س: السيد فونج كوانج ثانج، لماذا في السنوات الأخيرة، عندما نتحدث عن السياحة في نجي آن، لا يزال الناس يتحدثون فقط عن السياحة البحرية، في حين أن هذه "الأرض المقدسة للناس الموهوبين" لديها العديد من المناظر الطبيعية والآثار الشهيرة؟
السيد فونج كوانج ثانج: لتطوير السياحة، عادة ما يركز الناس على ما هو سهل القيام به أولاً. ومع ذلك، مع مرور الوقت، تحتاج هذه المنتجات السياحية إلى التعمق. منذ ما يقرب من عشرين عامًا، كانت السياحة في فيتنام قد اتخذت خطواتها الأولى، وكانت الاستراتيجية في ذلك الوقت تتمثل في تطوير السياحة البحرية. وهذا صحيح تماما في هذه المرحلة، لأن استغلال القيم الطبيعية من السهل جذبها ومن السهل أن يشعر بها السياح.
ولكن في مرحلة ما، لن ينظر الناس إلى الجمال الطبيعي فحسب، بل سيرغبون أيضًا في رؤية والشعور بقيمة الاستثمار في تلك الوجهة السياحية، على سبيل المثال: الأعمال المعمارية، والأعمال الاجتماعية... ولكن الأمر الأصعب هو ما إذا كانت هذه البنى التحتية متناغمة مع الطبيعة أم لا، وما إذا كانت توضح استدامة التنمية السياحية في تلك المنطقة أم لا؟ وفي الوقت نفسه، سوف يسافر السياح بشكل متزايد، وخاصة السياح الدوليين.
س: في الوقت الحالي، بالنسبة للمنتجات السياحية التي تستغل القيم الطبيعية في نغي آن بشكل عام، ما الذي تعتقد أنه يجب ملاحظته؟
السيد فونج كوانج ثانج: في السابق، ركزنا على استخدام القيم الطبيعية، ولكن الآن نحتاج إلى الاهتمام بالحفاظ على الطبيعة حتى يكون الاستثمار أكثر استدامة. على سبيل المثال، الشواطئ الجميلة في بلدنا بشكل عام، وشواطئ نغي آن بشكل خاص، هي "مناجم ذهب ذات احتياطيات لا نهاية لها". تعد المنتجعات الشاطئية، بالإضافة إلى توفير وجهة للسياح، وتجديد العمالة للسكان المحليين، وكونها مكانًا للترفيه والتسلية، أماكن لاستكشاف الثقافة المحلية أيضًا. يحتاج السائحون دائمًا إلى الذهاب إلى المناطق البكر والأصلية.
ومن ثم فإن استغلال قيمة الموارد الطبيعية يتطلب سياسة محددة. استغلال السياحة الدولية ليس فقط بالمناظر الطبيعية والخدمات المريحة ولكن أيضًا جذبها من خلال برامج السياحة الثقافية. السياحة الثقافية هي المنتج الأساسي لجذب الزوار وتشجيعهم. كل منطقة لها خصائصها الخاصة. وبالتالي فإن كافة الوجهات المهتمة بالسياحة الثقافية سوف تعمل على الترويج للسياحة الدولية بشكل أفضل، وسوف تكون الإيرادات على تلك القيمة أفضل بكثير أيضاً.
س: بناءً على ما قلته، هل يمكننا أن نتخيل أن خريطة المنتج السياحي في نغي آن غير متوازنة وتفتقر إلى الاستثمار الفكري في السياحة الثقافية؟
السيد فونج كوانج ثانج: من المؤكد أن ممارسة السياحة الثقافية أكثر صعوبة وتتطلب وقتًا أطول من تطوير السياحة الطبيعية. يجب أن تكون الثقافة مصحوبة بالخدمات، لأن الثقافة من السهل على السائح إدراكها بأعينه، ولكن من الصعب للغاية إدراكها بآذانه ومعلوماته.
