortlichen laut der Provinzinspektion geholfen, Informationen schnell zu erfassen, nachzuschlagen, zu suchen, Statistiken zu erstellen und Daten von der Provinz bis vor Ort zu nutzen.

Sowie die Situation der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Agenturen/Abteilungen; Vermeiden Sie Doppelübertragungen, Lösungen oder Informationsdefizite.

Darüber hinaus verfügt die Software über ein integriertes Prüfplanmodul, das der Prüfbranche hilft, Überschneidungen in Prüfplänen zu bewältigen und so Duplikate und Überschneidungen bei Inhalten und geprüften Einheiten zu vermeiden.

Die Provinzinspektion teilte mit, dass in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 in der gesamten Provinz die Aufnahme von 4.364 Bürgern und 18 großen Gruppen organisiert sei; 5.483 Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen entgegengenommen und bearbeitet.

Der Prozess der Annahme und Zuweisung von Verifizierungsaufgaben erfolgt gemäß den vorgeschriebenen gesetzlichen Verfahren. Im Berichtszeitraum wurden sämtliche Beschwerden und Anzeigen der Behörde entgegengenommen und bearbeitet, wobei eine Quote von 100 % erreicht wurde.

Durch die Lösung von Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen im Rahmen ihrer Zuständigkeit haben staatliche Stellen empfohlen, 1.702,2 ^Quadratmeter Land für den Staat zurückzugewinnen und 4.119 Quadratmeter Land an Einzelpersonen zurückzugeben; Wiederherstellung und Gewährleistung der Rechte von 16 Personen, Empfehlung zur administrativen Handhabung von 2 Personen.

Aus der praktischen Arbeit bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen im Zusammenhang mit Grundstücken sagte Herr Tran Huu Quang, Leiter der Fachabteilung 1 (Provinzinspektion), dass der Mechanismus der Koordinierung und des rechtzeitigen und effektiven Informationsaustauschs zwischen spezialisierten Agenturen, insbesondere dem Bürgerempfangskomitee, der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt sowie den Provinz- und Bezirksinspektionen darauf abzielt, die rechtzeitige Annahme und Erledigung von Beschwerden und Anzeigen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

Diese Erfahrung war vorhanden, beispielsweise bei der Koordinierung der Provinzinspektion und des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt bei der Überwachung und Bereitstellung professioneller und technischer Anleitung für das Volkskomitee des Bezirks Nui Thanh bei der Klassifizierung und Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden; Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden von fast 100 Haushalten im Zusammenhang mit der Bestimmung der Landtypen bei der Landgewinnung für das Infrastrukturinvestitions-, Bau- und Geschäftsprojekt des Industrieparks Thaco Chu Lai (Gemeinde Tam Anh Nam).

Bislang hat der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Nui Thanh erstmals 84 Beschwerden von Haushalten angenommen und gelöst. Einige Beschwerden, die zum zweiten Mal an den Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz gerichtet wurden, wurden ebenfalls angenommen und umgehend gelöst. Es gab keine Massenbeschwerden oder Beschwerden über die Ebene der Haushalte hinaus über den Landerwerb im Rahmen dieses Projekts.

Verantwortlichkeiten des Leiters

Zur Konkretisierung des Programms Nr. 32 des Ständigen Komitees der Provinzpartei vom 30. Oktober 2014 zur Umsetzung der Richtlinie Nr. 35 des Politbüros vom 26. Mai 2014 wurden 6 Lösungen und Aufgaben gemäß dem Inhalt des Plans Nr. 220 des Volkskomitees der Provinz vom 16. Januar 2015 synchron umgesetzt und viele positive Ergebnisse erzielt.

Die Provinzinspektion schult und leitet Beamte und Staatsbedienstete gemäß dem Plan 2024 im Umgang mit öffentlichen Empfängen sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen an. Foto: N.D.

Unter der Verantwortung des Leiters leitet der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz die synchrone Umsetzung der im Plan Nr. 220 dargelegten Lösungen. Um den langjährigen Rückstand aufzulösen, der die Interessen der Bevölkerung und der Unternehmen berührt, und um Petitionen direkt auf der Basisebene zu lösen, hat das Volkskomitee der Provinz am 3. August 2023 die offizielle Meldung Nr. 5141 herausgegeben, in der über langjährige Rückstandsfälle informiert wird, die die Interessen der Bevölkerung und der Unternehmen berühren.

Die Arbeit des Bürgerempfangs sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen ist eng mit der Umsetzung von Öffentlichkeitsarbeit, Demokratie, Korruptionsbekämpfung, Abfallbekämpfung und der Verantwortung für den öffentlichen Dienst verbunden.

Dementsprechend stellte Herr Nguyen Do, stellvertretender Chefinspektor der Provinz, fest, dass die Vorsitzenden der Volkskomitees auf allen Ebenen und die Leiter spezialisierter Behörden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Empfang von Bürgern aus dem Jahr 2014 regelmäßig Bürger direkt empfangen müssen, ausgenommen davon ist die Aufnahme von Bürgern auf Anfrage oder für dringende Aufgaben.

Gleichzeitig wird dem Volkskomitee der Provinz empfohlen, die Verantwortung der Führungskräfte, die die Vorschriften zur regelmäßigen Aufnahme von Bürgern nicht ordnungsgemäß umsetzen, entschlossen und streng zu handhaben.

Herr Do sagte, dass der gesamte Inspektionssektor bestrebt sei, unter der Autorität des Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz bei der Lösung von 100 % der Beschwerden und Anzeigen zu beraten und ausstehende, komplizierte und langwierige Beschwerden und Anzeigen zu prüfen, zu überprüfen und bei der Lösung zu beraten.

Das Volkskomitee der Provinz sagte, dass Agenturen, Einheiten und Kommunen in den letzten 10 Jahren 3.630 Petitionen/3.628 Beschwerden erhalten und bearbeitet hätten. 402 Petitionen/435 Beschwerden; 55.178 Petitionen und Beschwerden.

Infolgedessen wurden 3.958/3.989 Beschwerden und Anzeigen gegenüber der Behörde bearbeitet und gelöst; Es liegen 39 Petitionen/39 Beschwerden und Anzeigen bei der Behörde vor, die bearbeitet und gelöst wurden, es gibt jedoch weiterhin Überlegungen, Empfehlungen, Beschwerden und Anzeigen.

Im Berichtszeitraum führte die Provinz 575 Inspektionen der Strafverfolgungsaufgaben im Zusammenhang mit dem Empfang von Bürgern, Beschwerden und Denunziationen bei 887 Behörden und Einheiten durch und bearbeitete und überprüfte die Aufgaben von 181 Kollektiven und 120 Einzelpersonen.

Quelle: https://baoquangnam.vn/quang-nam-chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-tiep-dan-xu-ly-don-thu-3139069.html