Was sagen ausländische Besucher zur Offenheit Vietnams in Bezug auf elektronische Visa?

Ausländische Touristen sind überrascht und erfreut über die Offenheit der vietnamesischen Visapolitik, geben jedoch an, dass es auf der Website zur Beantragung von Visa noch Verbesserungsbedarf gibt.

Ab dem 15. August wird die Regierung elektronische Visa (E-Visa) an Bürger aller Länder und Gebiete der Welt ausstellen, statt wie bisher nur an Bürger von 80 Ländern und Gebieten. Die vorübergehende Aufenthaltsdauer des E-Visums wird ebenfalls von 30 auf 90 Tage erhöht. Darüber hinaus wird die vorübergehende Aufenthaltsdauer für Bürger aus 13 Ländern, die Vietnam einseitig von der Visumpflicht befreit, von 15 auf 45 Tage erhöht.

Laut VnExpress schätzen viele internationale Touristen die neu überarbeitete Visapolitik Vietnams sehr. Diese Änderungen versprechen, die Zahl der internationalen Touristen, die in Zukunft nach Vietnam kommen, zu steigern.

Die deutsche Touristin Shiela Zobel meinte, wenn Bürger aller Länder und Gebiete die Möglichkeit hätten, ein elektronisches Visum zu beantragen, würde ihnen die Entscheidung für eine Reise nach Vietnam leichter fallen. Deutschland steht auf der Liste der Länder, für die Vietnam einseitig die Visumpflicht ausschließt. Zobel kann sich daher bis zu 45 Tage bzw. 90 Tage in Vietnam aufhalten, wenn er ein E-Visum beantragt. Sie meinte, die bisherige Frist von 30 Tagen sei zu kurz gewesen und Touristen wie sie hätten es satt, jeden Monat zum Grenzübergang Moc Bai gehen zu müssen, um ein neues Visum zu beantragen.

„Es ist Zeitverschwendung, und wir müssen auch Geld sparen. Ich denke, dass viele ausländische Touristen von der aktuellen Änderung profitieren und sich entscheiden werden, länger in Vietnam zu bleiben“, sagte Zobel und fügte hinzu, dass er am 21. August in Vietnam ankommen werde.

Ausländische Besucher in Hoi An im April. Foto: Ngoc Thanh

Reg Boling, ein Amerikaner, hegt große Zuneigung zu den Menschen, der Landschaft, der Kultur und der Küche Vietnams. Er sagte, er sei seit März mehrmals in Vietnam gewesen und merkte an, dass der 30-tägige vorübergehende Aufenthalt gemäß der alten Regelung den Besuchern nur genügte, um „einen sehr kleinen Teil des Landes zu sehen“. Boling ist mittlerweile im Ruhestand und betrachtet Vietnam als potenzielles Ziel für Unternehmensinvestitionen. Die Verlängerung des vorübergehenden Aufenthalts für ausländische Besucher hilft Menschen wie ihm nicht nur dabei, mehr zu reisen, sondern erhöht auch ihre Möglichkeit, in Vietnam nach Investitionsmöglichkeiten zu suchen.

Boling sagte jedoch, Vietnam solle auch erwägen, mehr Ländern die Visumpflicht zu erlassen und eine bevorzugte Visumspolitik für finanziell gut gestellte Rentner einzuführen. Laut Boling haben einige südostasiatische Länder wie Thailand, Malaysia, Indonesien und Singapur dies getan, und dies bringt beiden Seiten wirtschaftliche Vorteile.

Die amerikanische Touristin Sue Schein teilt die gleiche Ansicht wie Zobel und Boling und sagte, sie sei seit 2015 viele Male in Vietnam gewesen und sei eine der ersten Personen gewesen, die nach der Pandemie wieder gereist seien. Auf die Änderung der Visapolitik wartet sie schon lange. Schein plant, im Oktober in Vietnam anzukommen und zwei Monate zu bleiben, um Hanoi, Sa Pa (Lao Cai) und möglicherweise Laos zu besuchen.

„Ich hoffe, dass Vietnam seine Visapolitik in Zukunft weiter ausbauen kann. Ehrlich gesagt bin ich ein bisschen neidisch auf diejenigen, die von der Visumpflicht befreit sind“, sagte sie.

