جاهز لتلقي تعليقات المواطنين عبر iHanoi

كينتيدوثي - وفقًا لنائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان لي ترونج كونج، فإن منطقة ثانه شوان مستعدة لتلقي التعليقات من المنظمات والمواطنين من خلال تطبيق iHanoi.

في عصر يوم 18 ديسمبر، في مؤتمر حوار الإجراءات الإدارية للأشهر الستة الأخيرة من عام 2024 الذي نظمته اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، أعربت المنظمات والمواطنون عن رضاهم وتقديرهم الكبير لجودة تسوية الإجراءات الإدارية في قسم الشباك الواحد في المنطقة والأحياء.

ويتم مراقبة وضبط استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية عن كثب.

وبحسب اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، فإنه في الأشهر الستة الأخيرة من عام 2024، سيتم استلام 100% من الإجراءات الإدارية وحلها من قبل المنطقة والأحياء بموجب آلية المحطة الواحدة. وجهت المنطقة قسم الشباك الواحد لتعزيز الدعاية وتوجيه المواطنين والمنظمات لتقديم طلبات الخدمة العامة عبر الإنترنت على نظام معلومات الإجراءات الإدارية لمدينة هانوي https://dichvucong.hanoi.gov.vn؛ وخاصة إرسال واستلام النتائج عبر الخدمات البريدية العامة، والدفع عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

مشهد مؤتمر حوار الإجراءات الإدارية

ويتم مراقبة ومراقبة عملية استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية عن كثب، مما يقلل من المضايقات والتأخير في عملية تسوية سجلات الإجراءات الإدارية. وفي حالة حدوث تأخير في معالجة الطلب، يتعين على الوحدات الاعتذار للمواطنين وتصحيح الوضع على الفور وبسرعة للدفع في الوقت المحدد وفقًا للأنظمة.

بالإضافة إلى ذلك، عززت لجنة الشعب بالمنطقة اتجاهها لتحسين سلوك وأخلاقيات الموظفين المدنيين العاملين في إدارات الشباك الواحد في المنطقة والحي، وتعزيز الاحتراف والخدمة التي يقدمها الموظفون المدنيون للشعب والمنظمات، على أساس اتخاذ رضا الناس كأحد الأسس لتقييم مستوى إنجاز المهام للموظفين المدنيين.

إلى جانب التركيز على الابتكار في تنفيذ آليات "المحطة الواحدة" و"المتجر الشامل" في اتجاه حديث، وجهت لجنة الشعب بالمنطقة الوحدات لمواصلة تنظيم وتنفيذ النماذج والمبادرات التي اعترفت بها لجنة الشعب في هانوي بشكل فعال. وجهت لجنة الشعب بالمنطقة الوحدات بتسجيل واختيار الأفكار والحلول الجيدة لتطبيقها وتكرارها في جميع أنحاء المنطقة.

المواطنون راضون عن "الخدمة الشاملة الودية"

في جلسة حوار الإجراءات الإدارية في لجنة الشعب بمنطقة ثانه شوان، أعرب الأفراد وممثلو المنظمات عن رضاهم وتقديرهم العالي لجودة تسوية الإجراءات الإدارية في قسم الشباك الواحد بمنطقة ثانه شوان وفي الأحياء. عند وجود أي استفسارات، يكون موظفو قسم الشباك الواحد من المنطقة إلى الدائرة مسؤولين ويرشدون المواطنين بحماس.

وفي معرض إبداء رأيه، اقترح السيد بوي جيا دينه أن تدعم منطقة ثانه شوان وتضيف المزيد من الموظفين لتقديم تعليمات مفصلة حول الرسومات التصميمية للمواطنين عندما يأتون لأداء الإجراءات الإدارية.

وعلى وجه الخصوص، قال السيد بوي جيا دينه إنه قام بإجراءات إدارية في قسم الخدمات الشاملة بالمنطقة ثلاث مرات، وتم إعطاؤه تعليمات محددة وسريعة وفي الوقت المناسب. ومع ذلك، قال أيضًا إنه عند تنفيذ إجراءات التقدم بطلب للحصول على رخصة بناء، فيما يتعلق بالتصميم والرسومات، لأنه لا يفهم هذا المجال جيدًا، فإنه يأمل أن تدعم المنطقة وتضيف المزيد من الموظفين "ذوي المعرفة"، وتوفر تعليمات مفصلة حول الرسومات التصميمية للمواطنين عندما يأتون لتنفيذ الإجراءات الإدارية.

وفي الوقت نفسه، قال السيد نجوين ترونغ هيو (ممثل شركة أمواي فيتنام) إن الشركة تنظم بانتظام ندوات حول التسويق متعدد المستويات، لذلك فهو يقوم كل أسبوع بإجراءات ذات صلة في قسم المحطة الواحدة بالمنطقة.

"يتم تنفيذ الإجراءات الإدارية المتعلقة بتنظيم ندوات المبيعات متعددة المستويات بشكل كامل، لذلك أوصي بأن تتشاور منطقة ثانه شوان مع المدينة بشأن عدم تقديم مستندات أصلية إضافية، لأنه عند تقديم مستندات أصلية إضافية، سيستغرق الأمر وقتًا للسفر لإتمام الإجراءات" - اقترح السيد نجوين ترونج هيو.

جاهز لتلقي التعليقات عبر iHanoi

وفي معرض استماعه إلى آراء وتوصيات المنظمات والأفراد وقبولها، أعرب نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، لي ترونج كونج، عن الاعتراف بجميع الآراء، مشجعًا ومحفزًا موظفي قسم الشباك الواحد على الاستمرار في المساهمة وخدمة المنظمات والمواطنين.

وقال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان، لي ترونج كونج، إن منطقة ثانه شوان مستعدة لتلقي التعليقات من المنظمات والمواطنين من خلال تطبيق iHanoi.

وفيما يتعلق باقتراح دعم المسؤولين لتقديم تعليمات تصميم مفصلة للمواطنين الذين يأتون لتنفيذ الإجراءات الإدارية، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان لي ترونج كونج إنه فيما يتعلق بتراخيص البناء والتصميم، يمكن للمنظمات والأفراد توظيف وحدات استشارية حاصلة على ترخيص ممارسة ووضع قانوني وقدرة، والتي يمكنها تقديم المشورة والتصميم وفقًا للخطة. لا يتضمن النظام ترتيب المنطقة للموظفين الإضافيين لتوجيه الرسومات.

وفيما يتعلق برأي ممثل شركة أمواي، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثانه شوان لي ترونغ كوونغ، إنه فيما يتعلق بترخيص تنظيم ندوات المبيعات متعددة المستويات، فإن عدد الحضور كبير جدًا، مما يشكل العديد من المخاطر المحتملة. لذلك، لتنظيم الندوات، لا بد من وجود ترخيص أصلي للتحقق والمقارنة، لتجنب حالات تزوير الوثائق...

تسعى مقاطعة ثانه شوان دائمًا إلى التحلي بالحضارة والود في الكلام والسلوك، مما يُهيئ أفضل الظروف للمنظمات والمواطنين عند قيامهم بالإجراءات الإدارية. وفي الفترة المقبلة، ستواصل اللجنة الشعبية للمقاطعة تعزيز الإصلاح الإداري، ومراقبة الإجراءات الإدارية، وتهيئة ظروف مواتية للأفراد والمنظمات، مما يُسهم في تحسين بيئة الاستثمار والأعمال في المقاطعة. وأكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة ثانه شوان، لي ترونغ كونغ، استعداد المقاطعة لتلقي تعليقات ومساهمات المنظمات والمواطنين من خلال تطبيق iHanoi.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html