على سبيل المثال، يجذب موقع كيم لين الوطني للآثار الخاصة السياح لأنه يضم مرشدين سياحيين محترفين ومخلصين. إن قيمة هذا الموقع الأثري تزداد بشكل كبير بفضل أشخاص مثلهم. يمكن للناس قراءة القصص عن العم هو في مكان ما، ولكن هذه الآثار لا تزال تجذب الزوار بسبب خدمة الترجمة والخدمات الأخرى ذات الصلة، إلى جانب الاستثمار المناسب. أما بالنسبة للمناطق الأخرى، فإن الناس ليسوا مهتمين كثيرا، على الرغم من أن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة اعترفت بقيمتها.
س: إذن، برأيك، كيف يمكن استغلال السياحة الثقافية في نغي آن؟
السيد فونج كوانج ثانج: هنا، يمكننا أن نذكر السياحة التاريخية في نجي آن. وهذا أيضًا احتمال وارد، ولكن يبدو أننا توقفنا فقط عند قصة التعليم التقليدي، ومحاولة استعادة الآثار والحفاظ عليها... ولكننا لم ننشئ بعد جولات تاريخية جذابة للسياح. لذلك، إذا أردنا تطوير السياحة في نغي آن بشكل شامل، فنحن بحاجة إلى أن يكون لدينا عقلية بناء المنتجات السياحية في مواقع أخرى، والمناطق ذات المناظر الخلابة، والآثار التاريخية. وفي ذلك الوقت، سوف تتوسع صورة السياحة في مقاطعة نغي آن بشكل أكبر.
على سبيل المثال، على طريق هو تشي منه الذي يمر عبر نغي آن، هناك العديد من المواقع التاريخية البارزة. على الرغم من أن ترونغ بون تم استثمارها بشكل جيد، إلا أنها كانت تميل منذ فترة طويلة نحو الروحانية، وتخدم السياح الذين يأتون لحرق البخور وتكريم التضحيات البطولية لجيشنا وشعبنا في حرب المقاومة ضد أمريكا. أو تلة الشاي ثانه تشونج الآن لم تعد تجذب السياح كما كانت في السابق. بالإضافة إلى القيم التاريخية والثقافية، يجب أن تكون هناك خدمات ومنتجات محددة لجذب السياح.
لقد ارتبطت المعالم السياحية دائمًا بقيمها الثقافية والتاريخية، أو حتى تم تسليط الضوء عليها، ولكنها لم تصبح بعد منتجات سياحية. ولكي يصبح المنتج السياحي منتجًا سياحيًا في سوق السياحة ويتم شراؤه وتجربته من قبل السياح، فلا بد من إضافة هذه القيمة من خلال الخدمات السياحية المصاحبة. تتضمن الخدمات العديد من العناصر، بما في ذلك الترجمة الفورية. في المنتجات السياحية الحالية، فإن تجربة السائح في ذلك الموقع، والتي تتوافق مع قيم الوجهة، سوف تساعد السائحين على الشعور بشكل أفضل تجاه ذلك الموقع بسهولة.
أصعب شيء هو خلق تجارب للسياح، مناسبة لكل جمهور وكذلك الخدمات المصاحبة، متناغمة وجذابة. يتطلب الأمر الكثير من الوقت والجهد للقيام بذلك، وخاصة البحث فيه. والأمر الأكثر أهمية هو ضرورة التعاون بين العاملين في إدارة الآثار وشركات السياحة. أعتقد أنه من وجهة نظر الشركات، سنقوم بإنشاء منتجات فريدة ومختلفة، ومناسبة لكل جمهور مستهدف، مما يخلق تغييراً من مصادر العملاء السلبية إلى مصادر العملاء النشطة.
وخاصة مع نغي آن، التي يمكنها التواصل مع لاوس وتايلاند لتطوير السياحة الدولية، ولكن إذا أردنا أن يكون لدينا زوار دوليون يعبرون الحدود بين نغي آن ولاوس، فيجب علينا بالتأكيد استغلال السياحة الثقافية. إذا اعتمدنا فقط على السياحة البحرية، فلن يأتي الزوار الدوليون. على سبيل المثال، في غرب مقاطعة ثانه هوا، يتم استغلال السياحة المجتمعية. يبرز هذا المكان بمعالم بارزة مثل موونغ لات، وكوان سون، وكوان هوا... مما يجذب السياح المحليين والأجانب على حد سواء. لا يوجد في غرب نغي آن حاليًا أي مناطق جذب سياحي ناشئة، ويمكننا أن نتعلم من نموذج ثانه هوا.
PV: إذا اعتبرنا الثقافة هي القاعدة الأساسية، فمن الضروري "فتح الطريق" أمام الصناعة الثقافية والإبداع في بناء المنتجات السياحية. ما رأيك في هذا الموضوع؟
السيد فونج كوانج ثانج: إذا نظرنا إلى الأمر على نطاق أوسع، أود أن أتحدث عن الإبداع في الصناعة الثقافية. وخاصة في مجال السياحة، فإن الإبداع في استغلال قيم الموارد التراثية سيكون مطلوبا دائما. إن الإبداع في السياحة محدود أكثر من الأنشطة الفنية الأخرى، ويتطلب أن يكون متسقاً مع قيمة الآثار، وخاصة الآثار التاريخية والثورية. لأن قيمة الآثار الثقافية يمكن "تحديدها" في أبعاد عديدة، ولكن الآثار الثورية غالباً ما تكون ذات بعد واحد فقط. أقصد أن الأمر يتعلق بالدقة والوضوح.
الصعوبة الثانية هي أنه بالنسبة للمنتجات الأخرى، يتم التعرف بسهولة على الإبداع من خلال العلامات التجارية وبراءات الاختراع والشهادات. إن الإبداع في قطاع السياحة أمر صعب، ولكن حقوق التأليف والنشر في السياحة لم يتم الاعتراف بها بعد. وفي الوقت نفسه، أصبحت المنتجات السياحية سهلة النسخ والتكرار. لا بد من الاعتراف بالإبداع لتعزيز تنمية الصناعات الثقافية، بما في ذلك السياحة. نظرًا لأن قضايا حقوق الطبع والنشر ليست مضمونة، في الواقع، يمكننا أن نرى أن معظم شركات السفر تستغل فقط المعالم السياحية التي يهتم بها العملاء وستضعهم في البرنامج للاتصال.
أما بالنسبة للمشاركة في إدارة الوجهة وتطوير المنتجات لجذب العملاء، فإن شركات السياحة نادراً ما تشارك، حتى الشركات الكبيرة. يقوم الناس ببناء المنتجات من منظور أسهل مثل الاستثمار في بناء البنية التحتية. تستثمر الشركات الكبيرة مثل مجموعة صن بشكل جيد للغاية في منتجات البنية التحتية السياحية، والتي تعد حديثة ولكن تم جلبها من أماكن أخرى.
ولكن إذا نظرنا إلى الأمر من منظور فيتنامي بحت، فلن نجد أي منتجات سياحية مرتبطة بالثقافة والتاريخ المحليين. أعتقد أننا يمكن أن نكون مهتمين بالبحث وتكرار النموذج في نينه بينه: الدولة تدير الآثار والتراث، والقطاع الخاص مسؤول عن استغلال الخدمات. إن الاستثمار في الخدمات الجديدة يجلب الإيرادات، وعندما تتوفر الإيرادات فقط يمكننا العودة للحفاظ على الآثار. وهناك عامل آخر، بالإضافة إلى الاستثمار في البحث والابتكار، وهو ممارسة تقديم الخدمات.
بالنسبة للمعالم السياحية، فإن الحراس وموظفي مواقف السيارات يختلفون أيضًا كثيرًا عن أولئك الموجودين في المواقع التاريخية. يجب أن يتغير كل شيء، بدءًا من المدير وحتى النوادل. إذا قررنا جذب السياح المحليين أو الأجانب، فيجب علينا بالطبع تغيير وإعادة توجيه الخدمات لتناسب المجموعة المستهدفة من السياح. ويتطلب هذا أيضًا موارد بشرية مؤهلة ومهنية.
PV: شكرا جزيلا لك!
مصدر
![[صورة] "الجميلات" يشاركن في بروفة العرض في مطار بين هوا](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/11/155502af3384431e918de0e2e585d13a)
تعليق (0)