Die vietnamesische Sozialversicherungsbranche hat den Trend der digitalen Transformation, der weltweit stark zunimmt, sowie die Ausrichtung und Strategie der nationalen digitalen Transformation unter der drastischen und engen Führung der Regierung erfasst und sich darauf konzentriert, alle Ressourcen zu konzentrieren, viele entschlossen einzusetzen Lösungen zur Anwendung von Informationstechnologie (IT) und digitaler Transformation für den Aufbau einer modernen und professionellen Sozialversicherungsbranche in Vietnam zur Zufriedenheit der Teilnehmer und Leistungsempfänger. Genießen Sie Sozialversicherungs- und Krankenversicherungspolicen.
Generaldirektor der vietnamesischen Sozialversicherung Nguyen The Manh
+Reporter (PV): In jüngster Zeit wurden durch die Anwendung von IT und die digitale Transformation des vietnamesischen Sozialversicherungssektors, insbesondere durch die Umsetzung des Projekts 06 der Regierung, wichtige Ergebnisse erzielt, die von der Nationalversammlung anerkannt wurden. Regierung und Gesellschaft wissen dies sehr zu schätzen. Welche dieser Ergebnisse sind die herausragendsten Merkmale, die zur erfolgreichen Umsetzung der Ziele und Aufgaben der Branche beitragen? Bewerten Sie bitte, Herr Generaldirektor.
- Generaldirektor der vietnamesischen Sozialversicherung Nguyen The Manh: Als Agentur, die Richtlinien zur Sozialversicherung, Krankenversicherung und Arbeitslosenversicherung umsetzt, interagiert die vietnamesische Sozialversicherung regelmäßig mit den meisten Menschen und Unternehmen, führt Transaktionen durch und bedient sie, sodass die Anwendung von IT, digitaler Transformation, und die Umsetzung des Regierungsprojekts 06 werden als die wichtigsten und fortwährenden Aufgaben der Industrie angesehen. Diese Aufgabe ist sehr wichtig, da sie dazu beiträgt, die Servicequalität für Organisationen und Einzelpersonen zu verbessern und die Managementeffizienz der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche zu steigern.
Dementsprechend hat die gesamte vietnamesische Sozialversicherungsbranche zusammen mit dem gesamten politischen System Anstrengungen unternommen und versucht, die zugewiesenen Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, bahnbrechende Veränderungen herbeizuführen und zur Schaffung und zum Aufbau der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche beizutragen. Die Zahl entspricht die Ausrichtung des Digital Government unserer Partei und unseres Staates. Einige bemerkenswerte Ergebnisse sind wie folgt:
Erstens ist die vietnamesische Sozialversicherung eine der ersten Stellen, die gleich nach der offiziellen Inbetriebnahme eine erfolgreiche Verbindung zur nationalen Bevölkerungsdatenbank hatte. Während des Implementierungsprozesses hat die vietnamesische Sozialversicherung proaktiv und aktiv mit den zuständigen Ministerien und Zweigstellen zusammengearbeitet, um Aufgaben zum Aufbau und zur Erweiterung der nationalen Versicherungsdatenbank durchzuführen. Derzeit verwaltet die Versicherung mehr als 91,74 Millionen Teilnehmer, von denen 94 % authentifiziert und mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank synchronisiert wurden.
Zweitens hat sich die vietnamesische Sozialversicherung in jüngster Zeit nicht nur bemüht, ihre Aufgaben beim Aufbau von Datenbanken, technologischer Infrastruktur, Personal usw. zu erfüllen, sondern sie hat auch die ihr von der Regierung zugewiesene Rolle und Verantwortung übernommen. Die Verwaltungseinheit der nationalen Versicherungsdatenbank - eine der sechs wichtigen nationalen Datenbanken, begleitet und koordiniert stets den Datenaustausch und unterstützt viele Ministerien und Kommunen (wie das Ministerium für Information und Kommunikation, das Justizministerium, das Gesundheitsministerium, das Ministerium für Arbeit - Invaliden und soziale Angelegenheiten , Ministerium für Bildung und Ausbildung, Innenministerium...) für ein gemeinsames Ziel.
Insbesondere hat die Industrie aktiv mit dem Regierungsbüro, dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, dem Justizministerium, dem Ministerium für Arbeit, Invaliden und soziale Angelegenheiten zusammengearbeitet, um zwei Gruppen von miteinander verbundenen Verwaltungsverfahren (Geburtsregistrierung - Daueraufenthalt) einzuführen. Anmeldung - Ausstellung der Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren; Sterbefallmeldung - Löschung der Daueraufenthaltsmeldung - Bestattungskostenbeihilfe, Sterbegeld); Der Online-Öffentliche Dienst (DVC) „Abrechnung Arbeitslosengeld“ … bietet den Menschen viele Annehmlichkeiten bei der Erledigung von Formalitäten zur Sozialversicherung, Krankenversicherung und Arbeitslosenversicherung.
