Microsoft untersucht Aktivierungsprobleme bei Windows 10 und 11

Laut Gadget Tendency hat Microsoft vor über einem Monat die Aktivierung von Windows 10 und 11 mit Windows 7- und 8-Schlüsseln blockiert. Nach der Sperrentscheidung traten bei den Benutzern Probleme auf, da das auf diese Weise aktivierte Betriebssystem unter bestimmten Bedingungen deaktiviert werden konnte.

Microsoft verspricht, eine Lösung für Benutzer zu finden

Der Bericht besagt, dass das System möglicherweise nicht mehr funktioniert, wenn ein Benutzer Windows 10/11 über das kostenlose Upgrade-Programm von den vorherigen Windows-Versionen 7 und 8 aktiviert hat und der Benutzer einige Hardwarekomponenten ersetzt oder sogar die BIOS-Version aktualisiert.

Ein Nutzer reichte sogar eine Beschwerde bei der US-amerikanischen Federal Trade Commission ein und erklärte: „Die automatische Aktivierung funktionierte nicht, deshalb kontaktierte ich den Support. Dort wurde mir mitgeteilt, dass meine Windows-10-Lizenz von Windows 7 aktualisiert wurde und der Support für Windows-7-Schlüssel eingestellt wurde. Daher könne das Unternehmen meine Windows-10-Pro-Lizenz nach dem Hardwareaustausch nicht verlängern. Außerdem räumte man ein, dass die Hardwareänderung nicht gegen die Windows-Lizenz verstößt. Es gebe daher keinen Grund, meine Windows-10-Lizenz zu widerrufen oder zu ändern.“

Angesichts der Geschehnisse ist es wahrscheinlich, dass noch viele ähnliche Beschwerden eingereicht werden. Als Reaktion auf das Problem sagte der Windows-Produktmanager Bill Babonas, das Unternehmen sei sich der Kundenberichte bewusst und untersuche das Problem. Laut Babonas können sich Benutzer außerdem an die Supportabteilung des Unternehmens wenden, wenn sie auf technische Probleme stoßen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm