Nicht nur präzise, ​​sondern auch nah am Publikum

Am 30. August organisierte das Krankenhaus der Medizin- und Pharmazieuniversität Ho Chi Minh (HCMUMPH) den 6. Workshop der Veranstaltungsreihe „Aufbau und Entwicklung von Kommunikationskompetenzen für medizinisches Fachpersonal zur Schaffung sozialer Wirkung“ mit dem Thema „Ideen zur Wirkung: Erstellen und Implementieren medizinischer Kommunikationsinhalte“.

Der Workshop zog zahlreiche medizinische Experten und Vertreter zahlreicher medizinischer Einrichtungen im ganzen Land an, um die Bedeutung der Erstellung medizinischer Inhalte zu diskutieren und ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln. Außerdem wurden wirksame Methoden erörtert, um Informationen präzise und leicht verständlich zu vermitteln und so eine starke Wirkung auf die Öffentlichkeit zu erzielen.

In ihrer Eröffnungsrede sagte MSc. Do Thi Nam Phuong, Leiterin des Kommunikationszentrums des Universitätskrankenhauses für Medizin und Pharmazie in Ho-Chi-Minh-Stadt, dass im Zeitalter der Informationsflut auf digitalen Plattformen die Übermittlung medizinischer Nachrichten nicht nur präzise sein, sondern auch den Bedürfnissen der Öffentlichkeit entsprechen und diese verstehen müsse. Die medizinische Kommunikation kann sich nicht auf die Bereitstellung wissenschaftlicher Informationen beschränken; sie muss diese Informationen auch in Geschichten vermitteln, die Herz und Verstand der Zuhörer berühren.

Dr. Do Thi Hoang Mai (Mitte) und der Schriftsteller Quach Le Anh Khang (linkes Cover) machten bei dem Programm ein Foto mit Meister Do Thi Nam Phuong.

MSc. Nam Phuong betonte auch, dass es bei der Kreativität in der Vermittlung medizinischer Inhalte nicht darum gehe, die Natur des Wissens zu verändern, sondern neue Ausdrucksformen zu finden, die es den Menschen leichter machen, das Wissen aufzunehmen.

Dr. Do Thi Hoang Mai, Dozentin für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, sprach über die Anwendung moderner Kommunikationsprinzipien im medizinischen Bereich und die Schaffung von Inhalten und Kontexten, die eng mit den Emotionen und der Psychologie des Informationsempfängers verknüpft sein müssen. Authentizität in der Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und zur Herstellung einer emotionalen Verbindung zwischen Patienten und Gesundheitsdienstleistern.

Darüber hinaus stellte Dr. Hoang Mai auch das „Customer Centricity“-Modell vor – mit Schwerpunkt auf den Kunden – und wie sich dieses Modell auf die medizinische Kommunikation anwenden lässt. Dabei müssen Ärzte und Pflegekräfte die Bedürfnisse, Sorgen und Gewohnheiten der Menschen klar verstehen, um Botschaften zu verfassen, die nicht nur medizinisch korrekt, sondern auch für den kulturellen und sozialen Kontext des Empfängers geeignet sind.

Dr. Hoang Mai betonte, wie wichtig es sei, Technologien und Daten zu nutzen, um Patienten effektiver zu erreichen und zu überwachen und sicherzustellen, dass die übermittelten Informationen immer mit der Markenpositionierung der Gesundheitsorganisation übereinstimmen und so zur Stärkung des öffentlichen Vertrauens beiträgt.

Dr. Hoang Mai interagiert mit Gästen

Der Autor Quach Le Anh Khang, Kommunikationsmanager der Red Communications Company Limited, lieferte eine praktische Perspektive auf die Herausforderungen, denen sich medizinische Fachkräfte bei der Übermittlung medizinischer Botschaften auf Social-Media-Plattformen gegenübersehen.

Der Autor Anh Khang erklärte, dass soziale Medien zwar ein mächtiges Werkzeug zur Verbreitung von Informationen seien, aber auch eine Umgebung schaffe, die leicht durch falsche und inoffizielle Informationen gestört werden könne. Konzentrationsmangel und eine verringerte Fähigkeit zum kritischen Denken beim Abrufen kurzer Informationen in sozialen Netzwerken haben zu einem Trend geführt, sich selbst Krankheiten auf der Grundlage unbegründeter Inhalte zu diagnostizieren.

Der Autor Anh Khang fordert medizinische Fachkräfte dazu auf, proaktiver zu werden und ein Ökosystem für die medizinische Kommunikation in sozialen Netzwerken aufzubauen und zu pflegen, in dem die Öffentlichkeit leicht auf genaue und überprüfte medizinische Informationen zugreifen kann. Der Autor Anh Khang empfiehlt außerdem, bei der Übermittlung von Nachrichten die „Dreierregel“ anzuwenden – eine Methode zur Vereinfachung und Straffung von Inhalten, die es dem Publikum erleichtert, sich die wichtigsten Punkte zu merken. Der Autor Anh Khang betonte auch, wie wichtig es sei, bei der Kommunikation die Körpersprache unter Kontrolle zu halten, denn eine selbstbewusste und professionelle Ausdrucksweise des Vortragenden könne das Vertrauen des Publikums erhöhen und seine Aufmerksamkeit der übermittelten Botschaft widmen.

Die Seminarreihe wird mit der 7. Sitzung mit dem Titel „Positionierung und Branding in der Gesundheitsbranche“ fortgesetzt, die am 6. September um 14:00 Uhr im Universitätsklinikum Ho-Chi-Minh-Stadt stattfinden soll.

Quelle: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm