Reaktion auf den vietnamesischen Verbraucherrechtstag (15. März): Gewährleistung höchster Verbraucherrechte

Am vietnamesischen Verbraucherrechtstag (15. März) wählt das Ministerium für Industrie und Handel dieses Jahr erneut das Thema „Transparente Informationen – Sicherer Konsum“, um die wichtige Rolle der Informationstransparenz beim Aufbau eines gesunden Verbraucherumfelds hervorzuheben. Fordern Sie Behörden und Organisationen auf, die Propaganda und Verbreitung des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte voranzutreiben, die legitimen Rechte der Menschen zu gewährleisten und ein faires Geschäftsumfeld zu fördern. Das Ministerium für Industrie und Handel und die zuständigen Behörden haben zahlreiche konkrete Lösungen umgesetzt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, transparente Informationen bereitzustellen, das Verbraucherbewusstsein zu schärfen und die Marktkontrolle zu stärken, um Handelsbetrug vorzubeugen.

Die Polizei und der Agrarsektor koordinieren die Kontrolle der Warenqualität entsprechend der Vertriebshierarchie in der Stadt Nam Dinh.

In den letzten Jahren hat die heimische Geschäftswelt viele qualitativ hochwertige Produkte mit reichhaltigem, vielfältigem Design und erschwinglichen Preisen angeboten, die bei den Verbrauchern die erste Wahl sind. Allerdings sind viele einheimische Produkte in vielen Bereichen, vom Land bis in die Stadt, in vielen Marktsegmenten von gefälschten, nachgemachten und qualitativ minderwertigen Waren „umgeben“. sogar in Supermärkten und großen Geschäften erhältlich. Insbesondere boomt die Situation der Werbung auf E-Commerce-Plattformen, die die Wahrheit übertreibt und die Vorteile des Produkts übertreibt, was zu Verlusten bei den Verbrauchern führt und seriösen Herstellern und seriösen Geschäftsleuten Diskreditierung und wirtschaftlichen Schäden zufügt …

Um die Verbraucherrechte zu schützen, hat das Ministerium für Industrie und Handel in Abstimmung mit Branchen und Kommunen einen Plan zur Reaktion auf den vietnamesischen Verbraucherrechtstag 2025 umgesetzt. Dieser beginnt am Ende der Einkaufssaison 2024 und dauert bis Ende Mai 2025, wobei der Höhepunkt im März 2025 liegt. Der Schwerpunkt der Aktivitäten zum Schutz der Verbraucherrechte liegt auf: der Verbreitung und Verbreitung gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucherrechte; Zweck und Bedeutung des Themas des vietnamesischen Verbraucherrechtstags 2025. Durch die Einführung von Verbraucherschutzanwendungen für alle Menschen erhalten Verbraucher die Möglichkeit, auf Vorschriften, Richtlinien und gesetzliche Rechte zuzugreifen, die vom Staat geschützt werden, und die Behörden direkt zu benachrichtigen, wenn sie feststellen, dass ihre Rechte verletzt werden. Koordinieren Sie gleichzeitig die Umsetzung von Werbeprogrammen, zeigen Sie Ihren Dank gegenüber den Verbrauchern und organisieren Sie Aktivitäten zur Förderung der Interaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern mit einer Reihe von E-Commerce-Handelsplattformen, E-Commerce-Websites, Organisationen und Einzelpersonen, die auf digitalen Plattformen Geschäfte tätigen. Das Ministerium für Industrie und Handel hat Dokumente zur Verbreitung gesetzlicher Regelungen gedruckt, die Verbrauchern beim Online-Einkauf Ratschläge geben und Hinweise zur Lösung etwaiger Fragen oder Streitigkeiten geben. Hängen Sie als Reaktion auf den Tag der Verbraucherrechte Banner auf einigen traditionellen Märkten, in Supermärkten und auf den Straßen auf. Integrieren Sie Propagandaaktivitäten und Reaktionen auf den vietnamesischen Verbrauchertag in die Programme von Agenturen und Einheiten und senden Sie Marken-SMS-Nachrichten mit Propagandainhalten zum vietnamesischen Verbrauchertag an Abonnenten in der Provinz. Mobilisieren Sie die Geschäftswelt, um gezielte Werbeprogramme, Marktstabilisierung, Preissenkungen, Kundenwertschätzungen und Veranstaltungen für die Verbrauchergemeinschaft (wie die Teilnahme an Messen, Ausstellungen usw.) zu organisieren und umzusetzen, integriert in das Programm „Vietnamesen bevorzugen den Kauf vietnamesischer Waren“, damit die Verbraucher Waren und Dienstleistungen mit garantierter Qualität und angemessenen Preisen erwerben können.

