Wettrennen um die Warenlieferung während Tet

Nur noch eine Woche bis zum Tet-Fest, die Nachfrage nach Warenlieferungen ist sprunghaft angestiegen und einige Orte haben angekündigt, die Annahme von Fernbestellungen vorübergehend einzustellen.

Postämter haben mit der Menge an Waren zu kämpfen, die vor Tet transportiert werden müssen – Foto: CONG TRUNG

Laut Tuoi Tre in Ho-Chi-Minh-Stadt kämpfen alle – von Postämtern und Supermärkten bis hin zu großen und kleinen Unternehmen – gegen die Zeit, um ihre Bestellungen vor dem Feiertag fertigzustellen. Der Absender muss sorgfältig kalkulieren, ob die Waren vor Tet geliefert werden müssen.

Versender ist mittendrin im „Laufen“ für Tet

Die dringend erforderliche Arbeitsatmosphäre ist in Versandeinheiten wie Viettel Post, Giao Hang Nhanh und Best Express oder in großen Supermärkten wie Co.opMart, Emart und Go deutlich zu erkennen.

Im Viettel-Postamt in der Chu Van An-Straße (Bezirk Binh Thanh) stapeln sich die Waren in den Gängen, Spediteure prüfen ständig Bestellungen und liefern die Waren ohne Unterbrechung aus.

Herr Hoang, ein erfahrener Spediteur, erzählte, dass es Tage gab, an denen er fast 100 Bestellungen auslieferte. Alle sind müde und freuen sich, den Kunden ihre Waren in Empfang zu nehmen. Sie sind voller Vorfreude auf die Vorbereitungen für Tet.

Nicht nur Postämter, auch große Supermärkte wie Co.opMart, Emart oder Go laufen Gefahr, von der rasant steigenden Nachfrage nach Hauslieferungen „aufgeheizt“ zu werden.

Herr Nguyen Nhu, ein Spediteur beim Go-Supermarkt, sagte, dass viele Kunden Waren kaufen und diese nach Hause liefern lassen. „Im Umkreis von 5 km gibt es unzählige Bestellungen, insbesondere im Go Vap-Bereich.

Kunden kaufen hauptsächlich Süßigkeiten, Essen und Getränke für Tet. „An Wochenenden explodiert die Zahl der Bestellungen, und wir können die Arbeiten nicht zu Ende ausliefern“, sagte Herr Nhu. Die Arbeitsbelastung der Spediteure ist zu dieser Zeit vier- bis fünfmal höher als sonst.

"Kopfschmerzen" beim Versand von Waren vor Tet

Aufgrund des Auftragsdrucks waren viele Reedereien gezwungen, die Annahme von Fernaufträgen vorübergehend einzustellen, um den Ablauf zu gewährleisten.

Herr Nguyen Ngoc Luan, Direktor der Toan Cau Trading Link Company Limited, sagte, dass derzeit viele Zusteller auch um Urlaub gebeten hätten, um zum Tet-Fest in ihre Heimatstädte zurückkehren zu können. Dies führe dazu, dass die Zusteller unter Personalmangel litten und ihre Dienstpläne entsprechend umstellen müssten.

Ihm zufolge betreffe die Situation von nicht rechtzeitigen Lieferungen oder Überbestellungen nur kleine Onlineshops oder Kleinunternehmen stark, die keine langfristigen Verträge mit Versandeinheiten hätten, während sie auf Großunternehmen praktisch keine Auswirkungen habe.

Viele Unternehmen haben nicht nur mit Personalengpässen zu kämpfen, sondern auch mit Verkehrsstaus und hohen Transportkosten.

Ein Leiter der Phuc Sinh Company – die auf die Bereitstellung von Tet-Geschenken wie Tee und Kaffee spezialisiert ist – sagte, die Frachtraten seien um 30 % gestiegen, die Fabrik arbeite mit voller Kapazität, könne aber trotzdem Lieferpläne nicht einhalten.

Vor den Feiertagen zum chinesischen Neujahr herrscht auf dem Schifffahrtsmarkt äußerst viel Betrieb. Herr Nguyen CLLLong, Postleiter von J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, die Zahl der Bestellungen sei während Tet im Vergleich zu normalen Tagen um das Zwei- bis Dreifache gestiegen. In diesem Jahr verzeichnete seine Post einen Anstieg der Bestellungen um 20 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Darüber hinaus ist dies auch die Zeit, in der viele Kunden in ihre Heimatstädte zurückkehren, was dazu führen kann, dass zwar Bestellungen aufgegeben werden, diese aber niemand erhält. Besonders in Unternehmen, Fabriken, Bekleidungsfabriken und Verarbeitungsbetrieben kehren die Arbeiter oft früher nach Hause zurück, um Tet zu feiern, was zu weiteren Schwierigkeiten im Lieferprozess führt.

In dieser Situation müssen der Versender und die Post aktiv kommunizieren, um die Zustellung zu unterstützen und gleichzeitig mit dem Geschäft den Umgang mit erfolglosen Zustellaufträgen vereinbaren.

Laut einem Vertreter von J&T Express Vietnam gehen umso mehr Bestellungen ein, je näher das Neujahrsfest rückt, und das Personal muss mit 200 % seiner Kapazität arbeiten, um die Masse der Tet-Bestellungen bewältigen zu können.

Neben dem Zeit- und Arbeitsdruck kämpfen Unternehmen laut Angaben auch mit einem Mangel an Saisonarbeitern zum Verpacken und Transportieren der Waren.

Die meisten Versandunternehmen wie Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem und Giao Hang Nhanh haben ihre Feiertagspläne vom 27. Januar 2025 (28. Dezember) bis zum 1. Februar 2025 (4. Tag des Tet-Festes) bekannt gegeben.

In der Zwischenzeit ist Grab Express weiterhin in Betrieb, aber die Lieferzeiten können aufgrund einer Reduzierung der Fahreranzahl länger sein. Shopee Express empfiehlt Kunden, ihre Bestellungen vor dem 25. Januar aufzugeben und zu bezahlen, um sicherzustellen, dass sie die Waren vor Tet erhalten.

Ebenso akzeptiert Giao Hang Tiet Kiem vor dem 26. Januar, 12:00 Uhr, nur Bestellungen innerhalb von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt und nimmt ab dem 23. Januar keine überregionalen Bestellungen mehr an.

Warnung vor Lieferbetrug

Gegen Ende des Jahres kommt es tendenziell zu vermehrten betrügerischen Verhaltensweisen im Zusammenhang mit der Lieferung. Viettel Post warnt vor einigen gängigen Tricks, beispielsweise: Einige Personen geben sich als Zusteller aus und fordern die Kunden auf, im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen. Pakete unbekannter Herkunft versenden und Kunden ohne Überprüfung zur Zahlung zwingen; oder sich als Verwandte oder Freunde auszugeben und illegal gesammelte persönliche Informationen zu verwenden, um auf ungewöhnliche Weise Zahlungen zu verlangen.

Um einen Betrug zu erkennen, seien Sie vorsichtig bei Paketen ohne Bestellinformationen, bei Zustellern ohne Uniform oder Ausweis sowie bei Aufforderungen zu dringenden Barzahlungen ohne Überprüfung des Artikels.

Viettel Post empfiehlt seinen Kunden, die Bestellinformationen stets sorgfältig zu prüfen, sie mit der getätigten Transaktion zu vergleichen, sich vom Zusteller den Mitarbeiterausweis und die Firmenuniform vorzeigen zu lassen und die Zahlung bzw. Annahme der Ware zu verweigern, wenn Zweifel über die Herkunft des Pakets bestehen.

Quelle: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm