لماذا لم يرق الزوار الصينيون إلى فيتنام إلى مستوى التوقعات؟

بعد مرور عام واحد بالضبط على فتح أبوابه أمام الزوار الصينيين بعد الوباء، "تخلى" هذا السوق التقليدي عن مكانته كوجهة رئيسية للزوار من فيتنام إلى كوريا الجنوبية.

تعتبر إدارة السياحة الوطنية الصين "السوق التقليدية الرائدة في فيتنام" حيث بلغ عدد زائريها 5.8 مليون زائر من إجمالي 18 مليون زائر دولي في عام 2019. وينفق الزوار الصينيون في المتوسط ​​1022 دولارًا أمريكيًا لكل رحلة في فيتنام، وهو أعلى من بعض الأسواق القريبة مثل اليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا. في عام 2019، بلغ إجمالي الإيرادات من الزوار الصينيين في فيتنام 5.9 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل 32% من إجمالي الإيرادات من الزوار الدوليين.

ومنذ أن أضافت الحكومة الصينية فيتنام إلى قائمة الدول التي تفتح السياحة الجماعية في المرحلة الثانية اعتبارًا من 15 مارس 2023، أصبحت الصين ثاني أكبر سوق ترسل السياح، متخلية عن المركز الأول لكوريا الجنوبية. بعد عام واحد، استقبلت فيتنام أكثر من 1.7 مليون زائر صيني، وهو ما يعادل 31% من عدد الزوار في عام 2019.

"ليس فقط فيتنام، بل إن عدد السياح الصينيين الذين يسافرون حول العالم يتعافى أيضًا ببطء بعد الوباء"، أستاذ مشارك. وقال الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس قسم السياحة بجامعة هانوي للعلوم الاجتماعية والإنسانية:

وقال السيد لونج إن هناك العديد من الأسباب التي تجعل السياح الصينيين لا يسافرون بأعداد كبيرة كما كان الحال قبل الوباء، مثل الاقتصاد الصيني والعالمي الكئيب بعد الوباء. وتركز الحكومة الصينية على تحفيز السياحة الداخلية، وتقدم العديد من العروض الترويجية والدعم لاستعادة اقتصاد البلاد. كما تغير سلوك الاستهلاك لدى المستهلكين الصينيين بعد الوباء، حيث أصبح السفر لمسافات قصيرة هو الأولوية. وقال السيد لونج "إن الصين لديها مساحة كبيرة من الأرض، والعديد من الوجهات الجذابة ووسائل النقل المريحة، لذا فإن السياح الصينيين يعطون الأولوية للسياحة الداخلية". علاوة على ذلك، لم تتعاف الرحلات الجوية المباشرة، مما أدى إلى ارتفاع أسعار التذاكر ولم يعد السفر مريحًا كما كان قبل الوباء، لذلك لم يسافر العملاء كثيرًا.

ومن بين دول جنوب شرق آسيا، أصبحت تايلاند الدولة التي رحبت بأكبر عدد من الزوار الصينيين بأكثر من 3 ملايين وافد في عام 2023. وجاءت فيتنام في المرتبة الثانية، تليها ماليزيا بـ 1.4 مليون وافد، ثم سنغافورة وإندونيسيا. وتبلغ نسبة تعافي السياح الصينيين في دول جنوب شرق آسيا حوالي 20-30%. وسجلت البلدان التي كانت في السابق الوجهات الرئيسية للسياح الصينيين في آسيا، مثل اليابان وكوريا الجنوبية، معدلات تعافي مماثلة.

قام الرئيس التنفيذي لشركة AZA Travel، نجوين تيان دات، مؤخرًا برحلة في نهاية شهر مارس إلى بعض الطرق السياحية الصينية للمسح مثل جولة الطريق عبر بوابات الحدود Tinh Tay و Cao Bang أو جولة الطيران إلى ليجيانغ - شانغريلا. وقال السيد دات إن المعالم السياحية في الصين "مهجورة تمامًا".

وقال السيد دات "إن السياحة الداخلية في الصين لم تتعاف بشكل كامل بعد، لذا فمن الطبيعي أن يكون عدد الزوار للسياحة الدولية قليلا". وأدلى الدكتور فام هونغ لونغ أيضًا بتعليقات مماثلة عندما زار الصين بعد الوباء.

دخلت مجموعة من السياح الصينيين فيتنام عبر بوابة هوو نغيه الحدودية، 15 مارس 2023. تصوير: ثوي ها

وهناك سبب آخر لعدم عودة السياح الصينيين إلى فيتنام كما كان الحال قبل الوباء يتمثل في المنافسة المباشرة من سوق السياحة التايلاندية. في نهاية عام 2023، أعفت تايلاند مؤقتًا الزوار الصينيين من التأشيرات خلال موسم الذروة من 25 سبتمبر 2023 إلى 29 فبراير من هذا العام، تلا ذلك إعفاءات دائمة من التأشيرات اعتبارًا من 1 مارس. ساعدت هذه الخطوة تايلاند على الترحيب بنحو 800 ألف زائر صيني من 1 يناير إلى 8 فبراير من إجمالي ما يقرب من 4 ملايين زائر دولي. وفي الوقت نفسه، وصل عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام خلال شهرين إلى أكثر من 500 ألف.

وبحسب منصة السفر عبر الإنترنت LY.com، فإن السياح الصينيين الذين استفادوا من السفر بدون تأشيرة إلى تايلاند خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة التي استمرت ثمانية أيام شهدوا حجوزات أعلى بتسعة أضعاف من عطلة رأس السنة القمرية الجديدة في العام الماضي.

وأضاف السيد دات "في الوقت الحالي، يفضل العديد من السياح الصينيين الذهاب إلى تايلاند". تتمتع تايلاند وفيتنام بميزة الحدود المشتركة مع الصين، والرحلات الجوية القريبة والعديد من الطرق. ومع ذلك، لا يزال الزوار الصينيون بحاجة إلى تأشيرة لدخول فيتنام، بينما لا يحتاج الزوار التايلانديون إلى ذلك. علاوة على ذلك، هناك العديد من أوجه التشابه بين فيتنام والصين في الثقافة والهندسة المعمارية والطبيعة. على سبيل المثال، الباغودا في البلدين متشابهة، ولكن الباغودا في تايلاند مختلفة. كما أن الأجواء في تايلاند أكثر حيوية، وتتوفر منتجات سياحية أكثر جاذبية.

ولم تعد الجولة المجانية بعد، وهو ما يشكل أيضًا عاملًا يؤثر على عدد السياح الصينيين القادمين إلى فيتنام. إن ميزة جولة 0 VND هي العدد الكبير من العملاء. ومع ذلك، يعتقد الدكتور لونج والرئيس التنفيذي دات أنه لا ينبغي تشجيع الجولات المجانية لأنها لا تحقق فائدة كبيرة للاقتصاد المحلي. يأتي العديد من العملاء ولكنهم ينفقون القليل.

وقال السيد دات: "لا تحتاج فيتنام إلى ممارسة الكثير من الضغوط على نفسها لتحديد هدف الترحيب بنفس عدد السياح الصينيين كما كان الحال قبل الوباء".

وبدلاً من ذلك، ينبغي لصناعة السياحة في فيتنام أن تركز على استهداف السياح الصينيين الراقيين القادمين من المدن الكبرى مثل بكين وشنغهاي. بالإضافة إلى الإقامة في فنادق 5 نجوم مثل السياح الأوروبيين، يتسوق السياح الصينيون الأثرياء أيضًا كثيرًا وينفقون ببذخ. وقال السيد دات "إن هذا هو قطاع العملاء الجديد الذي نحتاج إلى استهدافه".

وقال الدكتور لونج إن السياح الصينيين يحبون السياحة في الجزر. تتمتع فيتنام بهذه الميزة، وينبغي لصناعة السياحة أن تعزز التواصل والتسويق مع السوق السياحية الصينية.

وبالإضافة إلى ذلك، لجذب السياح الصينيين، تحتاج فيتنام إلى التواصل بشكل استباقي مع هذا السوق بشكل أكبر، مثلما تفعل تايلاند والصين. وتتعامل تايلاند بشكل ودود مع التأشيرات والمنتجات، في حين تطلق الصين العديد من حزم التحفيز، وتدعم أسعار التذاكر وغرف الفنادق للزوار الدوليين. ستقوم شركات السفر، بعد حصولها على الدعم لأسعار التذاكر والغرف، بخفض أسعار الجولات السياحية. وفي الوقت نفسه، لا تزال أسعار تذاكر الطيران وأسعار الغرف في فيتنام مرتفعة.

وقال السيد دات "إن سوق السياح الصينيين إلى فيتنام لا يزال هادئا، لكن اتجاه السياح الفيتناميين الذين يسافرون إلى الصين زاد مقارنة بما كان عليه قبل الوباء".

فونغ آنه

رابط المصدر: https://vnexpress.net/vi-sao-khach-trung-quoc-den-viet-nam-chua-dat-ky-vong-4721831.html