Neueste Forschung der E-Commerce-Reiseplattform Klook zu vietnamesischen Jugendtrends.

Es lässt sich feststellen, dass 96 % der Touristen aus dem asiatisch-pazifischen Raum ihre Reiseerlebnisse aktiv in den sozialen Medien posten und teilen, und fast die Hälfte davon tut dies, um den Moment festzuhalten. Die in den sozialen Netzwerken geposteten Informationen über die eigenen Reisen und Erlebnisse sind für die reisewilligen Daheimgebliebenen zu einem Informationsmedium geworden, das ihnen bei der Überlegung und Auswahl ihres nächsten Reiseziels und ihrer nächsten Reise in der nahen Zukunft hilft.

Herr Nguyen Huy Hoang, CEO von Klook Vietnam, sagte, dass das Teilen von Reiseinformationen in sozialen Netzwerken nicht nur ein feierlicher Moment für die sozialen Kontakte sei, sondern auch das Vertrauen und die Reputation von Online-Reiseempfehlungen steigere. Infolgedessen haben mehr als 80 % der Reisenden aus dem asiatisch-pazifischen Raum und bis zu 91 % der vietnamesischen Reisenden Reisedienstleistungen auf Grundlage von Empfehlungen und Bewertungen von Inhaltserstellern gebucht. Das beliebteste Format bei den Vietnamesen ist aufgrund seiner starken visuellen Anziehungskraft das Video (63 %).

Die beliebtesten sozialen Netzwerke, die von Reisenden aus dem asiatisch-pazifischen Raum, darunter auch Vietnamesen, häufig zur Reiseinspiration genutzt werden, sind Facebook, TikTok, Instagram und YouTube. Unter ihnen sind die Vietnamesen im asiatisch-pazifischen Raum führend bei der Nutzung von Facebook (95 %) und TikTok (83 %) als Plattformen, um sich für Reisen inspirieren zu lassen.

Mittlerweile ist Instagram laut einer Umfrage von American Express sowohl bei der Generation Z als auch bei den Millennials die beliebteste Social-Media-Plattform: 46 % der Nutzer geben an, dass Instagram-Inhalte ihre Buchungsentscheidungen beeinflussen, gefolgt von Facebook (34 %) und TikTok (29 %).

Nicht nur die sozialen Netzwerke, auch die Popkultur ist eine große Inspirationsquelle für die junge Generation. Fernsehsendungen, Filme oder Nachrichten tragen alle zur Reiselust der Generation Z und der Millennials bei. Laut American Express geben 70 % beider Generationen an, dass sie sich bei der Entscheidung, ein bestimmtes Reiseziel zu besuchen, regelmäßig von Medieninhalten inspirieren lassen.

Andererseits ist auch der Wandel im Reiseverhalten der Generation Z und der Millennials deutlich zu erkennen. Sie erstellen lieber wertvolle Inhalte in den sozialen Medien und konzentrieren sich dabei eher auf das Erlebnis als auf den Konsum. Dies ist besonders in Ländern wie Indien, den Philippinen und China üblich.

Unternehmen und Reiseplattformen gehen davon aus, dass sich die Gewohnheiten der Menschen ändern und Trends in den sozialen Netzwerken dazu führen, dass die Tourismusbranche vor einem starken Wandel hin zu Reisenden der digitalen Generation steht, die sich nach Authentizität sehnen. „Sie haben in letzter Zeit viele kurze, leicht zu teilende Inhalte erstellt, die auf Mobilgeräten umfassend informativ sind“, fügte Herr Nguyen Huy Hoang hinzu.

Digitale Plattformen und KI fördern die Entwicklung der Tourismusbranche

Man kann sagen, dass die vierte industrielle Revolution alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens, einschließlich des Tourismus, stark beeinflusst und ihnen Vorteile gebracht hat. Untersuchungen zeigen, dass die digitale Transformation im Tourismus bis 2025 voraussichtlich zu einem Gewinn von bis zu 305 Milliarden USD beitragen wird. Gleichzeitig stellt es die notwendigen Anwendungstools und Technologieplattformen bereit, um einen engeren Zugang zum intelligenten Tourismus optimal zu unterstützen und so eine nachhaltige Entwicklung sicherzustellen.

Insbesondere das Aufkommen künstlicher Intelligenz und prädiktiver Analysen hat dazu beigetragen, personalisiertere Dienste für Reisende bereitzustellen. Laut einem Bericht von Expedia und HomeAway haben bis 2024 68 % der Reisemarken in prädiktive Technologie investiert. Konkret nutzt die KI personalisierte Daten früherer Reisen von Reisenden, um eine Liste mit Hotels, Flügen und Reisezielen zu erstellen, die ihnen gefallen könnten, und erhöht so die Chance einer erfolgreichen Buchung.

Aus dem Travel Trends Report 2024 der Online-Reisesuchmaschine Booking.com geht hervor, dass von mehr als 27.000 weltweit befragten Personen in diesem Jahr sieben Reisetrends als herausragend eingestuft werden, bei denen die Rolle der KI-Technologie unverzichtbar ist.

Besonders junge Vietnamesen sind reiselustig und spontan: Fast 60 Prozent der befragten Reisenden gaben an, dass sie ihren Urlaub nicht im Voraus planen würden und 81 Prozent hätten flexible Pläne, um ihren Zeitplan jederzeit zu ändern.

Darüber hinaus ergab die Umfrage von Klook, dass vietnamesische Touristen im Jahr 2024 zu den reisefreudigsten Menschen im Asien-Pazifik-Raum gehören und mehr als 90 % von ihnen für den Zeitraum von jetzt bis zur zweiten Jahreshälfte Reisen gebucht haben. Im Gegensatz zum Trend sorgfältig geplanter Reiserouten sind vietnamesische Touristen jedoch die spontansten Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum. Die Hälfte von ihnen zieht es vor, Erlebnisse und Aktivitäten erst nach der Ankunft oder während ihres Aufenthalts am Zielort zu buchen.

Eines der schönsten Resorts in Mui Ne – Phan Thiet, bewertet von Touristen auf Booking.com und in sozialen Netzwerken.

Konkret sagten 64 % der befragten Touristen, dass Spontanität und Improvisation auf die Einzigartigkeit ihrer Reiseerlebnisse am Reiseziel zurückzuführen seien, während 38 % auf Grundlage der am häufigsten empfohlenen Reiseangebote neue Dinge ausprobieren möchten. „Sie sind wohl die Entdecker in der Region, die am meisten Angst haben, etwas zu verpassen.“ „Outdoor- und Naturaktivitäten, Vergnügungsparks und kulturelle Erlebnisse sind für vietnamesische Touristen die erste Wahl, um ihren Urlaub rundum zu genießen“, kommentiert Herr Nguyen Huy Hoang.

Um diesem Trend zum flexiblen Reisen gerecht zu werden, bietet die Tourismusbranche flexible Dienste mithilfe von Technologie an, die es Touristen ermöglichen, ihre Pläne zu stornieren oder zu ändern.

Darüber hinaus werden Budgetoptimierung und „Luxusreisen“ (A-la-carte-Affluencers) auch im nächsten Jahr ein starker Trend sein. Menschen, die diesem Trend folgen, möchten mit ihrem Reichtum angeben und geben Geld aus, ohne über die Finanzen nachzudenken. Doch dahinter steckt ein detaillierter Ausgabenplan und eine optimale Reiseroute für das kleine Budget, die mit Unterstützung von KI erstellt wurde.

Tatsächlich wünschen sich 71 % der vietnamesischen Reisenden Einblicke und Tipps von der KI, um ihr Urlaubserlebnis mit Sonderangeboten und zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen aufzuwerten – und das alles mit nur wenigen einfachen Fingertipps. Reise-Websites und mobile Apps mit optimalen Vorteilen, die Buchungen jederzeit und überall ermöglichen und Bewertungen sowie Übersichtsinformationen bieten, werden für Reisebegeisterte immer mehr zu vertrauten Adressen.

CS Soong, Vice President of Market Development bei Klook, sagte, dass die Geschäftsergebnisse dieser E-Commerce-Plattform für Reisedienstleistungen die Marke von 3 Milliarden US-Dollar erreicht hätten, also das Dreifache im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie, und das, obwohl sich die Tourismusszene im Asien-Pazifik-Raum noch nicht vollständig erholt habe.

Laut VNA