لماذا لا يمكنني سحب الأموال على الرغم من أنني أدخلت رقم التعريف الشخصي الصحيح؟

[إعلان 1]

هناك العديد من الأسباب التي قد تمنعك من سحب الأموال حتى لو قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح. وفيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي أجاب عليها موظفو البنك:

تم قفل بطاقة الصراف الآلي مؤقتا

عندما يتم قفل بطاقة الصراف الآلي مؤقتًا، لا يتمكن العملاء من إجراء المعاملات، بما في ذلك سحب الأموال. يمكن قفل البطاقة لأن المستخدم أدخل رقم التعريف الشخصي الخاطئ أكثر من ثلاث مرات أو لم يستخدم بطاقة الصراف الآلي لمدة 12 شهرًا.

ماكينة الصراف الآلي خالية من المال

في كثير من الحالات، لا تقوم أجهزة الصراف الآلي بصرف الأموال بعد أن يقوم العملاء بتقديم طلبات السحب. قد يكون السبب هو أن أجهزة الصراف الآلي لم يتم صيانتها بشكل صحيح، مما أدى إلى بطء عمليات الدفع، أو نفاد الأموال من أجهزة الصراف الآلي في ذلك الوقت.

عدم وجود أموال كافية في الحساب

المشكلة الشائعة إلى حد ما هي أن مبلغ المال الموجود في بطاقة الصراف الآلي لا يكفي لإجراء معاملة سحب. عند سحب الأموال، يجب على العملاء حساب مبلغ السحب بالإضافة إلى الرسوم.

على سبيل المثال، يوجد في الحساب مبلغ 1,050,000 دونج. في هذا الوقت، إذا أراد حامل البطاقة سحب مليون دولار، فلن يتمكن جهاز الصراف الآلي من الدفع لأنه لا يوجد لديه رسوم سحب كافية.

السحب بما يتجاوز الحد المقرر

تضع البنوك قواعد تحدد الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن للعميل سحبه في وقت واحد وفي يوم واحد من بطاقة الصراف الآلي. لذلك، إذا تجاوزت عملية السحب الحد المسموح به، ستفشل المعاملة.

سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي غير التابعة

إذا قمت بسحب الأموال من جهاز صراف آلي غير تابع لبنك، فلن يتم دعم ميزة السحب. حتى لو تم إدخال رقم التعريف الشخصي بشكل صحيح، فلا يزال العميل غير قادر على سحب الأموال.

ماذا يجب أن أفعل إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح ولكنه يظهر غير صحيح؟

إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح ولكن الجهاز أبلغ عن خطأ، فقد تحدث الحالتان التاليتان:

تم تغيير رمز PIN

إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الصحيح لبطاقة الصراف الآلي ولكن الجهاز لا يزال يبلغ عن خطأ، فمن المحتمل أن رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بالبطاقة قد تم تغييره. ولحل هذه المشكلة، يحتاج حامل البطاقة إلى الاتصال بالبنك للتحقق من رقم التعريف الشخصي الجديد وتغييره.

خطأ في الصراف الآلي

في العادة، عند إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح ولكن جهاز الصراف الآلي لا يزال يبلغ عن خطأ، فإن السبب الرئيسي هو خطأ من جهاز الصراف الآلي. عندما يحدث خلل في جهاز الصراف الآلي، فلن يتعرف على البطاقة وسيعرض رسالة رقم التعريف الشخصي (PIN) غير صحيح.

ولحل هذه المشكلة، من الأفضل أن تحاول استخدام جهاز صراف آلي آخر، وخاصة جهاز تابع لنفس البنك. إذا استمر النظام في الإبلاغ عن أن رمز PIN غير صحيح بعد المحاولة، فيرجى الاتصال بالخط الساخن للبنك للحصول على الدعم والتحقق.

لاجرستروميا (تخليق)

[إعلان رقم 2]
مصدر