Die aktuelle Lage der Humanressourcen in der Immobilienbranche war ein Thema, das auf dem Kongress der Vietnam Real Estate Training Association am 12. August in Ho-Chi-Minh-Stadt Anlass zur Sorge gab.
Führungskräfte und Trainer tauschen sich im Forum über Human Resources in der Immobilienwirtschaft aus (Foto: NH).
Wenn Landfieber herrscht, herrscht ... reges Treiben.
Herr Le Nhat Thanh, Betriebsleiter der An Gia Group, sagte, dass der Immobiliensektor hochqualifizierte Fachkräfte benötige, der Markt derzeit jedoch hauptsächlich im Rahmen einer Berufsausbildung funktioniere.
Herr Thanh teilte mit, dass die derzeitigen Humanressourcen im Immobilienbereich lediglich 30 bis 40 % des Bedarfs der Unternehmen abdecken. Die Mitarbeiter arbeiten spontan, es mangelt ihnen an juristischen und sozialen Kenntnissen und es kommt häufig vor, dass Makler für Produkte werben und dadurch Verwirrung stiften.
Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong, Rektorin der Ba Ria – Vung Tau University, sagte, dass die allgemeine Wahrnehmung der Gesellschaft hinsichtlich der Humanressourcen in diesem Bereich auf das Immobiliengeschäft und die Maklertätigkeit ausgerichtet sei. Während Makler für die Ausübung ihrer Tätigkeit lediglich eine Zulassung benötigen. Zertifikate können problemlos ausgestellt werden, ein Jurastudium oder ein Bachelor-Abschluss sind nicht erforderlich.
Obwohl dieses Zertifikat den Vorschriften zufolge zeitlich begrenzt ist, ist es laut Frau Phuong in Wirklichkeit dazu bestimmt, dauerhaft verwendet zu werden, ohne Aufsicht oder nachträgliche Kontrolle der Arbeitsweise des Zertifikatsinhabers.
Außerordentliche Professorin, Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong: „Wenn es ein Landfieber gibt, brechen die Studenten … die Schule ab“ (Foto: HN).
Zwar sind Absolventen einer Universität gut ausgebildet und verfügen über einen Studienabschluss, das berechtigt sie jedoch nicht zur Ausübung ihres Berufs. Das bedeutet, dass ein Hochschulabschluss nicht so gut ist wie der von jemandem, der nicht studieren muss, sondern nur ein paar Monate übt, um ein Berufszertifikat zu bekommen.
Angesichts dieser Tatsache sagte Frau Phuong freimütig: „Warum müssen wir dann 3–4 Jahre an der Universität studieren?“
Aufgrund dieses Paradoxes erklärte die außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Hoai Phuong, dass die Schulen keine Schüler aufnehmen können.
„Oder wenn sie angeworben werden, brechen sie die Schule ab und schließen sich einem externen Team an, wenn in der Gegend das Landfieber ausbricht. Dann brauchen sie nur ein paar Monate, um ein Zertifikat zu erhalten und ihren Lebensunterhalt zu verdienen“, sagte die Schulleiterin.
Herr Nguyen Duc Lap, Direktor des Instituts für Immobilienforschung und -ausbildung, sprach die Frage der gesetzlichen Regelungen im Immobiliengeschäftssektor an, bei denen es praktisch keine Markteintrittsbarrieren gibt. Immer wenn es auf dem Land heiß hergeht, gehen die Leute auf den Markt. Maklerdienstleistungen stellen im Immobilienprozess zwar nur eine sehr kleine Nische dar, sind aber am deutlichsten vertreten.
Herr Lap teilte mit, dass aktuellen Daten zufolge es auf dem Markt 300.000 Makler gebe, aber nur 10 % davon über Zertifikate verfügten. Das Zertifikat wird lokal ausgestellt, kann jedoch landesweit angewendet werden. Daher gehen die Menschen dorthin, wo es einfach ist, um das Zertifikat zu erhalten.
Laut Herrn Loc ist der Maklerberuf sehr besorgniserregend, wenn Makler freiwillig einsteigen, ohne studiert zu haben; Viele Organisationen verzichten bei der Legalisierung auf strenge Anforderungen, was zu einem Mangel an Transparenz auf dem Markt führt.
Schaffung einer „sauberen“ Humanressource
Dr. Tran Dinh Ly, stellvertretender Rektor der Ho Chi Minh City University of Agriculture and Forestry, teilte mit, dass derzeit im ganzen Land etwa 20 Schulen an der Immobilienausbildung teilnehmen. Im Vergleich zu den Anforderungen des Marktes mangelt es an Humanressourcen. Daher müssen wir bei der Beurteilung schwacher Humanressourcen vorsichtig sein. Denn die Realität besteht derzeit darin, dass es sich bei den am Markt beteiligten Humanressourcen größtenteils um Amateure ohne Ausbildung handelt.
Personalabteilungen in der Immobilienbranche müssen Leistungsstandards hinsichtlich Kapazität und Ethik erfüllen (Foto: LL).
Ein ernsthaftes Studium wird in der Immobilienbranche immer noch unterschätzt. Laut Herrn Nguyen Duc Lap denken viele Menschen, dass das Studium des Immobilienwesens nur Theorie sei und keinen praktischen Wert habe.
Aus seiner Berufserfahrung bestätigt Herr Lap, dass es sich dabei um ein Missverständnis handelt. Wenn man über eine solide Theorie verfügt und diese in der Praxis anwendet, werden alle Probleme klar. Während des Ausbildungsprozesses sollten Universitäten zudem Theorie und Praxis verknüpfen, um die Qualität des Teams zu verbessern.
Außerordentlicher Professor Dr. Luu Bich Ngoc, Büroleiter des Nationalen Rates für Bildung und Personalentwicklung, meinte, es sei möglich, eine Karte der Humanressourcen in dieser Branche zu erstellen. Besonders wichtig ist die Feststellung, dass unter den oberen 10 % der Führungskräfte ein großer Mangel herrscht, während auf den unteren Ebenen des technischen Personals sowie des Makler- und Servicepersonals – sofern gut ausgebildet – kein großer Mangel herrscht.
Die Schaffung von Humanressourcen, betonte Frau Ngoc, sei eine Frage der Berufsberatung nach der Sekundarschule. Der Druck lastet nun auf den Schultern der Lehrer, obwohl ihr Job nicht umfassend ist und sie die Neigungen und Leidenschaften der Schüler nicht ausreichend inspirieren und wecken können.
Zukünftige Fachkräfte für verschiedene Berufe müssen bereits im frühen Berufsorientierungsprozess vorbereitet werden (Foto: LL).
Frau Ngoc schlug vor, dass Berufsberatungsaktivitäten von Unternehmen und Organisationen ausgehen sollten, die über Erfahrung und Erfahrungsaustausch verfügen, um den Schülern dabei zu helfen, die Realität des Berufs klar zu erkennen, damit sie lernen und sich ernsthaft engagieren können.
Außerordentlicher Professor Dr. Luu Bich Ngoc schlug außerdem vor, dass es notwendig sei, einen Satz von Leistungskriterien für Studierende in Bezug auf Kapazität und Ethik zu entwickeln, um eine wirklich qualifizierte und professionelle Personalressource zu gewährleisten.
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