Höhen und Tiefen auf dem Weg zur Eroberung des japanischen Marktes Vor 16 Jahren ging Bui Manh Khoa nach seinem Abschluss an der Militärtechnischen Akademie als Elektronik- und Telekommunikationsingenieur nach Japan. Er arbeitete etwa fünf Jahre lang für ein japanisches Unternehmen, absolvierte anschließend ein Aufbaustudium, erwarb einen Master-Abschluss und anschließend einen Doktortitel an einer Universität in Tokio und „schloss sich“ anschließend mehreren IT-Unternehmen in Japan an. Im Jahr 2019 schloss sich Khoa auf Einladung eines engen Freundes der ersten Mitgliedergruppe an, die VMO Japan, ein Mitglied von VMO Holdings, gründete.

Direktor der VMO Japan Fukuoka-Niederlassung Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

„Im Dezember 2019, als wir VMO Japan gründeten, begann gleichzeitig die Covid-19-Pandemie. Das erste Jahr war wirklich schwierig. Der Direktor und wir mussten jeden Kunden persönlich treffen, um unsere Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Die ersten drei Kunden haben sich jedoch alle auf halbem Weg getrennt, weil wir Neulinge waren und viele Probleme hatten, die uns unklar waren“, erzählte Herr Khoa eine Erinnerung, die er „nie vergessen wird“. Es gibt ein Volkssprichwort: „Dreimal ist genug“, was bedeutet, dass Sie aufhören und sich nach einer anderen Richtung umsehen sollten, wenn Sie dreimal hintereinander scheitern. Das Team von VMO Japan war jedoch anderer Meinung und handelte anders. Sowohl die Abteilung in Japan, die direkt mit den Kunden in Kontakt steht, als auch die diensthabende Abteilung in Vietnam, die den Verkaufsprozess unterstützt, ließen sich durch Schwierigkeiten nicht entmutigen und gaben ihr Bestes. Der vierte Kunde hat den Glauben und die Motivation junger Vietnamesen wiederbelebt. „Natürlich waren wir sehr enttäuscht, als sich alle drei unserer ersten Kunden abwandten. Aber jedes Mal, wenn wir ans Aufhören dachten, ermutigten uns der Direktor von VMO Japan und die Führungskräfte von VMO Holdings: ‚Versuchen Sie es noch einmal.‘ Und dann konnten wir die anfängliche schwierige Phase überwinden und mehr Kunden gewinnen“, erinnerte sich Herr Khoa. Die Japaner haben einen sehr detaillierten und sorgfältigen Arbeitsstil und werden oft zu den „schwierigsten Kunden“ der Welt gezählt. Während die Vietnamesen ziemlich lässig sind. Daher ist es schwierig, Meinungsverschiedenheiten in den frühen Phasen der Zusammenarbeit zu vermeiden. Um eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten, müssen vietnamesische Unternehmen ihre Prozesse anpassen und schrittweise modifizieren, um den Anforderungen japanischer Kunden gerecht zu werden. „Japanische Kunden stellen nicht nur hohe Anforderungen an Japanischkenntnisse, sondern auch an sehr strenge Standards, beispielsweise in Bezug auf die Technologie. Sie verlangen von unseren Ingenieuren Experten mit mindestens fünf Jahren Erfahrung. Es gibt auch Fälle, die wir nicht erfüllen können. Die Ansprache japanischer Kunden und Unternehmen ist sehr schwierig und zeitaufwändig, aber wenn man einmal Freundschaft geschlossen hat, hält es fast ewig. Das ist der Unterschied zu anderen Märkten“, erklärte Herr Khoa. Nach den beiden Büros in Tokio und Osaka eröffnete VMO Japan im Mai 2023 nach nur einem Monat des Nachdenkens und Überlegens ein Büro in der Stadt Fukuoka (auf der Insel Kyushu im Südwesten Japans). Bui Manh Khoa wurde mit der Leitung der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan beauftragt. Laut Herrn Khoa gibt es viele Gründe, Fukuoka als Reiseziel zu wählen: günstige geografische Lage; Bewertet als der beste Ort zum Leben und Arbeiten der Welt; entwickelte Wirtschaft (das BIP der Region Kyushu beträgt mehr als 400 Milliarden US-Dollar, wovon das BIP von Fukuoka einen sehr großen Anteil ausmacht), wird es in Zukunft ein internationales Finanzzentrum werden... Insbesondere die enthusiastische Unterstützung der Regierung von Fukuoka verschafft den Unternehmen viele günstige Entwicklungsbedingungen. Fukuoka verfügt über einen sehr starken Fahrplan und eine starke Förderpolitik für Startups, nicht nur in Bezug auf Kapital, sondern auch in Bezug auf Beratung bei der Unternehmensgründung, Bereitstellung von Humanressourcen und einigen Vertriebskanälen … Dies ist auch ein Ort mit vielen naturwissenschaftlichen Fakultäten und vielen hervorragenden Studenten. „VMO Japan wird von der Stadtverwaltung Fukuoka tatkräftig unterstützt. Bei unserem ersten Besuch besuchten wir an nur einem Tag fünf Universitäten und konnten so Kontakte zu den Hochschulen knüpfen. Später organisierten wir zahlreiche Technologieseminare, die uns wiederum die Möglichkeit geben, Kontakte zu vielen anderen japanischen Unternehmen zu knüpfen“, sagte Herr Khoa. Mit dem Wunsch, Fukuoka in eine IT-Ingenieur-freundliche Stadt zu verwandeln, kam die Stadtregierung auf die Idee und setzte die Idee eines „Ingenieur-freundlichen Visums“ schnell in die Tat um. Bei dieser Art von Visum verkürzt sich die Bearbeitungszeit von 1–3 Monaten auf nur 1 Monat. Die Stadt Fukuoka ist die erste Stadt in Japan, die das System „Ingenieurfreundliches Visum“ einführt. VMO ist das erste vietnamesische Unternehmen, das den neuen Visumtyp einführt. Derzeit führt VMO Japan zahlreiche Projekte mit Unternehmen in Fukuoka in den folgenden Bereichen durch: Software-Outsourcing, Softwareentwicklung, Beratungsdienste im Zusammenhang mit digitaler Transformation, Blockchain, KI, Fintech, Bildung … Investitionen in Forschung und Entwicklung zur Durchführung von Hightech-Projekten . Laut Direktor Bui Manh Khoa hat VMO Japan von den rund 20 Gründungsmitgliedern bis heute mehr als 400 Mitarbeiter, die bereit sind, den Bedarf japanischer Kunden an Produkten und Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie zu decken. Das Kundenportfolio ist sehr vielfältig und reicht von Startups bis hin zu großen Unternehmen der Fortune 500-Liste, die in vielen verschiedenen Bereichen tätig sind: Logistik, Bildung, Versicherungen … Mehr als 1.000 Ingenieure von VMO Holdings in Vietnam bilden für VMO Japan eine solide Grundlage, um den japanischen Markt zu erobern und seine Expansion auf den Weltmarkt fortzusetzen. Lange Zeit ging man davon aus, dass vietnamesische Software-Outsourcing-Unternehmen nur Arbeiten mit geringer Wertschöpfung ausführen könnten. VMO Japan ist entschlossen, dieses Vorurteil zu ändern und sich in der Wertschöpfungskette des Software-Outsourcings höher zu positionieren. „Wir wollen nicht nur einfache Programmierer sein, sondern auch Berater für den Aufbau und Betrieb von IT-Systemen für japanische Kunden werden und Projekte mit neuesten Technologien wie Blockchain umsetzen. Die Ausgangslage für Blockchain ist bei vietnamesischen Unternehmen und Unternehmen weltweit nahezu identisch. Vietnam liegt sogar höher als viele andere Länder. Als ich als Berater zur Implementierung von Blockchain-Systemen kam, waren viele japanische Kunden überrascht und beeindruckt und verstanden nicht, warum wir über so neues technologisches Wissen verfügten. Es gab viele Probleme, von denen sie noch nie gehört oder die sie noch nie erlebt hatten“, erzählte Direktor Bui Manh Khoa stolz. Wenn man über Blockchain spricht, denkt man seit vielen Jahren sofort an virtuelle Währungen und Projekte mit hohem Betrugsrisiko. Aber Kryptowährung ist nur eine Anwendung der Blockchain. Darüber hinaus gibt es viele weitere Anwendungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Landwirtschaft usw.

VMO Japan ist bereit, den Bedarf japanischer Kunden an Produkten und Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie zu decken. Foto von : Character provided

Bis heute hat VMO Japan mehr als 20 Blockchain-bezogene Projekte für japanische Kunden umgesetzt. Der größte Vorteil von VMO Japan ist sein Team aus hochqualifizierten Ingenieuren. In Japan herrschte schon immer ein Mangel an IT-Ingenieuren, und der Mangel an Blockchain-Ingenieuren ist noch gravierender. Darüber hinaus dürfen die systematischen Investitionen in technologische F&E-Aktivitäten (Forschung und Entwicklung) nicht unerwähnt bleiben. „Es ist weder einfach noch zufällig, dass wir uns den Respekt japanischer Unternehmen verdienen. Wir mussten viel experimentieren, bevor wir bestimmte Ergebnisse erzielten, um echte Beweise zu haben und nicht nur leeres Gerede, wenn wir japanische Unternehmen ansprachen. Nur so können wir ihr Vertrauen gewinnen. Die Führungskräfte von VMO Holdings schaffen stets optimale Bedingungen für unsere freie Entwicklung, Innovation und die Bereitstellung guter Produkte und Dienstleistungen. Derzeit umfasst allein die Forschungs- und Entwicklungsgruppe des Blockchain-Teams bis zu 100 Mitarbeiter“, sagte Herr Khoa. Das Geheimnis, das VMO bei der Suche nach hochqualifizierten Arbeitskräften hilft (während dies für viele andere Unternehmen immer noch ein „schwieriges Problem“ darstellt), liegt in der direkten Zusammenarbeit mit Universitäten wie dem Posts and Telecommunications Institute of Technology (PTIT). Durch die Öffnung von Ausbildungsprogrammen für Technologieingenieure wird die Ausbildungszeit für Ingenieure von vier auf etwa dreieinhalb Jahre verkürzt. Die Studierenden nehmen an realen Projekten teil und sammeln schnell praktische Erfahrungen. „Der erste Jahrgang zog rund 200 junge Leute an. Die besten wurden zu VMO eingeladen. Fast täglich erhalten wir Stellenausschreibungen für neue Mitarbeiter. Zu den Anforderungen gehört, dass Ingenieure mindestens Englisch sprechen und Vertriebsmitarbeiter sowohl Englisch als auch Japanisch beherrschen“, fügte Herr Khoa hinzu. Auf dem Weg zur Eroberung internationaler Kunden behalten Unternehmen wie VMO stets das Sprichwort im Hinterkopf: „Wenn du schnell gehen willst, geh allein, wenn du weit gehen willst, geh zusammen.“ Vor Kurzem wurde in Kyushu unter der Schirmherrschaft des vietnamesischen Generalkonsulats in Kyushu ein Informationstechnologieverband gegründet, dessen Mitglieder sechs führende IT-Unternehmen Vietnams sind, darunter VMO. „Bei der Arbeit in Japan ist staatliche Unterstützung ein solides Sprungbrett, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Ich finde den Ansatz der Stadt Fukuoka sehr gut, Vietnam kann sich daran orientieren. Kürzlich besuchte der Bürgermeister von Fukuoka, Soichiro Takashima, auf Grundlage der VMO-Initiative persönlich Vietnam und organisierte in Abstimmung mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und der VMO einen Workshop zum Thema „Unternehmen für Investitionen in Fukuoka gewinnen“. Anstatt dass ein einzelnes Unternehmen Kunden anspricht, ist es viel effektiver, wenn Privatsektor und Regierung zusammenarbeiten, um Kunden anzusprechen“, schlug Herr Khoa vor. „Wir sind jederzeit bereit, Fukuoka dabei zu unterstützen, sein Ziel, durch den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation ein internationales Finanzzentrum zu werden, schnell zu erreichen. Gemeinsam mit anderen vietnamesischen IT-Unternehmen werden wir der Welt und den Japanern beweisen, dass Vietnam nicht nur Technologie beherrscht, sondern diese auch hervorragend beherrscht“, erläuterte der Direktor der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan seine Zukunftspläne.
VMO Holdings wurde im August 2012 gegründet, verfügt über 12 Jahre Erfahrung im Bereich Software-Outsourcing und bietet Dienstleistungen für Kunden in 40 Ländern an, darunter die Hauptmärkte Japan, USA, Singapur, Thailand und Korea. VMO Holdings wurde zu den Top 5 der KI-Dienstleister, den Top 10 der Informationstechnologieunternehmen in Vietnam und den Top 10 der führenden Softwareunternehmen in Vietnam gewählt.

Vietnamnet.vn

Quelle: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html