"إذا أردنا فتح المزيد من التأشيرات، فقد يتعين على السياحة الانتظار 10 سنوات أخرى"

يأتي العديد من العملاء، لماذا لا تزال الشركات "جائعة"؟

وفي حديثه في الندوة، ذكر السيد فو فيت هوا - مدير السياحة الدولية بشركة Saigontourist Travel Service الوضع الحالي: إن عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام ينمو بقوة، والإحصائيات جيدة جدًا ولكن وكالات السفر وشركات السياحة لا تزال "متعطشة" للعملاء. ويتطلب هذا من وكالات إدارة السياحة البحث بعناية في عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام، وعدد السياح الخالصين، وعدد أنواع الزوار الذين يمكنهم تحقيق إيرادات لشركات السياحة.

وفي تحليله لواقع الأسواق التقليدية الثلاث لفيتنام في شمال آسيا، أشار السيد فو فيت هوا إلى: في الآونة الأخيرة، نما عدد السياح الكوريين إلى فيتنام بقوة كبيرة، ومع ذلك، تجد شركات السفر الفيتنامية صعوبة بالغة في "دخول" هذا السوق، حيث أنها غير قادرة على تقديم خدمات متكاملة وفي أقصى تقدير لا يمكنها إلا تقديم خدمات صغيرة و"هيكلية" إلى حد ما. وبالتالي، تتدفق الأرباح بشكل رئيسي إلى بلدانها الأصلية من كيانات أجنبية، الأمر الذي يترك السياحة الفيتنامية دون فائدة.

أما بالنسبة للسياح اليابانيين، فإن سوق السياحة في فيتنام لم يشهد نمواً كبيراً لأن اليابانيين يشددون إنفاقهم حالياً. وفي الوقت نفسه، لا تعتبر فيتنام وجهة جذابة للسياح اليابانيين. وسوف تكون الأولوية للسفر إلى تايلاند وكوريا وسنغافورة وأستراليا والدول الأوروبية. ومع ذلك، فإن الرحلات الجوية من اليابان إلى المدن في فيتنام تكون مزدحمة دائمًا. وهذا يدل على أن رجال الأعمال اليابانيين هم على الأرجح من يأتون إلى فيتنام للعمل وإجراء الأعمال التجارية، وأن عدد السياح ليس كبيراً.

بالنسبة للسوق الصينية على وجه الخصوص - أكبر قاعدة عملاء في فيتنام قبل الوباء - تستغل Saigontourist Travel بشكل أساسي العملاء المتوسطين والراقيين وعملاء الرحلات البحرية. بعد عامين من الانتظار، لم ينفجر هذا السوق كما كان متوقعًا. فقط في هذا العام، عندما خففت الصين من سياستها الرقابية وشجعت الناس على السفر، بدأت تتوقع تطوراً أفضل. ومع ذلك، تشير البيانات من مختلف أنحاء العالم إلى أن السياح الصينيين لم يعودوا يعتبرون جنوب شرق آسيا سوقهم المفضل كما كان من قبل.

شمال شرق آسيا هو السوق الأنسب للسياحة الفيتنامية، إلا أن هناك العديد من التحديات حاليًا. في هذا السياق، ولتوسيع قاعدة الزوار ولتسريع نمو السياحة، نحتاج إلى سياسات أكثر صرامة. وعلى وجه التحديد، يجب أن تكون سياسات التأشيرات أكثر جاذبية. وقد أعفت تايلاند وماليزيا وسنغافورة بالفعل تأشيرات الدخول للصينيين. وتأمل شركات السياحة أن يواصل قادة السياحة التأثير على الحكومة لإعفاء الأسواق الرئيسية من التأشيرات. إلى جانب ذلك، ينبغي استثمار الأموال في أنشطة ترويجية قوية، والمشاركة في الفعاليات السياحية الكبرى حول العالم، وإنشاء مكاتب للترويج السياحي في الدول الأوروبية والولايات المتحدة ودول رابطة دول جنوب شرق آسيا... للتواصل مباشرةً مع الشركات ووكالات الأنباء، والتعريف المباشر بالمستهلكين المحليين، وجذب السياح إلى فيتنام. - اقترح السيد فو فيت هوا.

أعلى تكلفة بالنسبة للسياح هي أجرة السفر بالطائرة.

وفي حديثها للصحافة على هامش المؤتمر، قالت السيدة نجو هونغ، نائبة المدير العام للمبيعات والتسويق في شركة فينبيرل المساهمة: في الفترة من أواخر عام 2023 إلى أوائل عام 2024، لم تتعاف السياحة في فيتنام بالمستوى المتوقع ولكنها لا تزال تشهد خطوات نمو. ومع ذلك، لا تزال صناعة السياحة تواجه صعوبات كبيرة عندما تكون أسعار تذاكر الطيران مرتفعة للغاية مقارنة بالسوق؛ ولم ينجح في خلق صدى لتحفيز الطلب. علاوة على ذلك، لم يتم الترويج للوجهات الفيتنامية والتواصل بشأنها وتنفيذها بقوة وبصورة متزامنة.

حاليًا، تُشكّل تكاليف السفر الجوي والمواصلات بين الوجهات النسبة الأكبر من نفقات السائحين عند زيارتهم فيتنام. هذا يدفع السائحين إلى التوجه فورًا إلى وجهات مجاورة في المنطقة، ذات مناخات وثقافات متشابهة، ولكن بعروض ترويجية أكثر جاذبية وتكاليف معقولة. كما تجد مناطق السياحة المحلية صعوبة في الترويج للخدمات أو الرحلات السياحية المتصلة مع ارتفاع تكاليف السفر، وفقًا للسيدة هونغ. وأضافت أنه لتحقيق "توافق" فعّال وعملي بين قطاعات السياحة والسفر والطيران، لا بد من وجود جهة مسؤولة تُشرف على برنامج عمل وطني واضح لتحفيز السياحة، مع تحديد أدوار كل طرف، من الشركات إلى الوزارات والهيئات الإدارية والمحليات... وأكدت السيدة هونغ: "عندما تكون هناك استراتيجية محددة، تُوازن بين التكاليف والأرباح والنمو المستدام على المستوى الوطني، سيشهد تحفيز السياحة خطوات جديدة للأمام. وهكذا، ستُحدث فيتنام تحولًا جذريًا، مُحسّنةً مكانتها على خريطة الوجهات السياحية العالمية من جميع النواحي".

للتنافس مع الوجهات الجذابة في المنطقة؛ ولكي تصبح ماليزيا وجهة "لا بد من زيارتها" للسياح الدوليين، اقترحت السيدة هونغ: من الضروري بناء استراتيجية وطنية لتحفيز السياحة؛ التركيز على تحقيق استراتيجيات العمل الأكثر أهمية وإلحاحا اليوم. وهذا يهدف إلى إنشاء ممر سياسة أجرة معقولة للسياح المحليين والدوليين - للتنافس بشكل مباشر مع وجهات مثل تايلاند وكوريا واليابان ...؛ تتولى وزارة السياحة ووزارة الثقافة والاتصالات رئاسة وإطلاق سلسلة من الأنشطة للترويج لوجهات سياحية متزامنة وجذابة في المناطق ذات القوة السياحية والتركيز على الأسواق السياحية الدولية الرئيسية؛ مواصلة الترويج وتسهيل تطوير المنتجات الجديدة ذات المستوى العالمي في "الوجهات التي يجب مشاهدتها في فيتنام".

السياسات القديمة تجعل من الصعب على السياحة أن تنجح

كما تساءل السيد نجوين كوك كي، رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل، عن سبب وجود عدد كبير من السياح الذين يذهبون إلى تايلاند ويعودون 4-5 مرات بينما عدد السياح العائدين إلى فيتنام منخفض للغاية، وحدد السبب الرئيسي باعتباره آليات السياسة البطيئة وغير المتسقة لصناعة السياحة.

على وجه التحديد، نتحدث كثيرًا عن التأشيرات، ولكن في العديد من البلدان، تتغير سياسات التأشيرات بسرعة ومرونة كبيرة، مما يخدم احتياجات العملاء. إن سياسات التأشيرات الحالية شهدت محاولات عديدة للتغيير ولكنها ليست مرنة بما يكفي ولا تزال أبطأ من السياسات المتبعة في البلدان الأخرى. إن قضية التخطيط غامضة أيضًا، في حين أنه في الواقع من المستحيل وضع الخطط دون تخطيط. تحدد تايلاند بوضوح عدد الزوار الذين تريدهم في كل سوق، وما الذي ستفعله لتحقيق هذا الهدف. إذا لم يتم توضيح التخطيط لكل سوق ولكل منطقة، فإن الاستثمار سيكون متناثرًا ومكلفًا للغاية.

ومن ناحية أخرى، تعتبر القضايا البيئية والمنتجات السياحية أيضًا مهمة جدًا. نحن لا نملك تخطيطًا "مختصرًا" يمكننا من خلاله إنشاء اتصالات وإعادة تخطيط المنتجات السياحية المحلية لدعم بعضنا البعض، وليس التنافس مع بعضنا البعض. إن محدودية ربط السياحة بخلق المنتجات تكمن في الارتباط السطحي والفضفاض.

"وباختصار، فإن تحديد السياحة كصناعة سياحية رئيسية يتطلب سياسات متزامنة، وحوافز، واستثمارات قوية في سياسات صناعة السياحة"، كما أثار السيد نجوين كوك كي هذه القضية.

وردًا على توقعات الشركات بسياسات أكثر انفتاحًا للسياحة، قال رئيس جمعية السياحة الفيتنامية فو ذي بينه إن هذه قضايا تم الحديث عنها كثيرًا لفترة طويلة، ولكن لم يكن هناك الكثير من التغيير.

وبحسب السيد بينه، من المقرر أن تستقبل فيتنام في عام 2023 أكثر من 12 مليون زائر دولي، وهو ما يتجاوز الهدف المحدد بـ 8 ملايين زائر؛ وفي عام 2024، ورغم الصعوبات، ستتمكن فيتنام من استقبال أكثر من 20 مليون زائر دولي. وتعتبر هذه إنجازات مثيرة للإعجاب، ولكن بالمقارنة مع إمكانات واحتياجات صناعة السياحة، فإن الأرقام لا تزال منخفضة للغاية. لجذب العملاء يجب أن يكون لديك المنتج المناسب. وللقيام بذلك، لا بد من وجود سياسات مناسبة، حيث كان تنفيذ السياسات لفترة طويلة بطيئًا وصعبًا للغاية، مما تسبب في العديد من الصعوبات لصناعة السياحة.

تتوقع الشركات فتح سياسات التأشيرات، ولكن لإصدار سياسة جديدة، اضطر قطاع السياحة للانتظار أكثر من عشر سنوات. إذا أردنا فتح المزيد، فربما علينا الانتظار عشر سنوات أخرى. من الواضح أنه إذا تأخرنا في تطبيق السياسات، فسنظل دائمًا متأخرين. لذلك، أعتقد أن على الوحدات والشركات الحالية الاستفادة الكاملة مما لدينا، والاستفادة من أعلى مستويات التعاون لتقديم منتجات جيدة، وتوسيع قاعدة زوار فيتنام. - رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، فو ذي بينه.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/muon-mo-them-visa-du-lich-co-the-phai-cho-toi-10-nam-nua-185240312113134208.htm