رقمنة السجلات في تسوية الإجراءات الإدارية

ولتحقيق نتائج عالية في التعامل مع الإجراءات الإدارية، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية سبعة قرارات وست خطط لتنفيذ مهام التحول الرقمي في عام 2024 والأعوام التالية؛ وفي الوقت نفسه، تم الانتهاء من تطوير البوابة الإلكترونية بنجاح، حيث تم دمج 183 موقعًا إلكترونيًا للوكالات والوحدات. لا تخدم هذه البوابة التوجيه والإدارة فحسب، بل توفر أيضًا معلومات مفيدة للأفراد والشركات. ويتم التركيز على تطبيق الحكومة الإلكترونية وبناء الحكومة الرقمية من خلال إصدار العديد من القرارات والمشاريع. قامت المحافظة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات في المسوحات الاجتماعية لخدمة تحديد مؤشرات الإصلاح الإداري.

إلى جانب ذلك، وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية الوكالات والوحدات بمراجعة وإعادة هيكلة الإجراءات الإدارية لتوفير خدمات إدارية عامة ذات جودة أفضل؛ تقليل الحاجة إلى قيام الأشخاص والمؤسسات بإعداد العديد من أنواع المستندات المرهقة؛ التعامل مع الإجراءات الإدارية بدقة وسرعة؛ وفي الوقت نفسه، توجيه الوكالات والوحدات لتحسين جودة عمليات مراكز الخدمات الشاملة على كافة المستويات في المحافظة في التعامل مع الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات؛ - مطالبة المسؤولين والموظفين المدنيين في مراكز الخدمات الشاملة على كافة المستويات بتعزيز رقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية.

وتهدف المقاطعة في الفترة 2022-2025 إلى زيادة بنسبة 20% على الأقل كل عام لكل مستوى إداري حتى الوصول إلى 100% لضمان الاتصال ومشاركة البيانات في التعامل مع الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية. ولتحقيق هذا الهدف، نفذت المقاطعة بشكل حازم الوثائق التوجيهية للحكومة والوزارات المركزية والفروع بشأن تنفيذ الآليات والمشاريع الرامية إلى ابتكار تنفيذ آليات المحطة الواحدة والمترابطة في التعامل مع الإجراءات الإدارية...

كما أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية خطة لرقمنة نتائج معالجة الإجراءات الإدارية بموجب اختصاص الوكالات الحكومية في المقاطعة للفترة 2020-2025، والسعي إلى رقمنة جميع النتائج الصحيحة لمعالجة الإجراءات الإدارية بموجب اختصاص الوكالات الإدارية الحكومية في المقاطعة، على أن تكتمل قبل 31 ديسمبر 2024. بالإضافة إلى ذلك، تخصيص الأموال للمحليات لشراء معدات تكنولوجيا المعلومات لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية في متجر الشباك الواحد، وتوفير التوقيعات الرقمية المجانية لخدمة الأشخاص والشركات في المقاطعة لاستخدامها في تسوية الإجراءات الإدارية على بوابة الخدمة العامة الوطنية وبوابة الخدمة العامة الإقليمية. وبفضل ذلك، يرتفع معدل السجلات الرقمية تدريجيا كل عام. وبحسب الإحصائيات، فإنه اعتباراً من نوفمبر 2024، بلغ متوسط ​​معدل رقمنة السجلات ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية للوكالات على نظام معلومات المحافظة أكثر من 96%، منها متوسط ​​على مستوى المحافظة بلغ 97.31%، وعلى مستوى المنطقة 93.86%، وعلى مستوى البلدية 95.86%...

وقال الرفيق ما كام خام، أمين الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لبلدية ثونغ لام (منطقة لام بينه)، إن البلدية ستنفذ ذلك بطريقتين: شخصيًا وعبر الإنترنت. بالنسبة للسجلات التنظيمية والمواطنية المقدمة عبر الإنترنت، تتم الرقمنة على النظام الإلكتروني الشامل. وتضمن عملية التحويل الرقمي اكتمال ودقة البيانات الرقمية للسجلات والوثائق واكتمال المحتوى وعملية التحويل الرقمي. ولذلك فإن نتائج تسوية الإجراءات الإدارية للبلدية تصل دائمًا إلى 100%.

حتى الآن، تم نشر جميع الإجراءات الإدارية في منطقة تشييم هوا بشكل علني وفي شكلين (بريدي وإلكتروني). تحتوي اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات على إجمالي 297 مجموعة من الإجراءات الإدارية، وتحتوي اللجان الشعبية على مستوى البلدية على إجمالي 127 مجموعة من الإجراءات الإدارية المنشورة علنًا في كلا النموذجين؛ الاستمرار في الحفاظ على جودة تنفيذ آلية الشباك الواحد والمحطة الواحدة وتحسينها حسب الحاجة... وتضمن أنشطة أقسام الاستقبال وإرجاع النتائج على مستوى المناطق والبلديات الكفاءة، وتضمن المرافق والمعدات الأساسية الامتثال للوائح؛ يتم تخزين سجلات تسوية الإجراءات الإدارية بشكل منظم، حسب الحالة؛ تكليف موظفين حكوميين بالتناوب على العمل من الاثنين إلى السبت كل أسبوع لتلقي النتائج وإعادتها إلى المنظمات والمواطنين والشركات. من 15 ديسمبر 2023 إلى 14 ديسمبر 2024، تلقت المنطقة إجمالي 9977 طلبًا، منها بشكل مباشر: 502 طلبًا؛ متصل: 9,475 سجلاً؛ تم حل: 9,970 حالة، بنسبة تصل إلى 99.9٪...

وقال السيد نجوين فان هيو، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي: لقد قدم المركز تدريبًا مهنيًا للوكالات والوحدات في المقاطعة حول كيفية تحديث ورقمنة السجلات ونتائج التعامل مع الإجراءات الإدارية على نظام المعلومات الإلكتروني الشامل. وبناءً على ذلك، يقوم القائد المسؤول عن قسم الشباك الواحد والمتخصصون العاملون في قسم الشباك الواحد والمتخصصون في الإدارات والأقسام المتخصصة بتوجيه رقمنة مكونات الملف والتوقيع الرقمي عليها أثناء عملية الاستلام لإحضارها إلى مستودع بيانات ملف الإجراءات الإدارية لخدمة تخزين النتائج الرقمية ومشاركتها وإعادة استخدامها؛ تعليمات توقيع الوثائق الإلكترونية؛ كيفية استقبال المعلومات ومعالجتها واستغلالها في قاعدة بيانات السكان الوطنية؛ كيفية مزامنة السجلات مع برامج الوزارات المركزية والفروع على نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية للمحافظات...

المصدر: https://nhandan.vn/so-hoa-ho-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-post869410.html