هل فيتنام مستعدة لاستقبال السياح ذوي الإنفاق المرتفع؟

خليج ها لونج - محطة توقف للزوار الأثرياء إلى فيتنام - صورة: نام تران

ومؤخرا، في نهاية أغسطس/آب 2024، اختار الملياردير الهندي في مجال الأدوية هانوي، وها لونغ (كوانغ نينه)، ونينه بينه كأماكن لقضاء الإجازة بأكملها لموظفيه البالغ عددهم 4500 موظف. ويثبت ذلك أن فيتنام جذابة بما يكفي لاستقبال هذا التدفق الصعب من العملاء.

تعال إلى فيتنام لإرضاء "أناك"

وفقا للسيدة ثوي نجوين - المديرة العامة لفندق Silk Path Hanoi، فإن الضيوف رفيعي المستوى يأتون إلى فيتنام لإرضاء غرورهم. إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل الخدمات، لكن يتعين علينا أن نصل إلى مشاعرهم. أنانيتهم ​​هي تفضيلهم الشخصي.

للترحيب بهذا التدفق من العملاء، أول شيء يجب عليك فعله هو فهمهم. من غير الممكن استخدام المنتجات السياحية التقليدية للترحيب بهم، بل يجب أن يكون كل شيء مصممًا خصيصًا. كل عميل لديه احتياجاته وطلباته الخاصة... في بعض الأحيان الأشياء التي تبدو فاخرة وبراقة بالنسبة لي لا تبدو كذلك بالنسبة لهم. من الطعام والخدمة إلى الخدمات المحيطة يجب أن تلبي رغباتهم وتفضيلاتهم.

فيتنام حريصة جدًا على جذب هذا النوع من العملاء، وهي تشهد تطورًا مستمرًا. يتميز الشعب الفيتنامي بالذكاء والإبداع والقدرة على استقبال العملاء من ذوي الذوق الرفيع، كما ذكرت السيدة ثوي.

المطبخ هو أحد العوامل الحاسمة في اختيار وجهة للسياح ذوي الإنفاق المرتفع - الصورة: NAM TRAN

وجد تقرير صادر عن شركة أكسفورد إيكونوميكس أن الزائرين لجنوب شرق آسيا على استعداد في المتوسط ​​لدفع مبلغ إضافي قدره 250 دولارا للشخص الواحد يوميا لزيارة الوجهات التي تقدم تجارب طعام متميزة.

وبحسب السيد ليام كوردينجلي، كبير الاقتصاديين والمستشار الاقتصادي لمنطقة آسيا في أكسفورد إيكونوميكس، فإن 75% من العملاء ذوي الدخل المرتفع مهتمون بشكل خاص بالتجارب الطهوية. وهذا أيضًا معيار لاختيار الوجهة.

تشمل تجربة الطعام الفاخرة: منتجات غذائية عالية الجودة، وقائمة طعام غنية تضم أشهى المأكولات الفريدة من إعداد أشهر الطهاة، وخيارات متنوعة من المشروبات، من الشعبية إلى الفاخرة. يجب أن تكون هذه الخدمات شخصية ومهنية، كما أشار السيد ليام.

تتمتع فيتنام بمناظر طبيعية سريالية، وهي إحدى نقاط القوة التي تجذب الزوار الدوليين - الصورة: NAM TRAN

بحاجة إلى منتجات سياحية جذابة

وفي حديثه مع موقع Tuoi Tre Online ، قال السيد تران ترونج هيو - نائب مدير إدارة السياحة في هانوي - إن السياح الراقيين هم الهدف الذي تستهدفه صناعة السياحة في العاصمة من خلال الاستفادة من قوتها كمركز ثقافي رئيسي للبلاد وتنويع المنتجات السياحية.

تضم هانوي ثلاثة مواقع تراثية اعترفت بها اليونسكو باعتبارها تراثًا ثقافيًا غير مادي للبشرية، وتمتلك ما يقرب من 10 آلاف من التراث الثقافي المادي وغير المادي، وقرى الحرف اليدوية التقليدية.

ومن ثم، فإن منتجات السياحة الثقافية تشكل قوة وسمة مميزة تجذب السياح إلى هانوي. بالإضافة إلى الأماكن السياحية والتجارب الثقافية، فإن منتجات سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض والسياحة البيئية والمنتجعات في هانوي تلبي احتياجات هذا النوع من العملاء.

وفي الفترة المقبلة، ستركز هانوي على جذب وبناء الفنادق الفاخرة من فئة 4 إلى 5 نجوم؛ تطوير الوجهات السياحية عالية الجودة؛ تدريب وتنمية الموارد البشرية الماهرة ذات مهارات الخدمة الجيدة وتعزيز التحول الرقمي في السياحة لتعزيز جذب الزوار الدوليين رفيعي المستوى.

تبلغ تكلفة الجناح الرئاسي 164 مليون دونج/ليلة على متن سفينة جراند بايونيرز ذات الـ 6 نجوم في خليج ها لونج - الصورة: جراند بايونيرز

إدراكًا منها أن السياحة الراقية هي سوق واعدة للغاية، وتجلب إيرادات عالية للبلاد، قامت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام مؤخرًا بالعديد من الأنشطة الترويجية برسالة مفادها أن فيتنام وجهة راقية وعالية الجودة.

وفقًا للسيد نجوين ترونج خانه - مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، لدينا موارد قيمة للغاية من الموارد الطبيعية إلى الموارد الثقافية... وهذا هو الأساس بالنسبة لنا للحصول على منتجات سياحية جذابة وفريدة للغاية للسياح.

أحيانًا تأتي التجارب الفاخرة من أشياء بسيطة - صورة: منتجع P'APIU

إلى جانب ذلك، حصلت السياحة في فيتنام أيضًا على العديد من الجوائز التي صوّتت لها المنظمات الدولية كوجهة آمنة وجذابة. وقد اختار العديد من المليارديرات والشخصيات المؤثرة فيتنام مكاناً لإقامة فعالياتهم المهمة، وهو ما يؤكد أن فيتنام جذابة للغاية للعملاء الراقين.

"لدينا كافة الظروف لاستقبال هذا النوع من الضيوف من الإمكانيات الفنية للصناعة مثل مرافق الإقامة ومناطق الترفيه والجولات والمعالم السياحية والخدمات الإضافية لهذا النوع من الضيوف وخاصة الاحترافية في تقديم الخدمات للضيوف رفيعي المستوى.

فيتنام مستعدة تمامًا للترحيب بالسياح الراقيين إلى فيتنام. ومع ذلك، فإن استقبال هذا المصدر من الزوار لا يزال متواضعا للغاية، ولا يتناسب حقا مع إمكانات ونقاط القوة في السياحة الفيتنامية"، كما علق السيد خانه.

من أجل فهم أذواق هؤلاء الضيوف المميزين بشكل أفضل، نظمت صحيفة Tuoi Tre ورشة عمل بعنوان "ما هي المنتجات المخصصة للسياح الراقيين القادمين إلى فيتنام؟" في 11 أكتوبر في هانوي.

تعتبر هذه فرصة للخبراء ومديري الشركات والمؤسسات الكبرى في قطاع السياحة لتحليل وتقييم جودة السياحة في فيتنام مقارنة بالدول الأخرى وسوق السياحة الراقية في فيتنام، ومشاركة ما تم القيام به لجذب السياح.

Tuoitre.vn

المصدر: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1