Hören Facebook und soziale Netzwerke Ihnen wirklich zu?

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„ Das ist eine Frage, die ich ständig höre, und die Antwort lautet: ‚Die sozialen Medien hören Ihnen nicht zu‘“, erklärte der Cybersicherheitsexperte Jake Moore, als er zu Bedenken hinsichtlich der gezielten Werbepraktiken von Online-Plattformen befragt wurde.

Jake ist derzeit Global Cybersecurity Advisor für das Sicherheitsunternehmen ESET und arbeitet seit über einem Jahrzehnt gegen Online-Bedrohungen. Aus seiner Erfahrung bestätigt er, dass Facebook, Meta, Instagram oder andere soziale Netzwerke keine Gespräche belauschen.

„ Sie haben nicht die Möglichkeit, abzuhören. Ich habe nie solide wissenschaftliche Beweise gesehen, die einen Verdacht stützen, obwohl ich Tausende erfundener Anekdoten gehört habe “, sagte er.

Wenn Facebook also nicht lauscht, wie kann es dann Anzeigen schalten, die für die Bedürfnisse der Nutzer so relevant sind, kurz nachdem diese in Gesprächen ein relevantes Thema erwähnt haben? Solche Informationen können beispielsweise Werbung für persönliche Gegenstände, Haushaltsgegenstände oder auch die Absicht sein, ein Kissen jeglicher Form zu kaufen, die alle „entdeckt“ werden können.

Zunächst müssen sich die Benutzer darüber im Klaren sein, dass das Telefon die Fähigkeit besitzt, Geräusche aus der Umgebung zu „hören“, einschließlich des Gesprächsinhalts des Benutzers. Diese Funktion ermöglicht es virtuellen Assistenten, die Situation zu verstehen und zu handeln, wenn sie die entsprechende Berechtigung dazu erhalten. Sagt der Nutzer beispielsweise „Siri“ oder „OK Google“, reagiert das Smartphone und beginnt, auf den Befehl zu warten.

Benutzer sind immer skeptisch, was die Abhörmöglichkeiten sozialer Netzwerke und intelligenter Geräte in ihrer Umgebung angeht.

Was Smartphones nicht dürfen, ist, ständig alles mitzuhören, was ihre Besitzer sagen, ohne dass diese davon wissen. Telefone können auf der Grundlage von Informationen aus Mikrofonaufzeichnungen keine Gespräche extrahieren und Benutzern keine Werbung aus Apps bereitstellen.

Diese Einschränkung hindert Unternehmen wie Meta oder Google nicht daran, mehr über die Gerätebesitzer zu wissen, manchmal sogar mehr, als ihnen bewusst ist.

Insbesondere kennen diese Unternehmen das Alter, das Geschlecht und den Familienstand jeder Person sowie den Wohn-, Aufenthalts- oder Arbeitsort. Freunde, Interessen, Informationen, nach denen Benutzer suchen, welche Inhalte sie konsumieren, welche Marken sie lieben, Themen, die sie interessieren.

Alle sind bereits in Meta, der Google-Datenbank. BigTech (große Unternehmen im Technologiebereich) sind auch „kompetent“ darin, die einzelnen Daten wie oben erwähnt miteinander zu verknüpfen. Durch diese Verbindung entsteht ein Informationsnetzwerk, das dazu dient, gezielt jene Anzeigentypen anzuzeigen, die nach Einschätzung des Systems für die Benutzer am relevantesten sind und auf die sie am wahrscheinlichsten klicken.

Ein weiterer Einflussfaktor ist die vom Gehirn erzeugte Aufmerksamkeit, die den Menschen kaum auffällt. Sie kaufen beispielsweise ein neues Auto und bemerken bald, dass (gleichzeitig mit Ihnen) viele ähnliche Autos desselben Herstellers, Modells oder derselben Farbe auf der Straße fahren.

Natürlich erscheint diese Zahl nicht erst vor Ihren Augen, nachdem Sie ein neues Auto gekauft haben, sondern weil Ihr Gehirn beginnt, die Funktionen des Autos wahrzunehmen, das Sie gerade gekauft haben.

Dasselbe passiert mit Internetinhalten, wo das Gehirn dazu neigt, sich auf eine (oder wenige) wichtige, aktuelle und sofort umsetzbare Tatsachen zu konzentrieren, um die Menschen nicht mit Informationen zu überfordern.

Viele Studien bestätigen, dass Menschen täglich Tausende verschiedener Wörter sprechen und es gibt sicherlich einige Schlüsselwörter, die mit Produkten, Dienstleistungen oder Online-Werbung in Verbindung gebracht werden können. Gleichzeitig beträgt die Menge an Werbung, die wir „konsumieren sollen“, Hunderte pro Tag.

Wenn Telefone mithören würden, um gezielte Werbung zu liefern, wäre die Anzahl der genauen Eindrücke riesig und nicht nur einige wenige. Doch die Leute achten nicht auf die Hunderte von Situationen, in denen Anzeigen die Informationen, die ihnen mitgeteilt wurden, „durchsickern“ lassen. Stattdessen bemerken Benutzer Übereinstimmungen nur, weil das in der Anzeige Gezeigte in ihrem Kopf bereits existiert und in einem Gespräch mit jemandem auftaucht.

Wie bereits erwähnt, sind Meta und Google beide sehr gut darin, die ihnen zur Verfügung stehenden Daten zu verknüpfen und sie sogar miteinander zu verknüpfen, um Benutzer und Gewohnheiten besser zu verstehen als sie selbst.

Wenn Sie nach der Erwähnung Ihres Lieblingsrestaurants plötzlich Werbung dafür sehen, liegt das wahrscheinlich daran, dass BigTech weiß, dass Sie zu einer bestimmten Tageszeit mehrmals dort waren. Unabhängig davon, ob Sie es erwähnen oder nicht, wird die Anzeige zu diesem Zeitpunkt angezeigt.

Khanh Linh

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Quelle