Was sollten Kunden tun, um eine Unterbrechung ihrer Überweisungs- und Abhebungstransaktionen zu vermeiden?

Gemäß den Vorschriften werden ab dem 1. Januar 2025 für Kunden, deren Ausweisdokumente abgelaufen sind, die Überweisungen und Abhebungen von Geld auf allen Kanälen eingestellt. Für Privatkunden und Firmenkarteninhaber, die sich nicht für die Biometrie registriert haben, werden außerdem sämtliche Online-Transaktionen und Abhebungen an Geldautomaten/CDMs gestoppt.

Wenn das Bankkonto nicht biometrisch authentifiziert ist, kann der Kunde keine Überweisungen in beliebiger Höhe tätigen. (Quelle: Vietnamnet)

Laut Angaben der Banken können Kunden ab dem 1. Januar 2025 keine Überweisungen in beliebiger Höhe mehr tätigen, wenn ihr Bankkonto nicht biometrisch authentifiziert wurde. Verknüpfung nicht möglich, Online-Zahlungstransaktionen vom E-Wallet/Bankkonto durchführen; Einzahlungen oder Abhebungen zwischen E-Wallet und Bankkonto sind nicht möglich; Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay usw. können nicht per Touch bezahlt werden.

Auch bei Zahlungskarten und Debitkarten ist ab dem 1. Januar 2025 eine Weiternutzung für Kunden nicht mehr möglich, deren Personalausweis oder Aufenthaltsbestätigung abgelaufen ist oder deren Ausweisdokumente nicht auf CCCD/Personalausweis aktualisiert wurden.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online Zahlungskonten und Debitkarten zu eröffnen, ohne ihre biometrischen Daten zu aktualisieren.

Bei Kreditkarten dürfen Kunden ab dem 1. Januar 2025 keine Kartenzahlungen mehr tätigen, wenn ihre Ausweisdokumente oder Aufenthaltsbestätigungen ablaufen.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online eine Kreditkarte zu eröffnen, eine Kreditkarte nicht mehr zu verlängern und eine Kreditkarte nicht mehr zu aktivieren, wenn ihre Ausweisdokumente/Aufenthaltsbescheinigungen abgelaufen waren.

Um den größtmöglichen Nutzen für den Kunden zu gewährleisten, empfehlen Banken den Kunden, ihre Identifikationsinformationen und biometrischen Daten zu aktualisieren, indem sie auf die Bankanwendung zugreifen und die biometrischen Daten aktualisieren. oder aktualisieren Sie persönliche Informationen und biometrische Daten in allen Bankfilialen/Transaktionsbüros im ganzen Land.

Um die biometrischen Daten erfolgreich zu aktualisieren, müssen Kunden lediglich einen gültigen 12-stelligen CCCD mit Chip oder einen ab dem 1. Juli gemäß den neuen Standards des Ministeriums für öffentliche Sicherheit ausgestellten Personalausweis und ein mobiles Gerät mit NFC-Unterstützung bereithalten. Falls das Gerät NFC nicht unterstützt, müssen Kunden zur Kontoeröffnung zu den Transaktionspunkten der Bank gehen.

Um zu verhindern, dass Betrüger dies ausnutzen, um Informationen und Geld von den Konten der Kunden zu stehlen, versichern die Banken, dass ihre Mitarbeiter bei der Unterstützung der Kunden bei der Aktualisierung ihrer Daten niemals Links zu Anmeldeanforderungen senden und keine Benutzernamen, Passwörter, ID-Nummern, OTP-Codes oder andere persönliche Informationen weitergeben werden.

Daher müssen Kunden auf der Hut vor gefälschten und betrügerischen Formularen sein. Kunden sollten außerdem keine externen NFC-Geräte zu Hause kaufen/verwenden, um Informationssicherheitsrisiken für persönliche Geräte zu vermeiden.

Quelle: https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien-291490.html