Neben der Propagandaarbeit koordiniert das Ministerium für Industrie und Handel auch die Zusammenarbeit mit Funktionskräften, um Unternehmen bei der Registrierung der Produktqualität zu unterstützen und anzuleiten, moderne Prozesse und Systeme für das Produktqualitätsmanagement anzuwenden und mit Telekommunikationsdienstleistern zu koordinieren, um Produkte auf den Handelsplätzen des elektronischen Handels anzubieten, damit Verbraucher problemlos auf die Produkte zugreifen können. Gleichzeitig müssen die Inspektionen und Kontrollen hinsichtlich der Qualität der auf dem Markt zirkulierenden Waren verstärkt, Handlungen im Zusammenhang mit dem Handel mit Waren, die gegen das Verbraucherschutzgesetz verstoßen, umgehend verhindert und geahndet und Informationen über Organisationen und Einzelpersonen, die gegen das Gesetz verstoßen, veröffentlicht werden.

Auf Seiten von Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen in Produktion und Wirtschaft sensibilisieren sie zudem für die Einhaltung der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Das Programm „Enterprise for Consumers“ proaktiv umsetzen; Aufbau einer spezialisierten Abteilung zur Beratung und Unterstützung bei der Entgegennahme und Lösung von Verbraucherbeschwerden; Machen Sie Hotlines und E-Mail-Adressen für den Kundendienst auf der Website des Unternehmens und im Verbraucherschutzprogramm bekannt. ständige Verbesserung der Produkt- und Servicequalität; Fokus auf den Aufbau des Unternehmensimages; Soziale Verantwortung des Unternehmens Koordinieren Sie sich aktiv mit staatlichen Verwaltungsbehörden, um Ihrer Verantwortung für den Schutz der Verbraucherrechte und die Organisation einer gesunden Produktion und Wirtschaft nachzukommen. Bearbeiten Sie schnell Kundenanfragen und Beschwerden zur Produktqualität sowie zu Kundendienstrichtlinien ...

Um den Verbrauchern auch künftig den größtmöglichen Nutzen zu bieten, werden die Funktionsbereiche auch in Zukunft Propaganda betreiben, um das Bewusstsein der Verbraucher beim Einkaufen zu schärfen und die Verantwortung der Unternehmen für die Bereitstellung transparenter Produktinformationen im Hinblick auf einen sicheren Konsum zu stärken. Seien Sie proaktiv und übernehmen Sie mehr Verantwortung beim Empfangen und Beantworten von Feedback und Empfehlungen zu Produkten und Waren. Ermutigen und unterstützen Sie Verbraucher und Anbieter von Waren und Dienstleistungen bei der Beilegung von Streitigkeiten. Gleichzeitig werden die Kontrollen, Untersuchungen und strengeren Maßnahmen im Hinblick auf Verstöße gegen den Verbraucherschutz gemäß dem Gesetz verstärkt und so zur Schaffung eines gesunden Geschäftsumfelds beigetragen. Darüber hinaus müssen Verbraucher und Unternehmen aktiv nachdenken und staatliche Verwaltungsbehörden sowie relevante Organisationen und Einzelpersonen umgehend informieren, wenn sie auf dem Markt Waren und Dienstleistungen entdecken, deren Qualität nicht gewährleistet ist oder die ein Risiko für die Verbrauchersicherheit darstellen.

Artikel und Fotos: Nguyen Huong

Quelle: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/huong-ung-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-153-dam-bao-cao-nhatquyen-loi-nguoi-tieu-dung-a1262b4/