Heute Morgen konnten die Anleger bei VNDirect nach einer Woche mit Systemproblemen wieder handeln, sie hatten jedoch weiterhin Probleme, sich anzumelden und Kauf- und Verkaufsaufträge zu erteilen.
HNX und HoSE gaben bekannt, dass VNDirect den Handel ab heute wieder aufgenommen hat, nachdem der Hackerangriff eine Woche lang behoben wurde. Somit können Anleger mit bei VNDirect Securities eröffneten Konten auf ihre Konten zugreifen und Basistransaktionen, Optionsscheintransaktionen und Derivategeschäfte durchführen.
Einigen Anlegern zufolge traten jedoch heute Morgen beim Einloggen in das VNDirect-System und beim Aufgeben von Kauf- und Verkaufsaufträgen Schwierigkeiten auf. Auch wird die Preisliste dieses Wertpapierhauses falsch angezeigt, auf dem Anlegerkonto ist der Kontostand nicht ersichtlich...
Vor 9:00 Uhr meldete sich Duy Anh, ein Investor bei VNDirect, über die mobile App bei seinem Konto an, doch es dauerte 20 Minuten, bis er Zugriff auf sein Konto hatte. „Die Anwendung fror ständig ein und wurde gelöscht. Es dauerte lange, bis ich auf mein Konto zugreifen konnte“, sagte Duy Anh.
Mit einer ähnlichen Situation sind inzwischen auch Anleger konfrontiert, die über Website-Plattformen, Online-Handelskurslisten und Kontoinformationen handeln. Einige Anleger können keine Aufträge erteilen oder sich beim System anmelden.
Preistafel auf der DStock-Plattform von VNDirect um 9:40 Uhr heute Morgen mit den Aktienkursen von vor einer Woche, vor dem Vorfall. Screenshot
Die Preistafel auf der DStock-Plattform zeigt die Aktienkurse von vor dem Hackerangriff auf das Unternehmen und die Codes werden nicht kontinuierlich entsprechend den Marktpreisen aktualisiert. Informationen zum VN-Index und VN30-Index werden nicht angezeigt.
„Das System von VNDirect konnte heute Morgen Bestellungen aufgeben, aber die Kontostandsinformationen wurden nicht angezeigt und die Preisliste konnte nicht verfolgt werden“, sagte Trang Quynh, ein Investor mit einem Konto bei VNDirect.
Angesichts der Schwierigkeiten der Anleger räumte ein Vertreter von VNDirect ein, dass das System während der Anfangsphase der Wiedereröffnung der Transaktionen und der schrittweisen Wiederherstellung der Funktionen „einige technische Fehler nicht vermeiden konnte“.
„Wir hoffen, dass die Kunden Verständnis und Geduld mit dem VNDirect-Team haben“, sagte ein Unternehmensvertreter und fügte hinzu, dass man die Informationskanäle und den Kundensupport erweitern werde, um sicherzustellen, dass alle Fragen und Anfragen umgehend gelöst werden.
Am vergangenen Wochenende erhielten Anleger, die Konten bei VNDirect eröffnet hatten, auch Mitteilungen über einige Unterstützungsmaßnahmen im April. Sie sagten jedoch, dass diese Unterstützungen im Vergleich zu den Verlusten, die während einer Woche ohne Handelsmöglichkeit entstanden, recht bescheiden seien.
Das Handelssystem von VNDirect ist seit dem 24. März aufgrund eines Angriffs einer internationalen Organisation ausgesetzt. Auch die Mitglieds- und verbundenen Unternehmen von VNDirect sind in ähnlicher Weise betroffen. In der vergangenen Woche konnten Kunden, die Konten bei VNDirect eröffnet hatten, weder mit Wertpapieren (Basiswerten und Derivaten) handeln noch Geld auf ihre Konten einzahlen oder von ihnen abheben.
VNDirect ist eines der größten Mitglieder des Marktes. Im vergangenen Jahr lag das Unternehmen beim Maklermarktanteil an der HoSE mit 7,01 % auf dem dritten Platz. Der Marktanteil ist nur von SSI und VPS übertroffen. Bis Ende 2023 wird das Unternehmen Vermögenswerte und Verbindlichkeiten gegenüber Kunden im Wert von über 83.000 Milliarden VND verwalten.
Minh Sohn
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