ليس خطأ البنك؟

GĐXH - بعد نصف عام من الادخار، اكتشفت المرأة العجوز أن مبلغ 3.1 مليار دونج قد اختفى تقريبًا.

سيدة عجوز تدخر 3.1 مليار دونج لكنها لا تستطيع سحبها بعد 6 أشهر

بعد ستة أشهر من الادخار، اختفى مبلغ 3.1 مليار دونج الذي تملكه السيدة العجوز تقريبًا.

تمكنت امرأة صينية تبلغ من العمر 70 عامًا تدعى ترونغ من توفير مبلغ معين من المال بعد التقاعد. قررت إيداعه في البنك على أمل أن تنعم بحياة مريحة في شيخوختها.

وبحسب عائلة السيدة ترونغ، فإنها عملت في إحدى الشركات لسنوات عديدة قبل تقاعدها. بفضل راتبها الشهري الثابت، تمكنت من توفير مبلغ جيد من المال، حوالي 900 ألف دونج (ما يعادل 3.1 مليار دونج). لإدارة شؤونها المالية بشكل أفضل، اختارت إيداع مدخراتها في أحد البنوك المحلية.

لكن بعد مرور نصف عام على إيداع الأموال، صدمت عندما اكتشفت أن الأموال الموجودة في حسابها قد اختفت. وعندما قررت السيدة ترونغ سحب جزء من مدخراتها لتغطية نفقات المعيشة، اكتشفت أنه لم يتبق في حسابها سوى 1000 دونج (ما يعادل 3.5 مليون دونج). لم تستطع أن تصدق ما كانت تراه وطلبت من الموظفين التحقق مرة أخرى. الحقيقة هي أن حسابها لم يتبق فيه سوى 1000 يوان.

أصيبت السيدة ترونغ بالذعر والقلق الشديدين، فاتصلت على الفور بالبنك للتحقق من الأمر. ولكن عندما ذهبت إلى موظفي البنك لشرح الوضع، قالوا لها إن أموالها تم تحويلها إلى حساب غير معروف، ولكن هذا ليس خطأ البنك.

البنك ينفي مسؤوليته والتحقيقات تكشف الحقيقة

دروس إدارة الأموال للعديد من الناس.

واعترف ممثل البنك بأن سجل معاملات السيدة ترونغ أظهر أن الأموال تم تحويلها، ولكن لأن المعاملة تمت عبر جهاز الصراف الآلي، قال البنك إنه غير مسؤول عن هذا الحادث.

نصحها موظفو البنك بالاتصال بالشرطة. أثار هذا الجواب غضب السيدة ترونغ وأصابها بخيبة أمل شديدة. وقالت إن موقف البنك غير مسؤول للغاية ورفض الاعتراف بأخطائه.

وبعد التحقيق، تبين أن أموال السيدة ترونغ تم تحويلها على دفعات، وأن الشخص الذي يقف وراء ذلك هو المدير هوانغ، الذي كان مسؤولاً عن حسابها في ذلك الوقت. لقد استقال هذا الشخص، وأصبح البنك والشرطة غير قابلين للاتصال على الإطلاق. وقالت موظفة البنك إنها كانت مهملة في التوقيع على العقد ووقعت عن طريق الخطأ في فخ الطرف الآخر.

استغل هذا الرجل ثقة الطرف الآخر، وقام بتبديل جميع الوثائق بحيث أصبحت دفاتر الادخار والوثائق ذات الصلة التي كانت بحوزة السيدة ترونج كلها مزورة. ثم استغل منصبه وسلطته والوثائق الحقيقية التي كانت بين يديه لاختلاس كل المدخرات.

وقد أثارت هذه الحادثة اهتماما ونقاشا واسع النطاق في المجتمع الصيني. ويرى البعض أن البنك يجب أن يتحمل مسؤولية هذه الحادثة، بدلاً من مجرد التهرب من المسؤولية أو إلقاء اللوم على العملاء أنفسهم. وفي الوقت نفسه، هناك أيضًا آراء تدعو إلى ضرورة وجود المزيد من آليات المراقبة واللوائح القانونية لحماية حقوق ومصالح العملاء. وإلا فإن الأشرار سوف يستغلون الثغرات والنقائص لتحقيق الربح، مما يتسبب في الإضرار بمصالح وحقوق الناس.

وتقع على عاتق البنوك، باعتبارها مؤسسات موثوقة، مسؤولية والتزام أكبر لضمان أن تكون ودائع العملاء آمنة ومربحة. إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك، فلن يحظوا بثقة المجتمع بعد الآن.

علاوة على ذلك، في عصر تكنولوجيا المعلومات، نحتاج إلى المزيد من التدابير الأمنية لحماية أنفسنا وأصولنا. كما أن ظهور العملات الافتراضية والأصول الرقمية يجلب أيضًا العديد من الفرص الجديدة لأولئك الذين ينوون الاحتيال والاستيلاء على الأصول.

وفي هذا السياق، يتعين علينا كعملاء أن نكون أكثر حذراً ووعياً بحماية أنفسنا، واستخدام القنوات الرسمية للمعاملات المالية، وتحسين قدرتنا على منع المخاطر وإدارة مدخراتنا بأمان. والأمر الأكثر أهمية هو أننا بحاجة إلى أن نكون يقظين وألا نعهد بأصولنا إلى أشخاص أو منظمات غير جديرة بالثقة.

المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/cu-ba-gui-tiet-kiem-31-ty-dong-nhung-khong-the-rut-sau-6-thang-loi-khong-phai-do-ngan-hang-172241230081228242.htm