أعلنت شركة VinFast عن سياسة رعاية خاصة لسلسلة سيارات VF 9 الراقية

اعتبارًا من 1 يونيو 2024، ستطبق VinFast سياسة خاصة لرعاية العملاء حصريًا لخط السيارات الأعلى جودة في مجموعة المنتجات - VF 9. مع امتيازات مثل الالتزام بإعادة شراء السيارات المستعملة بسعر يصل إلى 78٪ من السعر الأصلي؛ ادفع 15-20% أكثر لتغيير الإصدار الجديد؛ شحن مجاني لمدة عامين؛ بفضل الخدمة ذات الأولوية، لا تقدم VinFast تجارب ممتازة تليق بفئتها للعملاء فحسب، بل تؤكد أيضًا مكانتها كشركة سيارات تتمتع بأفضل جودة خدمة في السوق. وبناءً على ذلك، اعتبارًا من 1 يونيو 2024 إلى 31 مارس 2025، سيتمتع جميع مالكي سيارات VF 9 بامتياز التحول إلى سيارة جديدة بتكلفة جذابة للغاية. يتعين على العملاء دفع 15% إضافية فقط من سعر السيارة الجديدة للسيارات المستعملة لمدة 18 شهرًا، و20% من سعر السيارة الجديدة للسيارات المستعملة لمدة 24 شهرًا لاستبدالها بسيارة VF 9 جديدة تمامًا. في حالة التغيير من سيارة مستأجرة تعمل بالبطارية إلى سيارة تعمل بالبطارية، أو من إصدار أقل إلى إصدار أعلى، أو إضافة معدات أو ميزات اختيارية، سيدفع العملاء الفرق وفقًا للقيمة الفعلية في وقت التغيير. فترة التسجيل لبرنامج تبادل السيارات الجديد VF 9 هي من 1 يونيو 2024 إلى 31 أغسطس 2024. وبالإضافة إلى ذلك، اعتباراً من 1 يونيو 2024 إلى 31 ديسمبر 2027، سيلتزم جميع العملاء الذين يشترون سيارات VF 9 من قبل VinFast بإعادة شراء السيارة بعد 24 شهراً من الاستخدام بسعر يعادل 78% من السعر الأصلي، وبعد 36 شهراً من الاستخدام بسعر يعادل 70% من السعر الأصلي. شروط سياسة استبدال سيارة VF 9 جديدة وشراء سيارة VF 9 قديمة هي أن تكون السيارة في حالة تشغيلية جيدة قانونيًا، ولا يوجد تاريخ حوادث أو أضرار جسيمة أو حريق أو فيضانات... وعلى وجه الخصوص، من أجل تحقيق أقصى قدر من الرضا وتجربة فئة مختلفة للعملاء، ستوفر VinFast شحنًا مجانيًا للبطارية لجميع سيارات VF 9 خلال العامين المقبلين (من 1 يونيو 2024 إلى 31 مايو 2026) في جميع محطات شحن VinFast الأصلية على مستوى البلاد.

سيعمل الخط الساخن لخدمة العملاء 1900 23 23 89 على توفير فريق متخصص من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا لخدمة مالكي سيارات VF 9، وهم على استعداد لتلقي الملاحظات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل بسرعة وفعالية مع جميع احتياجات العملاء. كما تقدم شركة VinFast خدمات الإصلاح والصيانة الحصرية لمركبات VF 9، مع الالتزام بتلقي الخدمة الفورية وإعطائها الأولوية لتقصير وقت الانتظار، أو ترتيب جدول يناسب وقت واحتياجات أصحاب السيارات. سيتم الترحيب بجميع مركبات VF 9 التي تصل إلى ورش خدمة VinFast الأصلية في جميع أنحاء البلاد وتقديم المشورة لها من قبل مستشاري الخدمة ذوي الخبرة والمهارة العالية، وسيتم إصلاحها من قبل أفضل الفنيين وفحص الجودة بدقة من قبل المشرف قبل أن تغادر المركبة الورشة. بناءً على طلب العميل، ستدعم VinFast تسليم السيارة مجانًا خلال ساعات العمل في الموقع المحدد من قبل العميل، ضمن دائرة نصف قطرها أقصاها 30 كم من أقرب ورشة خدمة. إن توفير مجموعة من السياسات الحصرية لأصحاب VF 9 - السيارة الأكثر تميزًا في مجموعة المنتجات - لا يجلب تجربة راقية وخدمة عملاء ممتازة فحسب، بل يؤكد أيضًا باستمرار فلسفة "وضع العملاء في المركز" والقيمة الأساسية "خدمة ما بعد البيع الممتازة للغاية"، والتي تستحق لقب "شركة السيارات ذات أفضل جودة خدمة في السوق" من VinFast./. المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm