Technologie verändert den Transport, macht ihn wirtschaftlicher und bequemer

In den letzten zehn Jahren hat der vietnamesische Transportmarkt eine Explosion der Technologieanwendungen erlebt. Apps sorgen nicht nur für neuen Komfort beim Reisen, sondern verändern auch die Verbrauchergewohnheiten und schaffen so große Chancen für die Transportbranche.

Spediteur holt Lebensmittel im Distrikt 3 (HCMC) ab, um sie an Kunden auszuliefern – Foto: QUANG DINH

Im Jahr 2014 kamen Grab und Uber nach Vietnam, als der Markt für Personenbeförderung noch von traditionellen Taxis und spontanen Motorradtaxis dominiert wurde.

Das Aufkommen technologiebasierter Mitfahr-Apps hat die Art und Weise verändert, wie die Vietnamesen reisen. Mit wenigen Handgriffen am Telefon können Nutzer ganz einfach ein Auto buchen, die Fahrt verfolgen, den Fahrpreis im Voraus erfahren und flexibel bezahlen.

Ändern Sie „Anruf“ und „Callcenter“

Herr Nguyen Van Binh (35 Jahre alt, Büroangestellter in Hanoi) erzählte, dass er früher, wenn er ein Taxi rief, oft am Straßenrand stehen musste, um ein Taxi heranzuwinken, ohne den Preis zu kennen und manchmal angeschrien wurde, weil er den Preis wissen wollte. „Seit ich Autos mit Technologie habe, ist alles transparenter, ich kenne den Fahrpreis immer im Voraus“, sagte er.

Viele Kunden erkennen, dass sich die Transportbranche Vietnams noch nie so vielfältig und stark entwickelt hat wie heute.

Auch traditionelle Taxiunternehmen müssen sich ändern. Der Direktor eines Taxiunternehmens in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, er habe zunächst schwere Verluste erlitten. Nach dem Einsatz neuer Technologien und verbesserten Dienstleistungen kamen die Kunden jedoch wieder zurück.

Der Wettbewerb zwischen herkömmlichen Taxis und Technologietaxis hat für die Verbraucher viele große Vorteile mit sich gebracht. Transparentere Tarife, verbesserte Servicequalität und kürzere Wartezeiten.

„Dank des Wettbewerbs können sich die Kunden ein schönes Auto aussuchen und den Preis erfahren, bevor sie sich für eine Reise entscheiden – etwas, was ihnen vorher kaum möglich war“, sagte die 28-jährige Frau Hoang Thu Huong aus Ho-Chi-Minh-Stadt.

Frau Huong glaubt, dass die aktuellen Technologie-Apps viele ihrer Bedürfnisse erfüllen, beispielsweise den Weg zur Arbeit, das Bestellen von Essen, den Gang zum Markt und das Versenden von Waren. Freundliche Fahrer, saubere Autos und transparenter Service.

Denn die aktuelle Grab-Anwendung beschränkt sich nicht nur auf die Verbesserung des Reiseerlebnisses, sondern erweitert ihre Dienste auch auf andere Bereiche wie Essenslieferung (GrabFood), Lebensmitteleinkauf (GrabMart) und Versand (GrabExpress).

Förderung der „Sharing Economy“ in Vietnam

Das Sharing-Wirtschaftsmodell ist im Zeitalter 4.0 zu einem unvermeidlichen Trend geworden und Grab ist einer der Vertreter in Vietnam. Diese Anwendung hat dazu beigetragen, soziale Ressourcen zu nutzen, neue Wertschöpfungsketten zu schaffen und vielen Arbeitnehmern – vom Fahrer bis zum Handelspartner – Einkommensmöglichkeiten zu eröffnen.

Laut Grab-Statistiken stieg die durchschnittliche Anzahl der Zweiradfahrten im Jahr 2024 im Vergleich zum Jahr 2014 um 30 %. Für viele Fahrer ist die App nicht nur ein Job, sondern auch eine Lösung, um angesichts vieler wirtschaftlicher Schwierigkeiten ihr Einkommen zu sichern. Herr Le Quoc Dat (HCMC) teilte mit, dass Grab ihm seit über 7 Jahren dabei geholfen hat, ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, mit dem er seine Familie unterstützen kann.

Nicht nur die Fahrer, auch die Restaurantpartner verzeichneten deutliche Vorteile. Frau Pham Thi Tuyet, Besitzerin eines Restaurants in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass sich der Umsatz des Restaurants seit der Zusammenarbeit mit GrabFood verdoppelt habe.

„Dank der Aktionen in der App zieht mein Geschäft viele Kunden an. Manchmal ist die ganze Gasse voller Spediteure, die darauf warten, die Waren abzuholen“, sagte sie.

Herr Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, betonte, dass die Anwendung ein Teil des täglichen Lebens der Menschen werden möchte. Dank des Sharing-Economy-Modells hat die Anwendung allen Beteiligten Vorteile gebracht, von Benutzern, Fahrern und Restaurantpartnern bis hin zur örtlichen Gemeinschaft.

Damit sich das Modell der Sharing Economy stark und nachhaltig entwickeln kann, sind allerdings Verbesserungen der rechtlichen Rahmenbedingungen erforderlich. Laut Strategieexperte Do Hoa muss Vietnam seinen Managementansatz ändern. Die gesetzlichen Regelungen müssen flexibler und für jede Stufe der Wertschöpfungskette dieses Modells geeignet sein, anstatt alte Management-Denkweisen anzuwenden.

Verpflichtung zur nachhaltigen Begleitung und Entwicklung

Anlässlich seines zehnjährigen Bestehens in Vietnam bekräftigte Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, sein Engagement, die sozioökonomische Entwicklung des Landes zu begleiten.

Der Schwerpunkt der Anwendung liegt auf der Verbesserung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit der Menschen durch digitale Transformation, insbesondere in ländlichen Gebieten sowie in Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen.

Grab Vietnam strebt außerdem eine nachhaltige Entwicklung durch vernetzte Transportlösungen an, unterstützt Umweltprojekte wie Aufforstung, reduziert Plastikmüll und fördert die Nutzung umweltfreundlicher Fahrzeuge und trägt so zur Umsetzung der grünen Entwicklungsstrategie Vietnams bei.

Quelle: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm