AWS-CEO Adam Selipsky sagte, es gebe viele nützliche KI-Chatbots auf dem Markt, aber sie funktionierten am Arbeitsplatz nicht gut. Laut The Verge wird Amazon Q ein privater KI-Assistent sein, der Mitarbeiter bei der Ausführung von Aufgaben unterstützt, beispielsweise beim Beantworten von Fragen zu Unternehmensrichtlinien oder beim Zusammenfassen und Filtern von Daten. Es wird erwartet, dass Q mit Copilot, Googles Duet AI und ChatGPT Enterprise konkurriert.
Benutzer können in Kommunikations-Apps mit Q sprechen oder Dokumente bearbeiten, und der Chatbot wird auch in der AWS-Online-Verwaltungskonsole angezeigt, sagte Selipsky. Der Dienst kann eine Verbindung zu mehr als 40 Unternehmenssystemen herstellen, sodass Benutzer über in Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk und S3 gespeicherte Informationen diskutieren können.
Amazon-Mitarbeiter verraten, dass der Chatbot nach einer James-Bond- Figur und der Star-Trek -Figur Q benannt ist.
Darüber hinaus betonte Selipsky, dass die Daten auf Amazon Q nicht zum Trainieren zugrunde liegender Modelle verwendet werden. Amazon Q kann die Sicherheitsparameter erkennen, die Unternehmen für Mitarbeiter festgelegt haben, sodass Personen ohne Zugriffsberechtigung Q überhaupt nicht zum Abrufen von Daten verwenden können.
Eine Vorschauversion von Q ist jetzt verfügbar und einige Funktionen des Chatbots sind auch kostenlos verfügbar. Nach Ablauf der Vorschauphase kostet das Business-Abonnement 20 $/Monat/Person. Eine Version mit zusätzlichen Funktionen für Entwickler und IT-Mitarbeiter kostet 25 US-Dollar. Copilot für Microsoft 365 und Duet AI für Google Workspace kosten für Geschäftskunden 30 US-Dollar.
Im Laufe der Jahre hat Amazon viele neue Anwendungen auf den Markt gebracht, beispielsweise Tools für das Supply Chain Management, E-Mail, verschlüsselte Nachrichten, Videoanrufe, Kundenservice und Marketing. Allerdings war keines der Produkte ein durchschlagender Erfolg und der Großteil der Einnahmen von AWS stammt aus Speicher- und Computerdiensten.
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