15.000 Einzelhändler sprechen über Handelstrends im Jahr 2025

2024 markiert den Höhepunkt der Livestream-Verkäufe. Viele Verkäufer sagen, dass die Erweiterung der Vertriebskanäle im Jahr 2025 eine Schlüsselstrategie sein wird.

2024 – Das Jahr der Livestream-Umsatzexplosion

Am 10. Januar gab Sapo Vietnam die Ergebnisse einer Umfrage unter 15.000 Handels- und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land zur Einzelhandelsumsatzsituation im Jahr 2024 bekannt.

Die Umfrageergebnisse zeigen insbesondere, dass 2024 das Jahr der explosionsartigen Zunahme der Livestream-Verkäufe auf Social-Networking-Plattformen sein wird.

2024 markiert den explosionsartigen Anstieg der Livestream-Verkäufe in der Stadt. Danang

Laut der Umfrage machen Facebook Live 23 % und TikTok Live 18 % der Gesamtzahl der Livestream-Sitzungen von Verkäufern aus, die Multi-Channel-Geschäfte betreiben oder nur online verkaufen. Shopee Live ist weniger beliebt (10 %) und wird hauptsächlich von Unternehmen und Händlern verwendet, die auf den Verkauf auf E-Commerce-Plattformen spezialisiert sind.

Nicht nur die Menge ist stark gewachsen, auch die Methoden und Funktionen des Verkaufs per Livestream auf Plattformen wurden kontinuierlich verbessert und erneuert. Wie im Jahr 2024, basierend auf der Kombination mit Vertriebsmanagementplattformen wie Sapo, führte Meta Facebook LiveShopping ein – eine Funktion, die es Verkäufern ermöglicht, sowohl Live-Streams bereitzustellen als auch Einkaufswagen anzuhängen, damit Käufer direkt in der Live-Sitzung Produkte auswählen und schnell bezahlen können.

Laut Frau Le Thi Nga, Direktorin von Sapo Social Commerce & Shipping, können Livestreams mit kreativen Inhalten und Kundeninteraktion durch Minispiele die Einschaltquoten im Vergleich zu herkömmlichen Produkteinführungssitzungen um bis zu 35 % steigern. In Kombination mit schnellen und präzisen Versanddiensten schaffen Verkäufer eine komplette Wertschöpfungskette von der Kundenansprache bis zur Tür-zu-Tür-Lieferung und erhöhen so die Kundenzufriedenheit und -treue.

Neben Livestream-Verkäufen verzeichnet das Jahr 2024 weiterhin Multi-Channel-Verkäufe als effektivste Geschäftsform, wobei 55,7 % der Gruppe der Verkäufer mit Umsatzwachstum das Multi-Channel-Modell anwenden und die Umsätze meist im Bereich zwischen 200 Millionen und 1 Milliarde VND/Monat liegen. Zudem vergrößert der E-Commerce seinen Marktanteil in der Umsatzstruktur des Einzelhandels kontinuierlich. Bargeldloses Bezahlen ist mittlerweile zu einem beliebten Zahlungsmittel geworden, da die meisten Geschäfte und Einzelhandelsbetriebe die Zahlung per Banküberweisung oder QR-Code-Scan akzeptieren.

Darüber hinaus optimiert KI (künstliche Intelligenz) die Effektivität des Einsatzes von Technologie im Vertrieb. Sie ist zu einem Werkzeug für die Analyse von Kundendaten und die Bereitstellung automatischer Produktberatung geworden und hilft Verkäufern so, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu optimieren und ihren Gewinn zu erhöhen.

Sapo Vietnam prognostiziert die Situation des Einzelhandelsmarktes im Jahr 2025 (Foto: Sapo Vietnam)

Der Trend zu mehr Erfahrung beim Verkaufen auf digitalen Plattformen

Basierend auf den 66 % der befragten kleinen und mittelgroßen Verkäufer, die angaben, noch keinen Livestream genutzt zu haben, wird prognostiziert, dass der E-Commerce im Jahr 2025 weiterhin stark wachsen wird. Beim Livestream-Verkaufsmodell empfiehlt Sapo Vietnam den Verkäufern allerdings, besonders auf die Herkunft des Produkts zu achten und bei Live-Übertragungen die immer strengeren Vorschriften der Plattformen einzuhalten.

Im Bereich E-Commerce gaben die meisten Einzelhändler an, dass sie ihre Vertriebskanäle auf verschiedenen digitalen Plattformen, darunter sozialen Netzwerken und E-Commerce-Plattformen, ausbauen werden.

Wenn Verkäufer viele der gleichen Verkaufsmethoden angewendet haben, ist die Verkaufsmethode der Faktor, der für den Verkäufer den Unterschied macht. Sapo Vietnam empfiehlt Verkäufern, mehr in Technologie zu investieren, um die Personalkosten zu senken. Verbessern Sie gleichzeitig das Produkterlebnis und bieten Sie regelmäßig Kundenbetreuungsprogramme wie Rabatte, Gutscheine, reduzierte oder kostenlose Versandkosten, Golden-Hour-Aktionen usw. an, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.

Steigern Sie außerdem die Effizienz der Social-Commerce-Nutzung, um Marken aufzubauen und Werbekosten zu senken.

Quelle: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html