Es kommen viele Kunden, warum sind die Geschäfte trotzdem „hungrig“?
In seiner Rede auf dem Seminar erläuterte Herr Vo Viet Hoa, Direktor für internationalen Tourismus bei der Saigontourist Travel Service Company, die aktuelle Situation: „Die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam wächst stark, die Statistiken sind sehr gut, aber Reisebüros und Tourismusunternehmen sind immer noch „hungrig“ nach Kunden.“ Dies erfordert von den Tourismusmanagement-Agenturen eine sorgfältige Untersuchung der Zahl der internationalen Besucher in Vietnam, wie viele davon reine Touristen sind und wie viele Arten von Besuchern den Tourismusunternehmen Einnahmen bringen können.
Bei der Analyse der Realität der drei traditionellen Märkte Vietnams in Nordasien wies Herr Vo Viet Hoa darauf hin: In jüngster Zeit ist die Zahl koreanischer Touristen in Vietnam sehr stark gestiegen. Für vietnamesische Reiseunternehmen ist es jedoch sehr schwierig, in diesen Markt „einzusteigen“, da sie keine Komplettpakete anbieten können und allenfalls kleine, eher „grundlegende“ Dienstleistungen anbieten können. Daher fließen die Gewinne überwiegend von ausländischen Unternehmen in ihre Heimatländer, wovon der vietnamesische Tourismus nicht profitiert.
Was japanische Touristen in Vietnam betrifft, ist dieser Markt nicht stark gewachsen, da die Japaner derzeit ihre Ausgaben einschränken. Gleichzeitig gilt Vietnam für japanische Touristen nicht als attraktives Reiseziel. Sie werden vorrangig nach Thailand, Korea, Singapur, Australien und europäische Länder reisen. Allerdings sind Flüge von Japan in Städte Vietnams immer überfüllt. Dies zeigt, dass es vermutlich hauptsächlich japanische Geschäftsleute sind, die zum Arbeiten und Geschäftemachen nach Vietnam kommen, die Zahl der Touristen ist nicht groß.
Insbesondere für den chinesischen Markt – Vietnams größte Kundenbasis vor der Pandemie – bedient Saigontourist Travel hauptsächlich Kunden aus der mittleren und gehobenen Preisklasse sowie Kreuzfahrtkunden. Nach zwei Jahren des Wartens ist dieser Markt nicht wie erwartet explodiert. Erst in diesem Jahr hatte China mit einer besseren Entwicklung gerechnet, als es seine Kontrollpolitik lockerte und die Menschen zum Reisen ermutigte. Allerdings zeigen Daten aus aller Welt, dass Südostasien für chinesische Touristen nicht mehr so beliebt ist wie früher.
"Nordostasien ist der günstigste Markt für den vietnamesischen Tourismus, aber derzeit gibt es viele Herausforderungen. In diesem Zusammenhang brauchen wir strengere Richtlinien, um die Besucherquellen zu erweitern und den Tourismus schnell zu entwickeln. Insbesondere die Visapolitik muss attraktiver werden. Thailand, Malaysia und Singapur haben die Visumpflicht für China bereits aufgehoben. Tourismusunternehmen hoffen, dass führende Tourismusunternehmen weiterhin Einfluss auf die Regierung ausüben werden, um die Visumpflicht für Schlüsselmärkte aufzuheben. Darüber hinaus sollten sie in starke Werbemaßnahmen investieren, an großen Tourismusveranstaltungen in der Welt teilnehmen und Tourismusförderungsbüros in europäischen Ländern, den USA und den ASEAN-Ländern einrichten, um direkt auf Unternehmen und Presseagenturen zuzugehen, die lokalen Verbraucher direkt zu erreichen und Touristen nach Vietnam zu locken", schlug Vo Viet Hoa vor.
Die höchsten Kosten entstehen für Touristen durch die Flugkosten.
Frau Ngo Huong, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing der Vinpearl Joint Stock Company, erklärte der Presse am Rande: „Im Zeitraum Ende 2023/Anfang 2024 hat sich der vietnamesische Tourismus nicht im erwarteten Maße erholt, es sind jedoch weiterhin Wachstumsschritte zu verzeichnen.“ Allerdings hat die Tourismusbranche immer noch mit großen Schwierigkeiten zu kämpfen, wenn die Flugpreise im Marktvergleich zu hoch sind. hat keine Resonanz hervorgerufen, die die Nachfrage angekurbelt hätte. Darüber hinaus wurden die Werbung und Kommunikation für vietnamesische Reiseziele nicht intensiv und zeitgleich vorangetrieben und umgesetzt.
„Derzeit entfällt der größte Teil der Ausgaben von Touristen, die nach Vietnam kommen, auf Flugtickets und Transport zwischen den Reisezielen. Das führt dazu, dass Touristen sofort auf benachbarte Reiseziele in der Region ausweichen, die ein ähnliches Klima und eine ähnliche Kultur aufweisen, aber attraktiver beworben werden und viel günstigere Preise haben. Auch inländische Tourismusorte haben Schwierigkeiten, Dienstleistungen oder Anschlussreisen zu bewerben, wenn die Reisekosten steigen“, sagte Frau Huong und fügte hinzu, dass es für einen effektiven und praktischen „Handschlag“ zwischen Tourismus, Reisen und Luftfahrt einen Dirigenten geben muss, der den Vorsitz führt und ein klares nationales Programm zur Förderung des Tourismus vorschlägt, bei dem jede Partei spezifische Rollen hat, von Unternehmen bis hin zu Ministerien, Verwaltungsbehörden, Kommunen … „Wenn es eine spezifische Strategie gibt, die Kosten und Gewinne ausbalanciert und auf nationaler Ebene nachhaltiges Wachstum bietet, wird die Förderung des Tourismus neue Schritte nach vorne machen. So wird sich Vietnam stark verändern und seine Position auf der Weltkarte der Reiseziele in allen Aspekten verbessern. Welt"- betonte Frau Huong
Um mit attraktiven Reisezielen in der Region zu konkurrieren; Um zu einem „Muss“-Reiseziel für internationale Touristen zu werden, schlug Frau Huong vor: Es ist notwendig, eine nationale Strategie zur Stimulierung des Tourismus zu entwickeln; Konzentrieren Sie sich heute auf die Umsetzung der wichtigsten und dringendsten Aktionsstrategien. Damit soll ein angemessener Preiskorridor für inländische und ausländische Touristen geschaffen werden – im direkten Wettbewerb mit Reisezielen wie Thailand, Korea, Japan usw.; Die Abteilung für Tourismus und das Ministerium für Kultur und Kommunikation leiten und starten eine Reihe von Aktivitäten zur Förderung synchroner und attraktiver Reiseziele an Orten mit touristischen Stärken und einem Fokus auf wichtige internationale Tourismusmärkte. Fördern und erleichtern Sie weiterhin die Entwicklung neuer, erstklassiger Produkte an den „Must-See-Reisezielen in Vietnam“.
Veraltete Richtlinien erschweren den Durchbruch des Tourismus
Auf die Frage, warum so viele Touristen nach Thailand reisen und 4-5 Mal zurückkehren, während die Zahl der Touristen, die nach Vietnam zurückkehren, sehr gering sei, nannte Herr Nguyen Quoc Ky, Vorstandsvorsitzender von Vietravel, als Hauptgrund die langsamen und inkonsistenten politischen Mechanismen für die Tourismusbranche.
Insbesondere wird viel über Visa gesprochen, doch in vielen Ländern ändern sich die Visabestimmungen sehr schnell und flexibel, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Es gab viele Versuche, die aktuelle Visapolitik zu ändern, sie ist jedoch nicht so flexibel und geht immer noch langsamer voran als in anderen Ländern. Auch die Planungsfrage ist ziemlich vage, während es in Wirklichkeit ohne Planung unmöglich ist, Pläne zu machen. Thailand definiert klar, wie viele Besucher es in welchem Markt haben möchte und was es tun wird, um dieses Ziel zu erreichen. Wenn die Planung für jeden Markt und jede Region nicht klar ist, werden die Investitionen sehr uneinheitlich und kostspielig sein.
Andererseits spielen auch Umweltthemen und touristische Produkte eine große Rolle. Wir verfügen nicht über eine „Speichen“-Planung, auf deren Grundlage wir Verbindungen herstellen und lokale Tourismusprodukte so neu planen könnten, dass sie sich gegenseitig unterstützen und nicht miteinander konkurrieren. Die Beschränkung der Verbindung des Tourismus zur Schaffung von Produkten liegt in der oberflächlichen und losen Verbindung.
„Kurz gesagt: Um den Tourismus als Schlüsselbranche zu identifizieren, bedarf es gleichzeitiger politischer Maßnahmen, Anreize und hoher Investitionen in die Politik der Tourismusbranche“, brachte Herr Nguyen Quoc Ky das Thema auf den Punkt.
Als Reaktion auf die Erwartungen der Unternehmen nach einer offeneren Politik im Tourismus sagte der Vorsitzende des vietnamesischen Tourismusverbandes, Vu The Binh, dass dies Themen seien, über die schon lange viel geredet worden sei, es aber nicht viel Veränderung gegeben habe.
Laut Herrn Binh wird Vietnam im Jahr 2023 mehr als 12 Millionen internationale Besucher begrüßen und damit das Ziel von 8 Millionen Besuchern übertreffen; Im Jahr 2024 kann Vietnam trotz Schwierigkeiten mehr als 20 Millionen internationale Besucher begrüßen. Dies sind beeindruckende Erfolge, doch im Vergleich zum Potenzial und Bedarf der Tourismusbranche sind die Zahlen immer noch recht niedrig. Um Kunden zu gewinnen, muss man das richtige Produkt haben. Dafür bedarf es geeigneter politischer Maßnahmen. Lange Zeit verlief die Umsetzung dieser Maßnahmen jedoch sehr langsam und schwierig, was der Tourismusbranche zahlreiche Schwierigkeiten bereitete.
„Unternehmen erwarten eine Lockerung der Visapolitik, aber die Tourismusbranche musste mehr als 10 Jahre auf die Einführung einer neuen Politik warten. Wenn wir weiter öffnen wollen, müssen wir wahrscheinlich weitere 10 Jahre warten. Wenn wir in der Politik hinterherhinken, werden wir natürlich immer hinterherhinken. Daher denke ich, dass die bestehenden Einheiten und Unternehmen das, was wir haben, voll ausnutzen, das höchste Maß an Zusammenarbeit nutzen müssen, um gute Produkte zu schaffen und die Besucherquellen Vietnams zu erweitern“, sagte Vu The Binh, Vorsitzender der Vietnam Tourism Association.
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