Der Generaldirektor der vietnamesischen Sozialversicherung, Nguyen The Manh, spricht mit Menschen, die zu Formalitäten bei der Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt kommen.
Darüber hinaus arbeitet der vietnamesische Sozialversicherungssektor bei der Umsetzung folgender Punkte eng mit dem öffentlichen Sicherheits- und Gesundheitssektor zusammen: Verwendung von Bürgerausweisen (CCCD) und nationalen elektronischen Identifikationsanwendungen (VNEID) für Personen, die zum Arzt gehen, um eine Krankenversicherung abzuschließen; Einsatz biometrischer Technologien in medizinischen Einrichtungen und Sozialversicherungsträgern auf allen Ebenen; Verknüpfung von Daten zu Gesundheitsuntersuchungen für Fahrer, Geburtsurkunden, Sterbeurkunden von medizinischen Einrichtungen und elektronischen Gesundheitsbüchern; Synchronisieren und teilen Sie Informationen, um dem Ministerium für Bildung und Ausbildung dabei zu helfen, die Beschäftigungssituation der Studierenden nach ihrem Abschluss zu überwachen und zu bewerten. Bislang haben alle Krankenversicherungseinrichtungen im ganzen Land Krankenversicherungsdienste mit Chip-ID-Karten eingeführt. Fast 50 Millionen Suchvorgänge nach Krankenversicherungsinformationen wurden über ID-Karten durchgeführt, um Behandlungsverfahren der Krankenversicherung durchzuführen, was viele Vorteile mit sich bringt. Praktisch für Patienten und Krankenversicherungseinrichtungen .
Drittens: Vervollständigen Sie die Bereitstellung von Online-Behördendiensten gemäß Beschluss Nr. 422/QD-TTg des Premierministers vom 4. April 2022 auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste, einschließlich der folgenden Dienste: „Registrieren Sie sich zur Teilnahme an der freiwilligen Sozialversicherungszahlung“ ; „Registrierung zur Zahlung und Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Personen, die nur an der Krankenversicherung teilnehmen“; „Auflösung einmaliger Sozialversicherungsleistungen“ (gehört zur Gruppe der Pilotanwendungen der digitalen Signaturauthentifizierung, die in Anwendungen auf mobilen Geräten integriert ist, um der Bereitstellung von Online-Behördendiensten zu dienen), um die Profilkomponenten zu vereinfachen, Zeit und Kosten zu reduzieren, Schaffen Sie maximalen Komfort für Bürger und Unternehmen im Umgang mit den Sozialversicherungsträgern.
Viertens: Die VssID-Anwendung – eine digitale Sozialversicherung – weiter verbessern und effektiv einsetzen; Gleichzeitig soll die Verbindung und Integration elektronischer Identifikationskonten (VNeID-Konten) in die VssID-Anwendung der vietnamesischen Sozialversicherung bereitgestellt werden, mit dem Ziel, mehr als 50 Millionen Menschen mit VNeID-Konten den Zugriff auf die VssID-Anwendung zu ermöglichen und sie zu verwenden.
Fünftens: Stellen Sie synchron viele Lösungen bereit, um die Netzwerkinformationssicherheit (ATTT) zu gewährleisten, beispielsweise durch die Herausgabe von Vorschriften und Regeln für die ATTT-Arbeit. Vollständiger Einsatz technischer Lösungen und Pläne zur Gewährleistung der Informationssicherheit auf allen Ebenen; jährliche IT-Sicherheitsübungen und -Konferenzen organisieren; Führen Sie Inspektionen, Bewertungen und Überwachungen der Informationssysteme der Branche durch. Richten Sie ein Cyber Security Incident Response Team für den vietnamesischen Sozialversicherungssektor ein, um proaktiv und frühzeitig auf Cyberangriffe reagieren, diese bewältigen und ihnen umgehend vorbeugen zu können.
Man kann sagen, dass die Arbeit zur digitalen Transformation der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche mit den erzielten Ergebnissen in die richtige Richtung gegangen ist und sich an den Vorgaben der Regierung und des Premierministers orientiert. Dies wird auch deutlich dadurch belegt, dass der vietnamesische Sozialversicherungssektor kontinuierlich als einer der führenden Ministerien und Sektoren im Bereich der digitalen Transformation eingestuft wird. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die gesamte Branche, um auch in der kommenden Zeit die zugewiesenen Aufgaben erfolgreich umzusetzen, mit der Entschlossenheit, die digitale vietnamesische Sozialversicherungsbranche im Einklang mit der Ausrichtung der digitalen Regierung zu schaffen und erfolgreich aufzubauen und den Bedürfnissen der Gesellschaft gerecht zu werden. . den Anforderungen an die Gewährleistung der nationalen sozialen Sicherheit gerecht zu werden und den Menschen und Unternehmen immer besser zu dienen.
+ Reporter: Die durch die Anwendung von IT und die digitale Transformation erzielten Ergebnisse haben in allen Aktivitäten der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche zu Wendepunkten geführt. Sehr geehrter Herr Generaldirektor, welche Auswirkungen hatten diese Ergebnisse auf die Effizienz des Managements und der beruflichen Aktivitäten der Branche und welche Vorteile brachten sie den Teilnehmern und Nutznießern?
Die vietnamesische Sozialversicherung sieht die „digitale Transformation als eine wichtige und zentrale Aufgabe für die Branche an, um Versicherungsnehmer und Leistungsempfänger bestmöglich zu unterstützen“
- Generaldirektor Nguyen The Manh : Mit dem konsequenten Standpunkt „Menschen und Unternehmen als Gegenstand und Mittelpunkt der Dienstleistung betrachten“ sind alle Ergebnisse und Aufgaben der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche darauf ausgerichtet, den Teilnehmern und Empfängern der Sozialversicherung einen maximalen Nutzen zu bringen. Versicherungen, Krankenversicherungen und Arbeitslosenversicherungen. Die Arbeit zur digitalen Transformation der Branche wurde intensiv und umfassend durchgeführt, wodurch sich das Bewusstsein der Führungskräfte bis hin zu jedem einzelnen Mitarbeiter deutlich verändert hat. erkennen, wie wichtig IT-Anwendungen und die digitale Transformation für die Betriebsabläufe der Branche sind. Dementsprechend haben Einheiten in der gesamten Branche die digitale Transformation proaktiv und entschlossen umgesetzt, sind von manuellen zu modernen Managementmethoden übergegangen und haben den Arbeitsstil von der Verwaltung zur Dienstleistung geändert, um die Zufriedenheit zu erhöhen. Die Teilnehmer der Sozial- und Krankenversicherung werden immer besser bedient.
Alle Betriebsbereiche der Branche sind digitalisiert und nutzen IT mit fast 30 IT-Anwendungssystemen zur Verwaltung von Geschäftsprozessen. Mehr als 20.000 Konten in der Branche greifen regelmäßig darauf zu, nutzen sie und verwenden sie, um die aktuellen Betriebsabläufe der Branche durchzuführen. Das Krankenversicherungsbewertungsinformationssystem der Branche ist mit fast 13.000 medizinischen Krankenversicherungseinrichtungen im ganzen Land verbunden. Es handelt sich dabei um ein wirksames Instrument, das dazu beiträgt, die Krankenversicherungsbehandlung öffentlich und transparent zu machen und den Krankenversicherten ihre legitimen Rechte zu sichern.
Jedes Jahr gehen beim Informationssystem zur Krankenversicherungsbewertung und beim elektronischen Sozialversicherungstransaktionssystem etwa 300 Millionen Online-Transaktionsdatensätze ein. Tatsächlich tragen elektronische Transaktionen im Bereich der Sozialversicherung nicht nur dazu bei, den Druck bei der Bearbeitung von Dokumenten und Verfahren für Sozialversicherungsträger zu verringern, sondern helfen Organisationen und Einzelpersonen auch dabei, viel Zeit, Aufwand und Reisekosten bei der Abwicklung mit der Sozialversicherung zu sparen. Agentur.
Insbesondere wurden 100 % der Verfahren der Branche mit vollständigen öffentlichen Online-Diensten bereitgestellt und in das öffentliche Dienstportal der vietnamesischen Sozialversicherung integriert. Gleichzeitig soll eine schrittweise Integration in das nationale öffentliche Dienstleistungsportal erfolgen. Fast alle Aktivitäten der Branche sowie die Transaktionen zwischen Personen und Unternehmen mit der Sozialversicherungsbehörde wurden im digitalen Umfeld durchgeführt. Daher können Privatpersonen und Unternehmen damit nicht nur jederzeit und überall Geschäfte mit der Sozialversicherungsbehörde abwickeln, sondern auch ganz einfach den Fortschritt der Dateibearbeitung überwachen sowie Daten zu Teilnahme und Leistungsempfängern prüfen und vergleichen. Dadurch konnten die Informationstransparenz sowie die Wirksamkeit der Kontrolle, Überwachung, Verwaltung und Nutzung der Mittel der Sozialversicherung, der Krankenversicherung und der Arbeitslosenversicherung deutlich verbessert werden.
