Empfang von „nicht-territorialen“ Verwaltungsverfahren
Das Servicecenter der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi wird Menschen ohne Grenzen dienen; Empfangen und handhaben Sie öffentliche Dienste rund um die Uhr und stellen Sie einen schnellen Zugriff sicher.
Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung ist ein wirksames und wichtiges Instrument für die Verwaltung und Leitung der Führungskräfte des Stadtvolkskomitees. Das Zentrum trägt dazu bei, Verwaltungsprozesse zu zentralisieren und zu vereinfachen und so die Transparenz zu erhöhen. Verfahren werden schneller und klarer durchgeführt, wodurch Korruption und Negativität im Management minimiert werden.
Am 17. September legte das Volkskomitee von Hanoi dem Volksrat der Stadt ein Dokument zur Prüfung und Genehmigung des Pilotprojekts und zur Einrichtung des Dienstleistungszentrums für die öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi vor.
Nach Angaben des Volkskomitees von Hanoi wird die Piloteinrichtung des Zentrums gemäß der Resolution Nr. 142 der Nationalversammlung vom 29. Juni 2024 durchgeführt; Resolution Nr. 108 vom 10. Juli 2024 der Regierung: „Übertragung der Verantwortung an die Volkskomitees der Provinzen und Städte: Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Provinz Binh Duong, Provinz Quang Ninh zur Erprobung des zentralen Modells eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstes ist eine dem Volkskomitee der Provinz unterstellte Verwaltungsbehörde.“
Der Premierminister schloss auch mit der Aussage der Stadt Hanoi: „Das Volkskomitee von Hanoi baut ein Pilotmodell eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums auf, das direkt dem Volkskomitee von Hanoi als Verwaltungsbehörde unterstellt ist. Die Pilotumsetzung wird von September 2024 bis zum 30. November 2025 durchgeführt.“
Somit ist Hanoi die erste Stadt, die das Pilotprojekt abschließt und auf Anweisung des Premierministers das Servicezentrum für die öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi (Zentrum) einrichtet. Es wird erwartet, dass der Volksrat von Hanoi dieses Projekt in seiner nächsten Sitzung, die am 30. September 2024 beginnt, genehmigen wird.
Dem Projekt zufolge wird das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi auf der Grundlage des Informationssystems für Verwaltungsverfahren der Stadt arbeiten, das mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und nationalen Datenbanken, spezialisierten Datenbanken und gemeinsam genutzten Plattformsystemen verbunden ist.
Das Zentrum wird Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen durchführen; Reduzierung der „One-Stop“-Abteilungskontakte; Innovation in der Art und Weise der Erledigung von Verwaltungsverfahren
Sicherstellung, dass jeder Bürger in einem Umkreis von weniger als 30 Minuten oder in einem Umkreis von höchstens 5 km Zugang zu öffentlichen Diensten hat und diese rund um die Uhr (vom Standort des Bürgers und Unternehmens bis zur Verwaltungsverfahrensstelle) empfangen und gelöst werden können.
Reduzieren Sie die Anzahl der „One-Stop“-Abteilungen
Das Volkskomitee von Hanoi bekräftigte, dass die Piloteinrichtung des Zentrums dazu beitragen werde, die Wirksamkeit der Kontrolle von Verwaltungsverfahren zu erhöhen, die Umsetzung von Verwaltungsverfahren zu überwachen und zu beaufsichtigen und die Leitungs- und Verwaltungsarbeit der Leiter des Volkskomitees der Stadt zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass Sie die vorgegebenen Ziele hinsichtlich digitaler Transformation, Verwaltungsverfahrensreform und Online-Öffentlichkeitsdienste erreichen.
Sämtliche öffentlichen Online-Dienste der Stadt werden konzipiert und neu gestaltet; Umstrukturierung der Prozesse, Vereinfachung der Verwaltungsverfahren und Reduzierung der Datensatzkomponenten, die Bevölkerungsdaten verwenden; Reduzieren Sie Kosten und Zeit für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren, reduzieren Sie den Papierkram und die Verarbeitungsschritte beim Empfang und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren.
Verbesserung der Professionalität und Unabhängigkeit beim Empfang, der Digitalisierung und der Rückgabe der Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung; Sorgen Sie für Flexibilität bei der Bereitstellung geeigneter zentraler Mitarbeiter.
Übertragen Sie den Unternehmen und sozialen Organisationen Aufgaben und Leistungen der öffentlichen Verwaltung, die der Staat nicht zwingend zu erbringen hat.
Das Zentrum ist eine Verwaltungsbehörde des Volkskomitees von Hanoi (eine Behörde auf Abteilungsebene) und verfügt über einen Rechtsstatus sowie ein eigenes Siegel und Konto. Der Hauptsitz des Zentrums wird voraussichtlich in der Nghi Tam Street 197, Bezirk Yen Phu, Bezirk Tay Ho liegen.
Die Organisation und Pilotaktivitäten des Zentrums erfolgen nach dem Grundsatz, Menschen und Unternehmen als Mittelpunkt, Subjekt und treibende Kraft bei der Entwicklung von Modellentwürfen zu betrachten. Betrachten Sie die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen als Maßstab für die Qualität und Wirksamkeit der Dienstleistungen des Zentrums. Änderung der Denkweise und des Bewusstseins von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben.
Das Zentrum „ersetzt nicht“ die Funktionen, Aufgaben und Befugnisse zur Lösung von Verwaltungsverfahren von Abteilungen, Zweigstellen, Volkskomitees auf allen Ebenen, relevanten Agenturen und Einheiten; Stärken Sie die horizontalen Koordinierungsbeziehungen und stellen Sie sicher, dass es zu keiner Überschneidung oder Verdoppelung von Funktionen, Aufgaben und Befugnissen kommt.
Die Organisation und Pilotaktivitäten des Zentrums erfolgen auf der Grundlage: „Entschlossenheit zur Innovation – behutsame Umsetzung – Machbarkeit, Praktikabilität“ mit dem obersten Ziel, Menschen und Unternehmen zu dienen.
Nach Angaben des Volkskomitees von Hanoi wird durch die Einrichtung des Zentrums die Zahl der „One-Stop“-Abteilungen reduziert (von 673 „One-Stop“-Abteilungen auf 30 Zweigstellen). Reduzierung der Anzahl der Beamten und öffentlichen Angestellten, die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren in der „One-Stop“-Abteilung entgegennehmen und zurücksenden (von 2.768 Mitarbeitern auf 184 Personen), wodurch mehr als 13,3 Milliarden VND/Monat im Budget eingespart werden können. Regierungspolitik in Gehalt, Sozialleistungen und damit verbundene Ausgaben.
Die Pilotimplementierung des Modells des Servicecenters der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi ist ein unvermeidlicher Schritt, der auf den Ergebnissen des „modernen One-Stop-Shop-Modells“ der Stadt basiert, um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und Menschen und Unternehmen in der neue Kontext.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html
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