Transformation in der Ausbildung
Zuvor verbrachte Sendo Farm etwa 200 Stunden damit, Mitarbeiter mit der herkömmlichen Methode zu schulen, bei der die Ausbilder im Klassenzimmer standen und grundlegendes, sich wiederholendes Wissen vermittelten. Allgemeiner Lernpfad, schwer für jeden Einzelnen zu personalisieren. Sendo Farm war sich dieser Einschränkungen bewusst und suchte nach einer Lösung, um KI in der Personalschulung einzusetzen.
Herr Hoang Chi Hieu, Vertriebsleiter von Sendo Farm, sagte, dass die Einheit geeignete Implementierungsmethoden und -prozesse beraten und sorgfältig studiert habe, insbesondere für die Gruppe der Vertriebsmitarbeiter. „FPT AI Mentor von FPT Smart Cloud ist sehr gut für das spezifische Geschäftsmodell von Sendo Farm geeignet. Daher haben sich die beiden FPT-Brudereinheiten offiziell zusammengeschlossen, um zu kooperieren“, teilte Herr Hieu mit.
Die beiden Einheiten setzten umgehend FPT AI Mentor ein, um ihr Verkaufspersonal zu schulen. Anstelle herkömmlicher persönlicher Schulungen können Vertriebsmitarbeiter jetzt täglich an kurzen 5- bis 10-minütigen Sitzungen direkt auf ihrem Mobiltelefon teilnehmen.
FPT AI Mentor unterstützt bei der Personalisierung von Lerninhalten und hilft jedem Mitarbeiter, sich Wissen anzueignen und Lücken durch effektive Methoden zum Auswendiglernen und Wiederholen zu schließen. Mithilfe einer von KI synthetisierten und an die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen angepassten Fragendatenbank zeigten die Mitarbeiter von Sendo Farm Interesse an diesem neuen Lernmodell.
Mit AI Mentor intensiv lernen und sich gut erinnern
Durch die Anwendung des KI-Assistentenmodells auf das Trainingsprogramm konnte Sendo Farm im Vergleich zu herkömmlichen Methoden viel Zeit und Kosten sparen. Mit FPT AI Mentor kann das Schulungspersonal Daten analysieren, den Lernfortschritt jedes Mitarbeiters verfolgen und Bewertungen der Kenntnisse und Fähigkeiten vornehmen, um einen geeigneten Fahrplan zu erstellen.
Herr Nguyen Huy Anh, Leiter des Sendo Farm Partner Management Teams, erzählte, dass er sich, obwohl er als „Amateur“ eine neue Position im Geschäftsbereich zugewiesen bekam, dank des FPT AI Mentors nicht von der Menge an neuem Wissen „überwältigt“ fühlte, da dieser ihm dabei half, die Aufgabenanforderungen schnell zu erfassen. „Anstatt dicke Dokumente zu lesen oder zeitaufwändige Lehrvideos anzuschauen, kann ich mir das Wissen ganz einfach durch kurze Fragen von AI Mentor aneignen. Darüber hinaus kann ich auch meine Wissensdefizite testen, sodass ich bei der Arbeit proaktiv mehr lernen kann“, sagte Herr Huy Anh.
Frau Vu Thi Thu Huong, Ausbildungsleiterin bei Sendo Farm, befürchtete, dass der Einsatz von KI in der Ausbildung ihre Stelle überflüssig machen könnte. Sie erkannte jedoch, dass AI Mentor dabei hilft, das Training fundierter zu gestalten als herkömmliche Methoden. „Die Studierenden sind hinsichtlich ihrer Studienzeit und ihres Studienortes flexibel und sparen Fahrtzeiten. Dadurch können sie regelmäßiger studieren und bei Bedarf proaktiv wiederholen“, erzählte Frau Huong.
Nach zwei Monaten der Anwendung des neuen Modells hat die Schulung des Verkaufspersonals von Sendo Farm große Fortschritte gemacht und viele positive Rückmeldungen vom Personal erhalten.
FPT
Kommentar (0)