Die vietnamesische Sozialversicherung hat außerdem aktiv die Anwendung von IT in den Inspektions- und Prüfungsaktivitäten der Industrie eingeführt und gefördert, indem sie elektronische Mittel mit traditionellen Inspektions- und Prüfungsmethoden kombiniert, um die Qualität zu verbessern und den Personalaufwand zu reduzieren. , Inspektions- und Testzeit (reduziert um etwa 48 %, von 20 Stunden auf 10,5 Stunden). Zugleich bringt es eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Gewinnung und Entwicklung von Teilnehmern, beim Schuldenabbau und insbesondere bei der Minimierung von Missbrauch und Profitgier der Sozialversicherungs- und Krankenkassen.
Insbesondere hat die Branche die Anwendung „VssID – Digitale Sozialversicherung“ auf mobilen Plattformen bereitgestellt. Derzeit gibt es über 30 Millionen Konten, die die Anwendung nutzen, und über 4 Millionen Mal wurden Bilder der Krankenversicherungskarte in der Anwendung verwendet, um bundesweit medizinische Untersuchungen und Behandlungen durchführen zu lassen. Es lässt sich erkennen, dass die VssID-Anwendung gemäß der Roadmap zum Aufbau einer digitalen Regierung in Vietnam erste Erfolge bei der digitalen Transformation der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche gebracht hat. Mit dieser Anwendung können Benutzer Informationen zum Prozess der Teilnahme an und zum Genuss von Sozialversicherungs-, Krankenversicherungs- und Arbeitslosenversicherungspolicen verwalten und kontrollieren. Abwicklung von Geschäften mit Sozialversicherungsträgern; Nutzen Sie das Bild der Krankenversicherungskarte im VssID-Antrag, um krankenversicherte Leistungen in Anspruch zu nehmen … bequem, schnell, einfach und mit Zeit- und Fahrtkostenersparnis.
Auf der 38. Vorstandssitzung der ASEAN Social Security Association (ASSA) wurde Vietnam Social Security von der ASSA die Ehre zuteil, für die Anwendung „VssID – Digitale Sozialversicherung“ für Smartphones den Preis „Effective Practice“ in der Kategorie Informationstechnologie zu erhalten. Dies zeigt das Interesse und die Wertschätzung der internationalen Organisationen der sozialen Sicherheit für diese technologische Lösung, die den Teilnehmern viele Vorteile bringt.
Neben der Verwendung des Bildes der Krankenversicherungskarte auf der VssID-Anwendung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen können Menschen auch die CCCD-Karte mit eingebettetem Chip und die nationale elektronische Identifikationsanwendung (VNeID) verwenden, um die Krankenversicherungskarte aus Papier zu ersetzen. Dies trägt nicht nur dazu bei, den Druck auf das medizinische Personal zu verringern, sondern schafft auch günstige Bedingungen für die von den Krankenkassen übernommenen medizinischen Untersuchungen und Behandlungen. Daher wird es von vielen Menschen sowie medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen anerkannt und unterstützt.
Das Kundenbetreuungssystem der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche wird ebenfalls in eine moderne und benutzerfreundliche Richtung weiterentwickelt und umfasst viele Beratungs- und Supportkanäle für die Teilnehmer, wie z. B.: Telefonzentrale für den Kundensupport; Chatbot-System zur Unterstützung der Kunden (Bereitstellung von Informationen zur Zahlung und zum Erhalt von Sozial- und Krankenversicherungsbeiträgen; automatische Beantwortung von Sozial- und Krankenversicherungspolicen mithilfe künstlicher Intelligenz, Steigerung der Interaktion mit den Teilnehmern usw.); Das Einrichten einer Facebook/Zalo OA-Fanpage zur Kommunikation in sozialen Netzwerksystemen ... bietet Teilnehmern und Empfängern von Sozial- und Krankenversicherungspolicen praktische Vorteile.
