Die aktuelle Lage der Humanressourcen in der Immobilienbranche war ein Thema, das beim Kongress der Vietnam Real Estate Training Association am 12. August in Ho-Chi-Minh-Stadt Anlass zur Sorge gab.
Führungskräfte und Trainer tauschen sich im Forum über Human Resources in der Immobilienwirtschaft aus (Foto: NH).
Immer wenn Landfieber herrscht, herrscht ... reges Treiben.
Herr Le Nhat Thanh, Betriebsleiter der An Gia Group, sagte, dass der Immobiliensektor hochqualifizierte Arbeitskräfte benötige, der Markt derzeit jedoch hauptsächlich im Rahmen einer Berufsausbildung funktioniere.
Herr Thanh teilte mit, dass die derzeitigen Humanressourcen im Immobilienbereich lediglich 30–40 % des Bedarfs der Unternehmen decken. Die Mitarbeiter arbeiten spontan, ihnen fehlt es an juristischen und sozialen Kenntnissen und es kommt häufig vor, dass Makler durch die Werbung für Produkte Verwirrung stiften.
Außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong, Rektor der Ba Ria – Vung Tau University, sagte, dass die allgemeine Wahrnehmung der Gesellschaft hinsichtlich der Humanressourcen in diesem Bereich auf das Immobiliengeschäft und die Maklertätigkeit ausgerichtet sei. Makler hingegen benötigen zur Ausübung ihrer Tätigkeit lediglich eine Zulassung. Zertifikate werden problemlos erteilt, ein Jurastudium oder ein Bachelor-Abschluss sind nicht erforderlich.
Obwohl dieses Zertifikat laut Vorschriften zeitlich begrenzt ist, ist es laut Frau Phuong in Wirklichkeit dazu bestimmt, dauerhaft verwendet zu werden, ohne Aufsicht oder nachträgliche Kontrolle der Arbeitsweise des Zertifikatsinhabers.
Außerordentliche Professorin, Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong: „Immer wenn Landfieber ausbricht, brechen Studenten die Schule ab“ (Foto: HN).
Studierende an Universitäten sind zwar gut ausgebildet und verfügen über einen Abschluss, das berechtigt sie jedoch nicht zur Ausübung ihres Berufs. Das bedeutet, dass ein Hochschulabschluss nicht so gut ist wie der von jemandem, der nicht studieren muss, sondern nur ein paar Monate übt, um ein Berufszertifikat zu erhalten.
Angesichts dieser Realität sagte Frau Phuong freimütig: „Warum müssen wir dann 3–4 Jahre an der Universität studieren?“
Aufgrund dieses Paradoxons erklärte die außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong, dass Schulen keine Schüler aufnehmen können.
„Oder wenn sie rekrutiert werden, brechen sie die Schule ab und schließen sich einem externen Team an, wenn in der Gegend das Landfieber ausbricht. Dann dauert es nur ein paar Monate, bis sie ein Zertifikat haben, mit dem sie ihren Lebensunterhalt verdienen können“, sagte die Schulleiterin.
Herr Nguyen Duc Lap, Direktor des Instituts für Immobilienforschung und -ausbildung, sprach die Frage der gesetzlichen Regelungen im Immobiliengeschäftssektor an, bei denen es praktisch keine Markteintrittsbarrieren gibt. Immer wenn es auf dem Land heiß hergeht, gehen die Leute auf den Markt. Maklerdienstleistungen stellen im Immobilienprozess zwar nur eine sehr kleine Nische dar, sind jedoch am deutlichsten vertreten.
Herr Lap teilte mit, dass aktuelle Daten zeigten, dass es auf dem Markt 300.000 Makler gebe, aber nur 10 % davon über Zertifikate verfügten. Das Zertifikat wird vor Ort ausgestellt, kann aber landesweit angewendet werden. Daher gehen die Menschen dorthin, wo es einfach ist, um das Zertifikat zu erhalten.
Laut Herrn Loc ist der Maklerberuf sehr besorgniserregend, wenn Makler freiwillig einsteigen, ohne studiert zu haben; Viele Organisationen verzichten durch die Legalisierung auf strenge Anforderungen, was zu einem Mangel an Transparenz auf dem Markt führt.
Schaffung einer „sauberen“ Humanressource
Dr. Tran Dinh Ly, stellvertretender Rektor der Ho Chi Minh City University of Agriculture and Forestry, teilte mit, dass derzeit im ganzen Land etwa 20 Schulen an der Immobilienausbildung teilnehmen. Im Vergleich zu den Anforderungen des Marktes mangelt es an Humanressourcen, daher müssen wir bei der Beurteilung schwacher Humanressourcen vorsichtig sein. Denn die Realität besteht derzeit darin, dass es sich bei den am Markt beteiligten Humanressourcen überwiegend um Amateure ohne Ausbildung handelt.
Die Personalabteilung in der Immobilienbranche muss Leistungsstandards hinsichtlich Kapazität und Ethik erfüllen (Foto: LL).
Ein ernsthaftes Studium wird in der Immobilienbranche immer noch unterschätzt. Laut Herrn Nguyen Duc Lap denken viele Menschen, dass das Studium des Immobilienwesens nur Theorie sei und keinen praktischen Wert habe.
Aus seiner Berufserfahrung bestätigt Herr Lap, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt. Wenn Sie über eine solide Theorie verfügen und diese in der Praxis anwenden, werden alle Probleme klar. Auch im Ausbildungsprozess sollten Hochschulen Theorie und Praxis miteinander verknüpfen, um die Qualität der Teams zu verbessern.
Außerordentlicher Professor Dr. Luu Bich Ngoc, Büroleiter des Nationalen Rates für Bildung und Personalentwicklung, meinte, es sei möglich, eine Karte der Humanressourcen in dieser Branche zu erstellen. Besonders wichtig ist die Feststellung, dass es sich bei den oberen 10 % der Führungskräfte um Manager handelt, und an ihnen herrscht großer Mangel. Darunter befinden sich die Personalressourcen für Technik, Vermittlung und Service. Bei guter Ausbildung wird der Mangel nicht groß sein.
Die Schaffung von Humanressourcen, betonte Frau Ngoc, sei eine Frage der Berufsberatung nach der Sekundarschule. Der Druck lastet nun auf den Schultern der Lehrer, obwohl ihr Beruf nicht umfassend ist und sie die Neigungen und Leidenschaften der Schüler nicht voll und ganz inspirieren und wecken können.
Zukünftige Fachkräfte für verschiedene Berufe müssen bereits im Berufsorientierungsprozess vorbereitet werden (Foto: LL).
Frau Ngoc schlug vor, dass Berufsberatungsaktivitäten von Unternehmen und Organisationen ausgehen sollten, die über Erfahrung und Austausch verfügen, um den Schülern dabei zu helfen, die Realität des Berufs klar zu erkennen, damit sie lernen und sich ernsthaft engagieren können.
Außerordentlicher Professor Dr. Luu Bich Ngoc schlug außerdem vor, dass es notwendig sei, eine Reihe von Leistungskriterien für Studierende hinsichtlich ihrer Kapazität und Ethik zu entwickeln, um eine wirklich qualifizierte und professionelle Personalressource sicherzustellen.
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