Am 15. August versuchte Schein, ein E-Visum für Vietnam zu beantragen , stieß jedoch auf einige Probleme mit der Visumantragswebsite. Touristinnen kommentierten, dass die neue Benutzeroberfläche der Website zur Beantragung eines elektronischen Visums moderner und detaillierter aussehe als die alte Version. Allerdings weist die Website noch viele Fehler auf, insbesondere im Zahlungsschritt. Bis zum frühen Morgen des 17. August (Vietnam-Zeit) konnte Schein den E-Visum-Antrag aufgrund nicht bezahlter Gebühren immer noch nicht abschließen.

Benachrichtigung über einen Zahlungsfehler bei Scheins Antrag auf ein E-Visum am 16. August gegen 22:30 Uhr. Foto: NVCC

Schein ist nicht der einzige Tourist, der bei der Beantragung eines E-Visums auf der Website des Public Service Portals des Ministeriums für öffentliche Sicherheit in diese Situation gerät. Joel, ein amerikanischer Tourist, sagte, er habe einige Probleme beim Hochladen von Fotos und sogar beim Bezahlvorgang gehabt. Außerdem fand Joel es etwas mühsam, einige der Fragen zu beantworten.

Im Schritt der Online-Bewerbung müssen Besucher beispielsweise die Frage beantworten: Waren sie im letzten Jahr in Vietnam? Joel hält diese Frage für völlig überflüssig, da die Behörden diese Informationen bereits kennen. Darüber hinaus müssen Touristen bei ihrer Reise nach Vietnam auch die Frage nach einer Unterkunft beantworten. Laut Joel ist dies eine häufige Frage, aber das Ärgerliche daran ist, dass Besucher den Bezirk oder die Gemeinde, in der sie übernachten, klar angeben müssen. Er sagte, die meisten Touristen könnten diese Informationen nicht begreifen.

„Ich denke, Vietnam sollte alles vereinfachen, um es Touristen leichter zu machen, zu Ihnen zu kommen. Diese kleinen Probleme werden viele Menschen dazu bringen, Thailand statt Vietnam zu wählen“, sagte er.

Laut Herrn Phan Dinh Hue, Direktor der Vietcircle Travel Company, gibt es an der Offenheit der aktuellen Visapolitik „nichts zu kritisieren“. Allerdings muss Vietnam noch einige technische Faktoren verbessern, damit sich Touristen bereits bei der Beantragung eines Visums willkommen fühlen.

Herr Hue schlug vor, dass es bald eine schriftliche Ankündigung und eine weite Verbreitung der offiziellen Website für Visumsanträge Vietnams geben sollte. Derzeit gibt es im Internet viele gefälschte Websites, die Domänennamen verwenden, die denen echter Websites ähneln, und so die Besucher leicht verwirren. Zobel sagte außerdem, er sei bei der Beantragung eines Visums für Vietnam betrogen worden.

Andererseits sagte ein Vertreter von Vietcircle, dass es in Vietnam immer noch an Callcenter-Personal mangele, um Touristen bei Visafragen zu unterstützen. Derzeit können ausländische Besucher das Supportpersonal nicht direkt per Telefon oder Online-Messaging kontaktieren. Sie müssen per E-Mail Kontakt aufnehmen und die Wartezeit beträgt manchmal mehrere Tage. Zuvor hatten einige internationale Touristen berichtet, dass sie keine Unterstützung erhielten, als sie E-Mails mit Anfragen zu Visaverfahren schickten.

Derzeit unterstützt die Website zur Beantragung eines elektronischen Visums für Vietnam nur zwei Sprachen: Englisch und Vietnamesisch. Herr Hue merkte an, dass dies ein Mangel sei, der bald behoben werden müsse, um den Touristen beim Check-in-Prozess maximale Unterstützung zu bieten. Einige Sprachen, die hinzugefügt werden sollten, sind Chinesisch (für chinesische Gäste), Französisch (französische Gäste, afrikanische Gemeinschaft, Naher Osten), Spanisch (für südamerikanische Gäste). Laut Herrn Hue werden Touristen die Gastfreundschaft Vietnams spüren und mehr reisen wollen, wenn die oben genannten Faktoren verbessert werden.

Tu Nguyen

Quelle: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-do-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html