Man kann sagen, dass die bei der digitalen Transformation und Umsetzung von Projekt 06 erzielten Ergebnisse nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität für Organisationen und Einzelpersonen beigetragen haben, sondern auch die Managementeffizienz der Branche gesteigert haben. Dadurch leisten wir einen Beitrag zum Aufbau einer modernen und professionellen vietnamesischen Sozialversicherungsbranche zur Zufriedenheit der Bevölkerung und der Unternehmen im Sinne der Resolution Nr. 28-NQ/TW des 12. Zentralen Exekutivkomitees.
+ Reporterin: Die Erfolge bei der Umsetzung der digitalen Transformation im Bereich der Sozialversicherung und Krankenversicherung sind etwas ganz Besonderes. Was also sind laut dem Generaldirektor die wichtigsten Lehren und Lösungen für die vietnamesische Sozialversicherungsbranche, um auch in der kommenden Zeit Ergebnisse zu erzielen?
- Generaldirektor Nguyen The Manh: Am 15. Juni 2021 erließ der Premierminister den Beschluss Nr. 942/QD-TTg zur Genehmigung der Strategie zur Entwicklung der elektronischen Verwaltung hin zur digitalen Verwaltung für den Zeitraum 2021-2025, ausgerichtet auf 2030. Durch die Bei der Bewertung der Ziele dieses Plans bis 2025 hat die vietnamesische soziale Sicherheit die gesetzten Ziele grundsätzlich erreicht. Wir sollten jedoch nicht subjektiv sein oder mit dem zufrieden sein, was wir haben. Die digitale Transformation der vietnamesischen Sozialversicherungsbranche ist derzeit eine zwingende Anforderung, die sofort und umfassend durchgeführt werden muss, und stellt eine strategische Richtung dar, um der Branche zu helfen, sich im Zeitalter 4.0 nachhaltig zu entwickeln.
Unmittelbar nach Erhalt der Anweisungen der Regierung hat die vietnamesische Sozialversicherung den Lenkungsausschuss für die Verwaltungsreform und den Lenkungsausschuss für die digitale Transformation sowie die Arbeitsgruppe zur Umsetzung des Projekts 06 eingerichtet. Der Parteivorstand der vietnamesischen Sozialversicherung hat am 12. Mai 2023 die Resolution Nr. 362-NQ/BCSĐ zur Stärkung der Umsetzung des Projekts 06 herausgegeben. Dementsprechend hat die vietnamesische Sozialversicherung ein Aktionsprogramm zur Umsetzung der Resolution Nr. 362-NQ/BCSĐ herausgegeben. Darin werden die Ziele, Aufgaben, Lösungen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten an jede Agentur und angeschlossene Einheit, die Qualitätsanforderungen (Produkte) und der klare Fortschritt klar dargelegt, um die bestmögliche Erfüllung der zugewiesenen Aufgaben des vietnamesischen Sozialversicherungssektors im Projekt zu gewährleisten. 06.
Gleichzeitig arbeitet die vietnamesische Sozialversicherung mit Ministerien, Zweigstellen sowie in- und ausländischen Experten an der Entwicklung eines umfassenden Projekts zur digitalen Transformation der Branche. In der nächsten Phase von 2023 bis 2025 und bis 2030 ist die vietnamesische Sozialversicherung entschlossen, eine starke und umfassende digitale Transformation durchzuführen, wobei der Schwerpunkt auf den Teilnehmern und Leistungsempfängern der Sozial- und Krankenversicherungssysteme und -policen liegen wird.
Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Konsolidierung und Förderung der Stärken bestehender und ständig erweiterter Datenbanken. Aktive Koordinierung mit Ministerien, Zweigstellen und Kommunen zur Authentifizierung, Freigabe und Verknüpfung von Daten, um die Verwaltung und Bereitstellung von Online-Behördendiensten zu unterstützen; Entwicklung der digitalen vietnamesischen Sozialversicherungsbranche mit hochwertigen digitalen Humanressourcen; Testen und Anwenden neuer Technologien wie Blockchain, Big Data und KI, um die Effizienz des Managements zu steigern und die Erfahrung von Organisationen und Einzelpersonen zu verbessern ...
Schaffen Sie weiterhin immer mehr Dienstprogramme und Dienste, die den Menschen und Unternehmen praktische Vorteile bringen, mit dem Ziel, das die vietnamesische Sozialversicherung immer als „die digitale Transformation ist eine wichtige und zentrale Aufgabe für die Branche, um besser zu dienen“ definiert hat. „Die Politik ist für alle Teilnehmer und Nutznießer", würdig des Vertrauens der Partei, des Staates, der Regierung und des Volkes.
An Vinh (aufgeführt)
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