Tatsächlich wird Benutzern sozialer Netzwerke wie Facebook, Instagram usw. in solchen Fällen empfohlen, einige der folgenden Aufgaben auszuführen.
Viele Nutzer des sozialen Netzwerkdienstes Facebook hatten am Abend des 5. März Probleme beim Anmelden.
Erstens sollten Benutzer nicht in Panik geraten und nicht weiter versuchen, sich anzumelden/ihr Passwort zurückzusetzen, wenn bei ihrem Netzwerk-/Social-Media-Konto ein Problem auftritt. Wenn Sie es zu oft versuchen, wird es gesperrt und das Entsperren dauert eine Weile. Wenn zwei Anmeldeversuche fehlschlagen, brechen Sie ab und ziehen Sie andere Möglichkeiten in Betracht. Wenn die Deklarationen zweimal nicht funktionieren, gibt es keinen Grund, sie ein drittes Mal zu verwenden.
Überprüfen Sie als Nächstes andere Social-Media-Konten, andere Apps und Websites, fragen Sie Familie/Freunde, ob das gleiche Problem auftritt, und lesen Sie die Nachrichten. Handelt es sich um ein schwerwiegendes Problem, warten Sie, bis Ihr Dienstanbieter es gelöst hat.
Benutzer sollten es nicht auf allen Telefonen und Computern versuchen, da sonst alle betroffen sind. Viele Anwendungen müssen bei der Anmeldung bei einem neuen Gerät das alte angemeldete Gerät zur Authentifizierung verwenden. Daher muss mindestens ein Gerät intakt bleiben und zur Authentifizierung verwendet werden, nachdem der Dienst wieder normal funktioniert.
Für wichtige Social-Media-Konten (Communitys, Fans, Kanäle …) werden neben der regelmäßigen Sicherung der Ressourcen mindestens drei Administratorkonten benötigt, wobei eines davon ein Backup-Konto sein muss, bei dem sich die Benutzer nicht regelmäßig anmelden. Verwenden Sie dieses Konto nicht vor dem Anmeldeversuch, wenn ein Problem vorliegt, sondern greifen Sie nur darauf zu, wenn Sie sicher sind, dass der Dienst weiterhin normal funktioniert. Wenn bei einem der anderen Konten ein Problem vorliegt, verwenden Sie dieses Backup-Administratorkonto, um das Problem zu beheben.
Drucken Sie bei Diensten, die im Voraus einmalige Authentifizierungscodes bereitstellen, diese aus und bewahren Sie sie für den Fall auf, dass andere Anmeldemethoden nicht möglich sind.
Bei gesperrten Konten können Benutzer nur auf die Entsperrung warten. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis die Kundendienstabteilung die Anfragen der Benutzer vollständig bearbeitet hat.
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