Die Gründung der Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital – VDS) im Jahr 2019 gilt als Schlüsseleinheit in Viettels Transformationsstrategie vom traditionellen Telekommunikationsbetreiber zum digitalen Dienstleister. Derzeit hat Viettel Money fast 25 Millionen Kunden, Mobile Money erreicht
„Wir bauen Viettel Money schrittweise zu einem umfassenden digitalen Finanzökosystem in Vietnam aus, das von vietnamesischen Ingenieuren entwickelt wird“ – Herr Le Van Dai, CEO von Viettel
4 Jahre digitales Finanzökosystem im Dienste der Vietnamesen
Wenn Sie auf die vierjährige Entwicklungsreise der Viettel Digital Services Corporation zurückblicken, was sind für Sie die wichtigsten Meilensteine und Erfolge?
- Viettel Money entwickelt sich in Vietnam nach und nach zu einem umfassenden digitalen Finanzökosystem mit mehr als 300 personalisierten Funktionen, von der Geldüberweisung über Zahlungen bis hin zu Kredit- und Spardiensten.
- Entwicklung von Mobile Money – eine Lösung zur Behebung der Probleme des digitalen Bezahlens und der digitalen Finanzen für Menschen in abgelegenen Gebieten, Grenzgebieten und auf Inseln.
- VDS hat mit vielen lokalen Regierungen zusammengearbeitet, um den Aufbau des 4.0-Marktmodells in 63 Provinzen und Städten mit 500 Märkten und mehr als 30.000 teilnehmenden Händlern voranzutreiben.
- Das Pilotprojekt „Kommune 4.0 – Digitale Transformationskommune“ mit dem Ziel, digitale Finanzen in der Kommune Quang Minh, Bac Giang, populär zu machen, wurde erfolgreich durchgeführt und positive Ergebnisse erzielt.
Als Einheit
Der Markt ist überall ein Ort, an dem sich Menschen zum Kaufen und Verkaufen treffen. Dort können wir die Kunden im ländlichen Raum erreichen und bargeldlose Zahlungen vorantreiben. Mit nur einem Mobiltelefon können sie Lebensmittel ganz einfach bezahlen, indem sie den QR-Code scannen oder *998# wählen.
Auf dem Gebiet, in dem VDS tätig ist, gibt es viele Konkurrenten, die darum wetteifern, „Geld zu verbrennen“, um die Zahl der Benutzer zu erhöhen. Mit Viettel Money muss VDS auf viele Schwierigkeiten gestoßen sein?
Für uns sind Sonderangebote oder Rabatte nicht der Kernwert der Kundenbindung. Sie müssen Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten, sonst kommen sie nur wegen der Sonderangebote zu Ihnen und gehen wieder, wenn die Sonderangebote vorbei sind.
Viettel setzt digitale Finanzdienstleistungen nachhaltig ein und stellt sich dabei die Frage, wie sich das Verhalten sowie die Kauf- und Zahlungsgewohnheiten der Kunden ändern lassen. Wie können Kunden vom Verständnis zum Vertrauen in die Nutzung von Versorgungsleistungen gelangen, bargeldlos bezahlen, ihre Gewohnheiten vollständig ändern und direkt vom digitalen Finanzökosystem profitieren? Wie klärt man den Markt auf, wie bringt man den Leuten die Produkte und Dienstleistungen näher, wie macht man ihnen klar, welche Vorteile Viettel Money mit sich bringt, und wie baut man daraus Vertrauen auf, wie man es aufrechterhält und wie man die Nutzung des Dienstes zur Gewohnheit macht?
Große Ziele
Warum ist 2023 das Jahr, in dem ein Ziel für die Geschwindigkeit eines Jahres festgelegt werden sollte, das dem von vor 10 Jahren entspricht?
Dieses Jahr ist ein sehr wichtiges Schlüsseljahr, in dem wir in Bezug auf Technologie, Lösungen und Geschäftsmodelle gereift sind. Wenn wir also unsere Ressourcen bündeln und entschlossen handeln, haben wir die Möglichkeit, in den kommenden Jahren größere Ziele zu erreichen.
„Wir hoffen, dass jeder Vietnamese ein Viettel Money-Konto hat und bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten sowie die fortschrittlichsten digitalen Finanzdienstleistungen nutzen kann“ – Herr Le Van Dai, CEO von Viettel
Welchen Aktionsplan wird VDS haben, um dieses Ziel insbesondere in der kommenden Zeit zu erreichen?
Wir werden die führende Technologie von Viettel nutzen, um weiterhin Produkte zu entwickeln, die den Kunden das beste Erlebnis bieten, den Aufbau eines umfassenden Ökosystems in allen Bereichen auszubauen, wesentliche Basisdienste zu priorisieren und eine Vielzahl von Finanzlösungen (Kredite, Sparanlagen usw.) zu entwickeln.
Die Modelle Markt 4.0 und Kommune 4.0 werden in vielen Provinzen und Städten im ganzen Land weiterhin repliziert. Und schließlich gilt es, die umfassende Entwicklungszusammenarbeit mit zahlreichen in- und ausländischen Partnern zu stärken und die Dienstleistungen zu diversifizieren.
Was VDS betrifft, hoffe ich, dass alle Mitarbeiter den gleichen Geist und das gleiche Ziel teilen, sich emotional nahe stehen, sich große Ziele setzen, gemeinsam kämpfen und den Durchbruch schaffen. Auch VDS hatte vorübergehend Schwierigkeiten, die wir gemeinsam lösen konnten. Je nach Marktchancen werden wir flexibel sein, um das passende Entwicklungsmodell zu finden.
„Die DNA von Viettel spiegelt sich in VDS wider, wenn jeder Mitarbeiter den Wunsch hat, Herausforderungen zu meistern, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten und digitale Finanzprodukte der Vietnamesen für die Vietnamesen zu verbessern und den Vietnamesen zu dienen“ – Herr Le Van Dai, CEO von Viettel
Was möchten Sie zum 4. Jubiläum von VDS sagen?
Anlässlich des Geburtstags des Konzerns möchte ich der Regierung, den Ministerien und der Staatsbank meinen herzlichsten Dank für ihre tatkräftige Unterstützung aussprechen. Ich möchte auch allen Mitarbeitern der Viettel Group, den Generationen von Führungskräften und Mitarbeitern des Konzerns für ihren großartigen Einsatz danken. Wir danken den Kunden aufrichtig für ihr Vertrauen und die Nutzung der Dienstprogramme von Viettel Money.
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Quellenlink
![[Foto] Generalsekretär To Lam nimmt an der Nationalen Konferenz zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation teil](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/1/19/7cd4c2a6f8534d1393cfbe0f15dbd70a)
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